{"id":4020,"date":"2019-10-12T12:13:00","date_gmt":"2019-10-12T11:13:00","guid":{"rendered":"https:\/\/isocial.cat\/els-experts-reclamen-estrategies-de-comunicacio-per-prestigiar-el-sistema-de-serveis-socials\/"},"modified":"2022-04-12T14:14:23","modified_gmt":"2022-04-12T13:14:23","slug":"los-expertos-piden-estrategias-de-comunicacion-para-prestigiar-el-sistema-de-servicios-sociales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isocial.cat\/es\/los-expertos-piden-estrategias-de-comunicacion-para-prestigiar-el-sistema-de-servicios-sociales\/","title":{"rendered":"Los expertos piden estrategias de comunicaci\u00f3n para prestigiar el sistema de Servicios Sociales"},"content":{"rendered":"\n
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Los expertos piden estrategias de comunicaci\u00f3n para prestigiar el sistema de Servicios Sociales<\/h1>\n\n
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En un debate organizado por la Fundaci\u00f3n iSocial, los expertos invitados coincidieron en la importancia de elaborar e impulsar estrategias de comunicaci\u00f3n nacionales y locales que permitan explicar y poner en valor los Servicios Sociales, principalmente la atenci\u00f3n primaria que se hace desde el mundo local. La falta de una identidad clara, la invisibilidad o, incluso, una imagen distorsionada y estigmatizada, son hoy un lastre para las administraciones responsables y para los profesionales que trabajan en los Servicios Sociales.<\/p>\n\n\n\n

Esta fue la principal conclusi\u00f3n del debate, realizado en el Pati Manning de Barcelona el pasado 10 de octubre con el t\u00edtulo \u00abComunicar mejor para cambiar la imagen de los Servicios Sociales\u00bb. Conducido por V\u00edctor Puig, profesor de comunicaci\u00f3n de la Universidad Pompeu Fabra y experto en gesti\u00f3n de la reputaci\u00f3n, el debate cont\u00f3 con las aportaciones de la Directora General de Servicios Sociales de la Generalitat, Meritxell Bened\u00ed; el experto vasco en Servicios Sociales, Fernando Fantova; y la periodista responsable de temas sociales del Diari ARA, Natalia Vila. Entre el p\u00fablico hubo principalmente profesionales de Servicios Sociales de ayuntamientos y consejos comarcales.<\/p>\n\n\n\n

Los ponentes hablaron de la indefinici\u00f3n del propio sistema de Servicios Sociales; de su falta de prestigio, incluso puertas adentro, que hace que profesionales o algunas \u00e1reas del sistema no lo sientan como propio; o de una imagen social distorsionada que lo reduce a la beneficencia o la acci\u00f3n contra la pobreza. Una imagen que queda muy lejos del sistema robusto y universal que pretende ser, destinado a garantizar que nadie se quede atr\u00e1s. El poco valor econ\u00f3mico y el poco prestigio social de las tareas de cuidado, fuertemente feminizadas, son seguramente al origen de este imaginario colectivo. Asimismo, los d\u00e9ficits de comunicaci\u00f3n tambi\u00e9n pueden tener que ver con querer pasar desapercibidos porque no se busca un incremento de la demanda.<\/p>\n\n\n\n

La soluci\u00f3n pasa por elaborar e implementar planes de comunicaci\u00f3n de los Servicios Sociales, tanto dirigidos a los propios profesionales del sistema, como el conjunto de la ciudadan\u00eda, para explicar qu\u00e9 hace el sistema y prestigiarlo. El nuevo Plan Estrat\u00e9gico de Servicios Sociales de Catalu\u00f1a es una oportunidad para avanzar en este objetivo. Los Servicios Sociales hacen cosas muy positivas e impulsan avances importantes (se pone el ejemplo de las \u00absupermanzanas sociales\u00bb de Barcelona) que no se dan suficientes a conocer, los medios de comunicaci\u00f3n no hablan, y la sociedad no los pone en valor.<\/p>\n\n\n\n

Esto deber\u00eda permitir que los Servicios Sociales sean vistos por la sociedad como bienes a preservar, al mismo nivel que el sistema de salud o el sistema educativo, y que fuera tan atractivo para un l\u00edder pol\u00edtico de fotografiarse ante un nuevo equipamiento de Servicios Sociales, como lo es hacerlo ante una nueva escuela o de un aparato de resonancia magn\u00e9tica de un hospital.<\/p>\n\n\n\n

En el transcurso del acto se mostraron o mencionaron algunos ejemplos de campa\u00f1as comunicativas realizadas en otros lugares para prestigiar los Servicios Sociales. Fernando Fantova aport\u00f3 tres ejemplos: una\u00a0campa\u00f1a de 2018 de la Generalitat Valenciana<\/a>; un v\u00eddeo de Sara Buesa, concejala del\u00a0Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz, explicando qu\u00e9 son los Servicios Sociales<\/a>; y un spot de divulgaci\u00f3n de los\u00a0Servicios Sociales de Bilbao<\/a>. Por otra parte, la trabajadora social sueco-catalana Astrid Linstr\u00f6m, colaboradora de iSocial, aport\u00f3 algunos ejemplos de Suecia, como una\u00a0campa\u00f1a para prestigiar entre la gente joven las profesiones vinculadas a los Servicios Sociales<\/a>; o un\u00a0v\u00eddeo para explicar a los escolares que hacen los Servicios Sociales<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

En el hashtag de Twitter #ImatgeServeisSocials podr\u00e9is encontrar m\u00e1s detalles y enlaces de lo que di\u00f3 de s\u00ed este interesante debate, el cu\u00e1l tendr\u00e1 continuidad por parte de la Fundaci\u00f3n iSocial con una oferta de talleres de formaci\u00f3n sobre \u00abComunicaci\u00f3n eficaz en Servicios Sociales\u00bb dirigido a administraciones locales.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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