{"id":4419,"date":"2021-10-06T17:13:00","date_gmt":"2021-10-06T16:13:00","guid":{"rendered":"https:\/\/isocial.cat\/noves-eines-per-al-seguiment-remot-dusuaris-de-serveis-socials\/"},"modified":"2022-05-23T12:15:11","modified_gmt":"2022-05-23T11:15:11","slug":"nuevas-herramientas-para-el-seguimiento-remoto-de-los-usuarios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isocial.cat\/es\/nuevas-herramientas-para-el-seguimiento-remoto-de-los-usuarios\/","title":{"rendered":"Nuevas herramientas para el seguimiento remoto de usuarios de servicios sociales"},"content":{"rendered":"\n
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\nCampus<\/a> InnoBreaks<\/a><\/span>\n\n\n

Nuevas herramientas para el seguimiento remoto de usuarios de servicios sociales<\/h1>\n\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n
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WACS (UK) y DigiContact (Holanda): del chatbot a la videoconferencia.

Realizado el viernes 22 de octubre de 2021
En l\u00ednea y con traducci\u00f3n simult\u00e1nea ingl\u00e9s-catal\u00e1n.<\/p>\n\n\n\n

La Fundaci\u00f3n iSocial ofrecemos la actividad de los Innobreaks, en el que cada dos meses presentamos en forma de breve webinar (1h30) una selecci\u00f3n de experiencias locales e internacionales de innovaci\u00f3n en servicios sociales publicadas en nuestro Banco de Innovaciones.<\/p>\n\n\n\n

La crisis Covid-19 ha transformado nuestras sociedades y la manera de comunicarnos entre nosotros. Y el final de la pandemia est\u00e1 abriendo interesantes debates en los servicios sociales sobre la posibilidad de complementar las formas de comunicaci\u00f3n tradicionales con las personas usuarias, con nuevas t\u00e9cnicas y herramientas de comunicaci\u00f3n remota adoptadas durante la pandemia.<\/p>\n\n\n\n

Por eso en este 1.er Innobreak presentamos dos exitosos ejemplos de innovaci\u00f3n en la comunicaci\u00f3n remota con usuarios de servicios sociales: el servicio de llamadas automatizadas y masivas WACS, de Hampshire (UK); y el servicio holand\u00e9s Digicontact, de seguimiento remoto por videoconferencia.<\/p>\n\n\n\n

Ponentes:<\/p>\n\n\n\n

  • Rianne Dekker. DigiContact (Holanda)<\/li>
  • Nick Wake i Stuart Outtersid, WACS (Inglaterra)<\/li><\/ul>\n\n\n