Expert by Experience, profesionalización del apoyo entre iguales para personas mayores

Expert by Experience, profesionalización del apoyo entre iguales para personas mayores
Ayuntamiento de Helsinki, Servicios para Personas Mayores, Servicios de Apoyo en Salud Mental para Personas Mayores
Una iniciativa de apoyo entre iguales que permite a personas mayores reunirse con expertos con experiencia propia, formados para ofrecer apoyo en salud mental y consumo de sustancias

Esta iniciativa de los Servicios de Apoyo en Salud Mental para Personas Mayores del Ayuntamiento ofrece a las personas mayores con problemas de consumo de sustancias o salud mental la oportunidad de recibir acompañamiento por parte de personas que han vivido situaciones similares y que han sido formadas como “expertos por experiencia”. Los participantes pueden organizar entre una y cinco sesiones individuales en el centro de servicios que elijan.
El objetivo es proporcionar un servicio de apoyo accesible y adecuado a la edad, permitiendo que las personas mayores se conecten con alguien de su misma generación, evitando derivaciones a redes de jóvenes o a servicios externos dirigidos a poblaciones más amplias. Los expertos por experiencia también apoyan a los profesionales aportando conocimientos basados en su trayectoria personal; por ejemplo, pueden acompañar a un usuario a su primera reunión de Alcohólicos Anónimos (AA) o ayudarle a integrarse en un grupo de apoyo.
Dentro del catálogo de servicios se ofrecen varios grupos de apoyo mutuo: uno para personas mayores que desean reducir o dejar el consumo de sustancias, otro para mayores con familiares que tienen problemas de consumo, un grupo para la depresión o síntomas depresivos y otro para personas en proceso de duelo. La cartera también incluye dos servicios de rehabilitación: un servicio de rehabilitación social a domicilio y un módulo de rehabilitación residencial grupal de seis semanas.
Los expertos destacan la importancia de poder hablar con alguien “que ha pasado por lo mismo”, y la iniciativa busca fomentar la apertura, reducir el aislamiento y apoyar la recuperación en la tercera edad. El programa está diseñado para ser fácilmente accesible: la participación es voluntaria y las reuniones son sencillas de programar. Los expertos reciben formación, supervisión y una remuneración. De este modo, los Servicios Sociales y de Salud de Helsinki reconocen el valor del conocimiento adquirido a través de la experiencia de vida junto con la atención profesional.
Características de la innovación
Localización
Helsinki, Finlandia
Colaboradores / Financiadores
Programa de Crecimiento Sostenible para Finlandia financiado por la Unión Europea (Next Generation EU), centros municipales de rehabilitación y apoyo, expertos por experiencia formados, centros de servicios para personas mayores en Helsinki
Génesis
El proyecto fue desarrollado por el Ayuntamiento de Helsinki como parte de su estrategia para mejorar el apoyo en salud mental dirigido a personas mayores. Al reconocer que muchas personas mayores con problemas de consumo o salud mental eran derivadas a servicios dominados por grupos más jóvenes, la ciudad introdujo este modelo de apoyo entre iguales para adaptar mejor la ayuda a la generación de pensionistas e integrar los roles de expertos por experiencia dentro de los servicios para personas mayores.
Nivel de implementación
El piloto está en marcha en varios centros de servicios para personas mayores en Helsinki e incorpora a múltiples expertos por experiencia.

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