TalkLife, red de apoyo mutuo para la salud mental

Red de apoyo mutuo para la salud mental

TalkLife es una red social de apoyo en el ámbito de la salud mental que facilita la conexión entre personas de todo el mundo para que puedan compartir sus problemas personales y brindarse apoyo mutuo en un espacio seguro. Fomenta la creación de vínculos basados en la comprensión y el respeto entre iguales y permite que la misma persona pueda tanto recibir como ofrecer apoyo.
Los usuarios pueden compartir de manera anónima todo aquello que les preocupa y recibir una respuesta inmediata. Además, tienen la posibilidad de personalizar sus publicaciones indicando cuál es el tema principal sobre el que quieren hablar y detallando cómo se sienten al respecto, así como filtrar por temáticas, lo que les ayuda a contactar fácilmente con perfiles que vivan experiencias similares. También pueden registrar diariamente cómo se sienten y ver cuáles son las emociones que más experimentan para influir sobre ellas y observar su evolución.
La plataforma está coordinada por un equipo que trabaja conjuntamente para ofrecer un servicio personalizado, accesible y seguro. Este equipo cuenta con psicólogos y psiquiatras que velan por el bienestar de los usuarios y garantizan que su experiencia sea segura y eficiente. Se encargan de proporcionar una gran variedad de recursos interactivos, incluyendo artículos, videos y herramientas de autoayuda, para que los usuarios tengan recursos para aprender a gestionar sus emociones. Asimismo, cuenta con la colaboración de dinamizadores profesionales que moderan las interacciones en tiempo real y brindan apoyo emocional a los participantes.
Además, dispone de diseñadores de experiencia de usuario que garantizan una navegación accesible, segura y sencilla que asegure el bienestar de los usuarios. También cuenta con diseñadores de interfaz de usuario que se ocupan de la parte visual y creativa de la plataforma, proporcionando una estructura clara y atractiva que ofrece una experiencia agradable.
La plataforma TalkLife forma parte de un ecosistema digital que ofrece dos plataformas más, especializadas en la salud mental dentro de ámbitos más específicos: TalkCampus, dirigida a los estudiantes, y WorkPlace, centrada en el bienestar emocional en el ámbito laboral. Ambas permiten que estudiantes y profesionales, respectivamente, compartan experiencias y puedan darse apoyo mutuo en relación con las situaciones que enfrentan. Ambas conectan globalmente a las personas de manera anónima y están disponibles en 26 idiomas.
La comunidad TalkLife permite a usuarios y usuarias conocer otras personas que están atravesando situaciones similares a las suyas y crear redes de apoyo entre iguales, incentivando las conexiones sociales y el sentimiento de pertenencia a la comunidad.
Localización
Reino Unido
Colaboradores / Financiadores
Jamie Druitt i Andrew Foster
Génesis
Esta red fue diseñada en Australia en 2012, aunque actualmente su sede está ubicada en el Reino Unido. Surgió a raíz de la falta de espacios dirigidos al bienestar emocional y la salud mental. Se basa en un motor de aprendizaje automático dedicado a la salud mental y a la prevención del suicidio, que fue creado expresamente en el marco del proyecto.
Nivel de implementación
Actualmente, TalkLife cuenta con 2,5 millones de usuarios. El 77% del total considera que el uso de esta plataforma les ha facilitado pedir ayuda cuando la necesitan. Por otro lado, un 73% afirma que sus relaciones con los demás han mejorado y se sienten más comprendidos. Además, el 65% de los usuarios se sienten más positivos respecto al futuro y el 68% siente que es más capaz de enfrentar los obstáculos de la vida, gracias al uso de TalkLife.

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