Cuppa, encuentros virtuales para cuidadores no profesionales

Ferran Benito on 18 de Septiembre de 2024

Videollamadas dirigidas a personas cuidadoras con el objetivo de compartir experiencias y crear comunidad

Cuppa es un programa de encuentros virtuales gratuitos de 45 minutos, diseñado especialmente para cuidadores no profesionales. A través de videollamadas, aproximadamente una docena de cuidadores se reúne para compartir sus experiencias, apoyarse mutuamente y conocer a personas que viven situaciones similares en un entorno seguro y comprensivo.

Las reuniones son moderadas por un anfitrión, también cuidador, que facilita la conversación y asegura que todos tengan la oportunidad de expresarse. Las sesiones son sencillas y accesibles, solo requieren un dispositivo con internet y un micrófono. El uso de la cámara es recomendable, pero no esencial, y también existe la opción de interactuar mediante un chat.

Además, para adaptarse a las diferentes necesidades de los cuidadores, se ofrecen una gran variedad de horarios y la asistencia a los encuentros es ilimitada. Cuppa no solo busca brindar apoyo emocional a los cuidadores, sino también crear una red de personas que comparten consejos y experiencias, siempre con un toque de humor y optimismo.

Características de la innovación

Argitalpenak, Autogestión y participación, Discapacidad, Envejecimiento, Intervención grupal, Intervención transversal, Nuevo servicio, Salud mental, Vinculación con la comunidad

Localización

Reino Unido

Colaboradores / Financiadores

Mobilise ha trabajado con más de 30 autoridades locales, organizaciones de apoyo a cuidadores y consejos de atención integrada, como NHS, Tower Hamlets o el Consejo del Condado de Essex. Además, cuenta con la financiación de la empresa inversora en acción social Zinc.

Génesis

El 18 de marzo de 2020, Mobilise organizó el primer Cuppa, un espacio durante la pandemia para compartir experiencias entre personas que cuidan de otras. Las primeras 100 sesiones formaron parte del proyecto de investigación de CIRCLE: “Caring during lockdown: Challenges and opportunities for digitally supporting carers”, en colaboración con la Universidad de Sheffield y la Universidad de Liverpool.

Nivel de implantación

Desde sus inicios, Cuppa ha involucrado a 577.000 cuidadores no profesionales en el Reino Unido, con 90.000 interacciones de apoyo registradas entre miembros de la comunidad, según los últimos datos de la entidad, de 2023. Además, el proyecto Cuppa ha sido reconocido con varios premios, obteniendo el primer premio en los Global Content Awards 2022 y el segundo premio en los Learning Technologies Awards 2022 en la categoría de “Mejor uso de tecnologías sociales y colaborativas”. Además, Mobilise ha obtenido la certificación B Corp, que reconoce el alto estándar de impacto social de la entidad.