Entourage, red ciudadana de apoyo a las personas sin hogar
Entourage, red ciudadana de apoyo a las personas sin hogar
Entourage
Aplicación para teléfonos móviles que pone en contacto las personas en situación de sinhogarismo con otras personas del barrio o ciudad, para romper la espiral de soledad en que se encuentran y su carencia de relaciones sociales.
Entourage es una red colaborativa que refuerza los contactos comunitarios de las personas en situación de sinhogarismo, puesto que la carencia de relaciones, la invisibilidad y la poca atención son elementos que les impiden una vida en dignidad. Además, ayuda a luchar contra los estereotipos, el miedo y el desconocimiento de los ciudadanos en relación a como actuar ante este tipo de situaciones.
La aplicación cuenta también con una guía de solidaridad que ofrece información geolocalizada de las asociaciones que ofrecen servicios al colectivo. Entourage no pretende ser una red de ayuda únicamente material, sino una red de relaciones igualitarias que permita la humanización de las dos partes.
Entourage también vela por la protección de los datos de las personas que participan, así como la obligatoriedad de consentimiento a la hora de crear una acción solidaria hacia las personas que reciben una ayuda. Además, cuenta con un sistema de moderación y verificación de los perfiles que puede suprimir contenido en el caso de que no sea el adecuado.
Localización
Francia (París, Lyon, Grenoble, l’Îlle, Rennes)
Colaboradores / Financiadores
Groupe SeLoger, Gouvernement de France, Impact 2024
Génesis
El proyecto Entourage nace en 2012 por iniciativa de Jean-Marc Potdevin, una persona que se encontraba cada día de camino al trabajo a personas sin hogar, a las cuales empezó a conocer y a establecer un vínculo. A partir de esto tomó conciencia de sus preocupaciones y necesidades, así como de la carencia de vínculos que sufren las personas en riesgo de exclusión social. El tejido social existente funciona de manera adecuada en cuanto a dispositivos médicos, asociaciones que trabajan en servicios alimentarios, alojamientos temporales, etc. pero tiene carencias en cuanto a las relaciones y vínculos a las que tienen acceso estas personas.
Es por eso que a partir del 2014 el proyecto Entourage dio sus primeros pasos como asociación y al 2015 salió la primera versión de la aplicación móvil. Empezó a funcionar a París, y actualmente funciona en 4 ciudades francesas más, cada vez con más participantes y acciones solidarias llevadas a cabo.
Nivel de implantación
La aplicación está en marcha en cinco ciudades francesas: París, Grenoble, el Îlle, Rennes y Lyon.
Más de 130.000 personas se han unido a la red colaborativa, y se han creado más de 17.000 acciones solidarias. Además, más de 15.000 personas han sido sensibilizadas a través de sus acontecimientos.
Banc d’innovacions
VERA app, una herramienta digital para el diagnóstico de la vulnerabilidad residencial en España
Balance Phone, un teléfono minimalista creado para el bienestar digital
Expert by Experience, profesionalización del apoyo entre iguales para personas mayores
KeyRing, un enfoque comunitario para la vida independiente
