Servicio internacional de salud mental y apoyo psicosocial peer-to-peer que se ofrece offline y en línea en más de 20 lenguas (como el árabe, el farsi o lo punyabi, entre otros), y que cuenta hoy con más de 200.000 beneficiarios, principalmente personas inmigradas, refugiadas o víctimas de conflictos armados.

Los consejeros u orientadores de Ipso son otras personas del mismo origen que son previamente formadas en Value Based Counseling (orientación basada en valores), un tipo de intervención a corto plazo que busca establecer empatía con la persona atendida y apoyarle sin ningún tipo de prejuicios. Además, la pluralidad sociocultural que permite esta metodología facilita que pueda ser implementada para adaptarse a diferentes contextos y dar servicio a un número muy alto y diverso de usuarios.

Se trata de un servicio peer-to-peer, que sirve para empoderar ambas partes, y que a la vez busca evitar que las adversidades o situaciones traumáticas que se han vivido se cronifiquen o conduzcan a problemas más graves, al mismo tiempo que ayudan en la integración social.

Los servicios de Ipso se han extendido mucho en algunos países como Afganistán, donde está presente en todo el país a través del servicio público de salud. La formación de los consejeros u orientadores se hace principalmente en Alemania, en las sedes de Ipso en Berlín, Erfurt y Hamburgo, donde preparan personas inmigradas para que hagan esta función. En otros países, como Jordania, Irak, Haití y otros, también se ha extendido el servicio de Ipso a través de organizaciones colaboradoras.

Las sesiones de apoyo psicosocial se pueden realizar de forma presencial pero también de forma en línea a través de una plataforma de video segura llamada ipso-care.com, y esto ha permitido que el alcance territorial de Ipso sea mucho más amplio, y a la vez imprescindible durante la pandemia de la Covid-19.

Es un servicio disponible en más de veinte lenguas, como el árabe, el farsi, el inglés, el francés, el ruso, el turco o el punyabi entre otros, porque se considera de vital importancia que las personas que reciben este servicio puedan expresarse en su lengua materna.