Pol铆tica de cambios y devoluciones
Formas de pago
Las formas de pago admitidas en la tienda online son:
- Tarjeta de cr茅dito
Desistimiento
En base a lo dispuesto en el art. 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, se excluye el derecho de desistimiento debido al siguiente motivo:
- Suministro de contenido digital que no se presta en un soporte material, habiendo comenzado la ejecuci贸n del servicio.
Pol铆tica de cambios y devoluciones
Para solicitar un cambio de producto, el cliente debe contactar con atenci贸n al cliente dentro de los posteriores a la recepci贸n del pedido.
En caso de devoluciones, los gastos de env铆o y recogida ser谩n de cuenta.
En caso de que el producto a cambiar tenga un mayor precio al comprado anteriormente, el cliente deber谩 abonar la diferencia del valor. Si por el contrario, el nuevo producto tiene un precio menor al anteriormente comprado, no se devolver谩 la diferencia del importe en efectivo, sino que se realizar谩 en forma de cheque regalo para utilizar en su pr贸xima compra.
Para gestionar cualquier tipo de devoluci贸n o cambio de productos comprados en https://isocial.cat p贸ngase en contacto con nuestro servicio de Atenci贸n al Cliente.
El cliente deber谩 indicarnos el n煤mero de pedido y le diremos exactamente todos los pasos a seguir.
Le informamos tambi茅n que no aceptaremos cambios o devoluciones que no hayan sido previamente comunicados por las v铆as indicadas.
Servicio de atenci贸n al cliente
El cliente podr谩 cancelar el pedido sin cargo alguno y sin aportar ninguna raz贸n, debiendo contactar lo antes posible con atenci贸n al cliente al tel茅fono: +34935473973, oa trav茅s de la siguiente direcci贸n de correo electr贸nico: isocial@isocial.cat, cuyo horario de atenci贸n al p煤blico es de: 9 a 18 horas.
Si el pedido no ha salido de nuestros almacenes, lo cancelaremos sin problema, pero si el pedido ya est谩 de camino, deberemos esperar a recibirlo de vuelta y una vez confirmada la recepci贸n del mismo, se devolver谩 el importe del producto menos los gastos de env铆o y la devoluci贸n ser谩 llevada a la misma forma de pago utilizado en la compra.
