Para conseguirlo Vila Veïna estructura el servicio en un conjunto de “Super islas” de cuidados, las cuales engloban un grupo de casas y barrios de entre 10.000 y 30.000 habitantes, con un punto de referencia situado en un espacio comunitario abierto (por ejemplo, una biblioteca) para gestionar de manera integrada las necesidades de los usuarios del servicio. Gracias a este nuevo modelo de atención innovador, los profesionales disfrutan de una mayor autonomía en la organización y la gestión del trabajo, puesto que conocen de manera más próxima los usuarios y se favorece un trato más directo y satisfactorio para todos y todas.

Cada Vila Veïna cuenta con los servicios y prestaciones esenciales relacionados con los cuidados de manera centralizada, para poderlas abordar de manera próxima. También cuenta con grupos de apoyo emocional y un banco de recursos para el cuidado de la infancia y el envejecimiento, que provee material como muletas, cunas, silla de ruedas y otros elementos necesarios para el cuidado de niños y gente mayor. Además, ofrece asesoramiento jurídico y laboral para personas cuidadoras y familias que lo necesitan, así como charlas y actividades al aire libre. El objetivo es que las persones cuidadoras puedan acceder a información sobre los servicios existentes, así como crear comunidades de cuidados y de proximidad.

Cada Vila Veïna dispone de una figura profesional que dedica la jornada laboral a promover el trabajo en red, la programación de actividades y atender la ciudadanía en relación con los cuidados. El nuevo perfil de este profesional es esencial en la innovación y requiere una serie de habilidades para la activación comunitaria, así como el conocimiento de los sistemas administrativos municipales y otras administraciones.

El proyecto se dirige a toda la población que vive en el territorio, porque se parte de la idea que ‘todas nos cuidamos a todas’, y el objetivo es conseguir una comunidad más cuidadora con todas las personas que forman parte.

En el 2022 se llegará a 12 espacios Vila Veïna en la ciudad de Barcelona, y el objetivo es que en el futuro haya 115 en toda la ciudad.