Una plataforma de accesibilidad global que empodera a personas ciegas y con baja visión mediante asistencia visual en tiempo real

Be My Eyes es una plataforma de accesibilidad que conecta a personas ciegas y con baja visión con voluntarios videntes y profesionales a través de videollamadas en directo. Mediante una aplicación móvil gratuita, los usuarios pueden solicitar asistencia visual instantánea para tareas cotidianas como leer etiquetas, desplazarse por espacios o identificar objetos. Un voluntario al otro lado de la llamada ve a través de la cámara del teléfono del usuario y ofrece orientación en tiempo real, ayudando a salvar la brecha de acceso a la información visual y promoviendo la vida independiente.

Desde su lanzamiento en 2015, Be My Eyes ha creado una comunidad amplia y solidaria que utiliza la tecnología para generar conexiones humanas significativas. El diseño de la plataforma es sencillo, gratuito y anónimo, lo que garantiza que los usuarios puedan recibir ayuda rápida y privadamente siempre que la necesiten.

Además de la asistencia ofrecida por voluntarios, Be My Eyes colabora con empresas y organizaciones para mejorar la accesibilidad en los lugares de trabajo y en la atención al cliente. A través de los programas Be My Eyes for Business y Be My Eyes for Work, el servicio permite que empleados y clientes ciegos o con baja visión interactúen directamente con agentes de soporte formados mediante herramientas de vídeo accesibles. En 2023, la organización amplió su alcance con Be My AI, un asistente de inteligencia artificial desarrollado en colaboración con OpenAI, que proporciona descripciones visuales instantáneas y contextuales cuando no hay voluntarios humanos disponibles.

Be My Eyes representa un enfoque transformador de la inclusión, combinando empatía, innovación y colaboración global para hacer el mundo más accesible para todas las personas.