Digital Streetwork, trabajadores sociales que atienden a jóvenes a través de Internet

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Digital Streetwork, trabajadores sociales que atienden a jóvenes a través de Internet

Consejo de la Juventud de Baviera

Digital Streetwork

Iniciativa que traslada el trabajo de calle con jóvenes a Internet

Digital Streetwork es un proyecto dirigido a personas entre 14 y 27 años, en el cual un conjunto de especialistas trabajan con jóvenes a través de chats, redes sociales, plataformas y llamadas telefónicas. Algunos de estos espacios son Instagram, Discord y Reddit. El objetivo principal es apoyarlos en áreas como la salud mental, la escuela, el trabajo y las relaciones interpersonales.

Los trabajadores sociales están activamente presentes en línea y se dirigen a los jóvenes que muestran necesidad de apoyo a través de mensajes y publicaciones. Si estos no desean establecer comunicación, la conversación se detiene. De la misma manera, los trabajadores pueden ser contactados por los usuarios que requieren su ayuda. El programa cuenta con catorce profesionales, dos por cada gobierno local en Baviera.

La plataforma es gratuita y anónima. Los trabajadores digitales mantienen la confidencialidad de las conversaciones y reciben formación en asesoramiento en línea y gestión de crisis. En el caso de que no puedan atender un problema, los profesionales ponen en contacto a los jóvenes con organizaciones especializadas.

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