Entre Iguals, Apoyo entre Iguales para la Recuperación en Salud Mental

Ben Schmidt el 29 de octubre de 2025

Una iniciativa pionera de apoyo entre iguals en Cataluña que ofrece acompañamiento basado en la experiencia vivida a personas con trastornos graves de salud mental

El proyecto “Apoyo entre Iguals” está diseñado para acompañar y empoderar a personas con trastornos graves de salud mental ofreciendo apoyo por parte de personas que han vivido experiencias similares. Basado en el modelo “Paciente Experto por la Experiencia (PEP)”, la iniciativa busca transformar el enfoque de la recuperación en salud mental, pasando de un apoyo exclusivamente liderado por profesionales a una conexión impulsada por la experiencia vivida. A través de formación estructurada y prácticas, el proyecto capacita a personas que han experimentado problemas de salud mental para actuar como guías y apoyo para otras personas en su proceso de recuperación.

El proceso empieza con una cohorte de unas diez personas participantes que realizan 160 horas de formación, que incluyen contenido teórico y prácticas dentro de los servicios de rehabilitación comunitaria del Institut d’Assistència Sanitària (IAS). Tras esta fase, los expertos por experiencia comienzan a impartir una serie de talleres de doce sesiones a unas cien personas usuarias de la red de salud mental de la región de Girona. Los temas incluyen habilidades para la recuperación, prevención y gestión de crisis, creación de redes personales de apoyo, empoderamiento y autodeterminación.

El proyecto se integra en un modelo regional más amplio de atención comunitaria en salud mental y pretende reducir la dependencia de centros institucionales de larga estancia. También incorpora un componente digital de seguimiento mediante mensajería e interacción con IA para responder a las necesidades de las personas usuarias y a momentos de riesgo de crisis. Al reconocer el valor de la experiencia vivida y del apoyo mutuo, el proyecto enfatiza la dignidad, los derechos humanos y la inclusión comunitaria de las personas con discapacidad psicosocial.

Características de la innovación

Banco de innovaciones, Empoderamiento del usuario, Nuevo modelo de intervención, Personalización del servicio, Proyecto piloto, Salud mental

Localización

Girona y red de salud mental de la zona, Cataluña, España

Colaboradores/ Financiadores

Institut d’Assistència Sanitària (IAS), Hub d’Innovació Social i Sanitària (HISS) – Catalunya, Fundació Support-Girona, Associació Família i Salut Mental de les Comarques Gironines

Génesis

La iniciativa fue desarrollada por la Fundació Drissa en colaboración con el IAS en respuesta a la necesidad de modelos comunitarios de salud mental más orientados a la recuperación en Cataluña. Utilizando la metodología “Paciente Experto por la Experiencia (PEP)”, el proyecto se creó para formar y desplegar expertos por experiencia que han vivido desafíos en salud mental e incorporar prácticas de apoyo mutuo en los servicios locales.

Nivel de implementación

La fase piloto incluye la formación de diez expertos por experiencia, la realización de talleres para unas cien personas usuarias y la integración de seguimientos digitales (con un objetivo de más de 200 interacciones semanales). La evaluación del impacto se realiza con herramientas estandarizadas: EQ-5D-5L para calidad de vida, NEL para empoderamiento y MARS12 para la progresión en la recuperación. El proyecto aspira a lograr un incremento del 10 % en calidad de vida y empoderamiento, y que al menos el 75 % de las personas participantes avance al menos una etapa en su proceso de recuperación.

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Be My Eyes, una plataforma global para la asistencia visual y la inclusión

Ben Schmidt el 22 de octubre de 2025

Una plataforma de accesibilidad global que empodera a personas ciegas y con baja visión mediante asistencia visual en tiempo real

Be My Eyes es una plataforma de accesibilidad que conecta a personas ciegas y con baja visión con voluntarios videntes y profesionales a través de videollamadas en directo. Mediante una aplicación móvil gratuita, los usuarios pueden solicitar asistencia visual instantánea para tareas cotidianas como leer etiquetas, desplazarse por espacios o identificar objetos. Un voluntario al otro lado de la llamada ve a través de la cámara del teléfono del usuario y ofrece orientación en tiempo real, ayudando a salvar la brecha de acceso a la información visual y promoviendo la vida independiente.

Desde su lanzamiento en 2015, Be My Eyes ha creado una comunidad amplia y solidaria que utiliza la tecnología para generar conexiones humanas significativas. El diseño de la plataforma es sencillo, gratuito y anónimo, lo que garantiza que los usuarios puedan recibir ayuda rápida y privadamente siempre que la necesiten.

Además de la asistencia ofrecida por voluntarios, Be My Eyes colabora con empresas y organizaciones para mejorar la accesibilidad en los lugares de trabajo y en la atención al cliente. A través de los programas Be My Eyes for Business y Be My Eyes for Work, el servicio permite que empleados y clientes ciegos o con baja visión interactúen directamente con agentes de soporte formados mediante herramientas de vídeo accesibles. En 2023, la organización amplió su alcance con Be My AI, un asistente de inteligencia artificial desarrollado en colaboración con OpenAI, que proporciona descripciones visuales instantáneas y contextuales cuando no hay voluntarios humanos disponibles.

Be My Eyes representa un enfoque transformador de la inclusión, combinando empatía, innovación y colaboración global para hacer el mundo más accesible para todas las personas.