Lanzamos un servicio de acompañamiento digital para personas usuarias de Nidus

Nidus ha ampliado su capacidad de acompañamiento con la incorporación de tres referentes técnicos de soporte digital. La función principal de las nuevas incorporaciones es acompañar a las entidades y a las personas en la implementación de esta aplicación, que tiene como objetivo ofrecer un paquete de herramientas digitales para facilitar la autonomía y la inclusión de las personas en situación de exclusión social.

Los técnicos y técnicas de soporte digital se encargan de proporcionar apoyo a las personas usuarias de Nidus, tanto profesionales como beneficiarias, para que puedan utilizar satisfactoriamente la aplicación y aprovechar de manera óptima todas las funcionalidades que ofrece. A través de dos visitas mensuales a las entidades que utilizan la herramienta Nidus, brindan un seguimiento continuo que les permite establecer vínculos con las personas usuarias y adaptarse a sus necesidades.

Por otro lado, el acompañamiento que ofrecen los referentes técnicos no se limita solo al uso de Nidus, sino que complementan su tarea proporcionando información y apoyo sobre otras cuestiones tecnológicas que puedan ser de interés para las personas usuarias. De esta manera, su figura también facilita una inclusión digital integral de las personas en situación de exclusión social.

Actualmente, los técnicos y técnicas están dando apoyo a entidades ubicadas en Barcelona y Girona, con la previsión de que el equipo siga ampliándose para llegar a otras entidades.