Los nuevos Cuadros de Mando permiten resolver la dispersión de fuentes de información en una sola aplicación. Doce Áreas Básicas de Servicios Sociales de Cataluña ya disponen de esta herramienta informática.

Los Equipos Básicos de Servicios Sociales de los Ayuntamientos y los Consejos Comarcales generalmente tienen que trabajar con una gran diversidad de aplicaciones y fuentes de información. Esta dispersión dificulta el análisis de los datos, la toma de decisiones, la planificación y la evaluación.

Por este motivo, desde 2023 la Fundación iSocial ha desarrollado Cuadros de Mando para una docena de Áreas Básicas de todo el territorio, en el marco del proyecto DigitaliSSB. Estos Cuadros de Mando permiten consolidar toda la información de interés en una sola aplicación muy visual y fácil de gestionar, y ofrecen información detallada sobre las personas atendidas, los servicios que se prestan, los costes de los servicios o la carga de trabajo que tienen las diferentes profesionales de los EBAS, entre otras funciones.

Los Cuadros de Mando desarrollados se han elaborado escuchando las necesidades específicas de cada Área Básica, y adaptándolos a su realidad y a los datos que tienen disponibles. Las primeras doce Áreas Básicas que ya disponen de Cuadros de Mando son los ayuntamientos de Tarragona, Girona, Reus, Amposta y Calafell; el Consorcio de Acción Social de la Garrotxa, los Concejos Comarcales del Vallés Oriental, del Pallars Sobirà, del Alt Penedès y de la Ribera d’Ebre, la Mancomunidad La Plana y el Consorcio de Acción Social de Osona.

Els Quadres de Comandament desenvolupats s’han elaborat escoltant les necessitats específiques de cada Àrea Bàsica, i adaptant-los a la seva realitat i a les dades que tenen disponibles. Les primeres dotze Àrees Bàsiques que ja disposen de Quadres de Comandament són Les primeres dotze Àrees Bàsiques que ja disposen de Quadres de Comandament són els Ajuntaments de Tarragona, de Girona, de Reus, d’Amposta, de Calafell, el Consorci d’Acció Social de la Garrotxa, els Consells Comarcals del Vallès Oriental, dels Pallars Sobirà, de l’Alt Penedès i de la Ribera d’Ebre, la Mancomunitat La Plana, i el Consorci d’Acció Social d’Osona..

En un webinar celebrado hoy, 29 de noviembre, dirigido a las 109 Áreas Básicas de Servicios Sociales de Cataluña, la Fundación iSocial ha presentado en detalle, a partir de ejemplos reales, un total de 9 tipos de Cuadros de Mando relativos a diferentes ámbitos de actividad y de gestión de las Áreas Básicas:

1. Cuadro de Mando de Ayudas de urgencia social
2. Cuadro de Mando de Atención a personas usuarias
3. Cuadro de Mando del Servicio de Atención Domiciliaria (SAD)
4. Cuadro de Mando de Teleasistencia
5. Cuadro de Mando de los servicios de Infancia
6. Cuadro de Mando de atención a la Dependencia
7. Cuadro de Mando de las valoraciones SSM-CAT
8. Cuadro de Mando de cargas de trabajo de las profesionales de los EBAS
9. Cuadro de Mando de servicios de vivienda y otros servicios

Cada Área Básica puede disponer de diversos tipos de Cuadros de Mando, que se integran todos en una sola aplicación mediante un menú de navegación.

La presentación ha sido realizada por Francesc Oliveras, ingeniero informático de la Fundación iSocial y experto en sistemas de información de Servicios Sociales.

Las Áreas Básicas interesadas en disponer de esta herramienta, que facilita el análisis, la toma de decisiones, la planificación y la evaluación, pueden ponerse en contacto con la Fundación iSocial.