Simulateur Aides Sociales, herramienta que informa a la ciudadanía sobre las ayudas sociales
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Simulateur Aides Sociales, herramienta que informa a la ciudadanía sobre las ayudas sociales
Beta.gouv.fr, CNIL, CAF, Assurance maladie, Agefiph, Pôle Emploi, Assurance retraite, Crous, Anah, Anil
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Herramienta rápida y eficaz que informa a la población francesa sobre las ayudas sociales que tiene derecho a recibir. Impulsado por varios actores públicos y privados y con una atención individualizada online, el simulador estima a cada usuario las ayudas a la asistencia que le incumben.
El Simulateur Aides Sociale nace de la constatación de que gran parte de la ciudadanía francesa desconoce los numerosos sistemas y ayudas sociales –tanto nacionales como locales– a los que tiene derecho y de los que se puede beneficiar. En Francia, miles de millones de euros de ayuda social no encuentran beneficiarios, ya sea por falta de conocimiento, demanda o recepción, lo que supone la pérdida de ingresos considerables por hogar. El simulador, puesto en marcha por el gobierno francés y en colaboración con diversas asociaciones y empresas del sector tecnológico, tiene por objetivo combatir la elevada tasa de las no apelaciones a las ayudas sociales informando y guiando entre las numerosas ayudas existentes.
Se trata de una herramienta gratuita que ama los derechos a la asistencia social de cada persona con un funcionamiento muy sencillo y eficaz. Con garantía del anonimato y confidencialidad de las informaciones, es necesario que cada usuario responda a unas preguntas sobre su vida familiar y profesional. A continuación, en pocos minutos, el simulador clasifica más de 1.000 sistemas sociales y hace una lista de las ayudas de las que puede beneficiarse cada persona según su situación. Una vez conocidas las ayudas, el usuario puede efectuar las demandas pertinentes y recibir las ayudas financieras.
Las ayudas a las que tiene acceso el simulador se encuentran agrupadas según su función (ayudas a la salud, la vivienda, el transporte, la inserción profesional, la familia, etc.) y son tanto a nivel nacional como departamentales, en función del sitio de residencia que el usuario ha introducido. Ahora bien, es necesario tener presente que el resultado obtenido de la simulación es indicativo y no garantiza que el usuario acabe recibiendo la ayuda, ya que sólo la organización facultada para concederla puede decidir si realmente el usuario es elegible.
Localización
Francia
Colaboradores / Financiadores
Aide.sociale.fr, Beta.gouv.fr, CNIL
Génesis
Los orígenes del simulador de ayuda social en Francia se remontan al año 2008, cuando el gobierno francés puso en marcha el portal «mes-aides.gouv.fr» con la voluntad de permitir a la ciudadanía conocer las ayudas sociales a solicitar según su situación personal. En 2014, el gobierno francés lanzó una nueva versión del portal, que incluye un simulador de ayuda social más sofisticado que calcula con precisión los derechos a las diferentes prestaciones sociales. Desde su lanzamiento, ha sufrido varios cambios para mejorar su precisión y accesibilidad. El simulador es una de las formas a través de la que Aide Sociale France lucha contra la no apelación a las ayudas. Entre otros, también se publican guías exhaustivas pensadas para facilitar su acceso.
Nivel de implantación
De todos los simuladores disponibles, el que propone Aide Sociale France es el más completo. Recibe muchas visitas y han utilizado más de un millón de personas en el último año. Además, los usuarios están satisfechos: consideran que es una herramienta potente y fácil de utilizar y lo recomiendan. Sin embargo, el simulador todavía se encuentra en versión beta y se está trabajando para mejorarlo y optimizarlo.
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