Barnahus, servicio de atención a niños víctimas de abusos sexuales

Publicaciones Banco de innovaciones

Barnahus, servicio de atención a niños víctimas de abusos sexuales

Gobierno de Cataluña, Save The Children

Barnahus Catalunya

Unidad integrada pionera en Cataluña y España, formada por un equipo pluridisciplinar especializado, cuyo objetivo es evitar la revictimización de niños y adolescentes víctimas de abusos sexuales y proporcionar toda la atención necesaria en un único espacio.

Barnahus (casa de los niños en islandés) es un proyecto para ayudar a niños y jóvenes –de 0 a 18 años– que han sufrido abusos sexuales y prevenir agresiones a menores. Se pone a la víctima de abusos sexuales en el centro, trabajando en un único espacio todos los servicios de atención que necesita y minimizando la experiencia traumática de revivir la agresión. Así, se evita que las víctimas deban pasar por juzgados, comisarías, hospitales y servicios de infancia. Está promovido por Save The Children e impulsado por cinco departamentos del Gobierno de Cataluña, principalmente por el de Derechos Sociales, pero en coordinación con los de Salud, Educación, Justicia e Interior.

Barnahus tiene un aspecto acogedor y agradable para que proporcione seguridad, comodidad y confianza a los niños y sus familias. Hay salas separadas para preservar la privacidad, cocina-comedor, despachos y una sala de exploración médica. El equipo psicosocial –formado por psicólogos y trabajadores sociales y con una coordinadora– trabaja a tiempo completo, las 24 horas del día y todos los días del año, y ofrece también servicio de traducción.

Cataluña ya cuenta con centros en Tarragona, Manresa y Lleida. Este 2024, Intress, entidad socia de la Fundación iSocial, ha impulsado la apertura de un equipamiento Barnahus en Terrassa y en La Seu d’Urgell. El próximo 27 de febrero, la Fundación Idea, también miembro de iSocial, inaugurará un centro en Granollers.

Banc d’innovacions

Fokus PI

FOKUS PI, aplicación que facilita la planificación social digital

FOKUS PI és una eina de suport en la presa de decisions destinada a professionals del sector social, sanitari i educatiu
BCI

BCI, dispositivo que permite restablecer la comunicación en pacientes con enfermedades neurodegenerativas

El BCI es una innovación tecnológica que permite restablecer la comunicación en pacientes con enfermedades neurodegenerativas
CUPPA

Cuppa, encuentros virtuales para cuidadores no profesionales

Cuppa es un programa de videollamadas dirigido a personas cuidadoras con el objetivo de compartir experiencias y crear comunidad.
ATENEA

ATENEA, dispositivo adaptado para combatir la brecha digital

ATENEA es un dispositivo adaptado que contribuye a la transformación digital y tecnológica de los servicios sociales, poniendo en el centro a la ciudadanía más vulnerable
Projecte IWI

Proyecto IWI, programa de apoyo para familias que buscan mejorar su bienestar

El proyecto IWI es un programa que ofrece apoyo a familias con menores a cargo que detectan dificultades en sus propios hogares y que desean afrontarlas de manera comunitaria.
Metaverso Plena Inclusión Aragón

Metaverso virtual para mejorar las habilidades cotidianas de las personas con discapacidad intelectual

El metaverso de Plena Inclusión Aragón y la Cooperativa Kairós es un avatar que permite aprender habilidades del día a día para mejorar la autonomía de las personas con discapacidad intelectual

Auto-cuidado y gestión del estrés en los equipos de servicios sociales

Campus Oferta formativa

Auto-cuidado y gestión del estrés en los equipos de servicios sociales

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Programa de formación-acción para profesionales de servicios sociales de instituciones públicas y entidades del tercer sector.


No hay nada que pueda darte paz, excepto tu mismo”  Ralph Waldo

Las situaciones de estrés y de burn-out son frecuentes en el sector de los servicios sociales. Las causas pueden ser muy diversas: individualmente la falta de estímulos, esperar cumplir expectativas demasiado altas, tareas rutinarias, no contar con los equipos o conocimientos necesarios para ejecutar determinadas tareas; en el caso de equipos de trabajo, el mal uso del tiempo, la incomprensión entre los colaboradores, la poca empatía, la falta de organización o las diferencias de opinión mal canalizadas. Además, el síndrome de estar quemado (burn-out) se desarrolla cuando el trabajador percibe una gran distancia entre sus propios ideales y la realidad de su vida laboral.

Es important que los/las profesionales de servicios sociales incorporen estrategias para enfrentar situaciones potencialmente estresantes, inherentes a la práctica profesional, y métodes de cuidado y de auto-cuidado para poder crecer, actuar y relacionarse en un entorn laboral saludable y de calidad.

Programes formatius

Curs mesura i gestio de limpacte social

Medición y gestión del impacto social en el sector de los Servicios Sociales

Mide el impacto socialde las acciones e intervenciones de tu organización con este curso (25 h., online)
Curs de contractació pública

Contratación pública en materia de Servicios Sociales

Curso de contratación pública dirigido a directivos, técnicos y administrativos de los Servicios Sociales de las Administraciones Locales (15h., online)
Auto-cuidado y gestión del estrés en los equipos de servicios sociales

Auto-cuidado y gestión del estrés en los equipos de servicios sociales

Programa de formación para profesionales de servicios sociales (16 h.)
Cómo mejorar la comunicación y la imagen de los Servicios Sociales

Cómo mejorar la comunicación y la imagen de los Servicios Sociales

Cambiar la manera de explicarnos para dar valor a lo que hacemos. (12 h., online o presencial)
De la Atención Centrada en la Persona al «Self-directed Support»

De la Atención Centrada en la Persona al «Self-directed Support»

Nuevos modelos de intervención en los servicios sociales públicos y del tercer sector. On-line (16,5 horas)
Curs Eines de transformacio digital

Herramientas para la transformación digital de los Servicios Sociales Básicos

Programa formativo para personal técnico de Servicios Sociales de los entes locales. En línea (15h).

Case Compass, paquete de herramientas para la gestión de casos en servicios sociales 

Publicaciones Banco de innovaciones

Case Compass, paquete de herramientas para la gestión de casos en servicios sociales 

World Bank Group, Rapid Social Response 

social worker visit

Conjunto de herramientas que el Banco Mundial pone al alcance de los profesionales de servicios sociales de cualquier país con el objetivo de facilitar su labor, promover las actuaciones de protección social de los gobiernos y mejorar los servicios de gestión de casos. 

La gestión de casos es una estrategia de protección social que satisface las necesidades de gran diversidad de poblaciones. Se trata de un proceso basado en los objetivos y muy centrado en el usuario, por lo que requiere la evaluación de sus necesidades. En el caso de los servicios sociales, los destinatarios más frecuentes son familias con bajos ingresos, parados o demandados de empleo, niños y ancianos. Los trabajadores sociales son los encargados de apoyar a estas personas en la resolución de problemas individuales o familiares, facilitándoles el acceso a los servicios mediante un plan de actuación consensuado. 

Para facilitar la gestión de casos, las herramientas de Case Compass incluyen catálogos de programas disponibles, formularios de evaluación y diseño de planes de intervención con las familias, manuales de apoyo a cada fase del ciclo de intervención, protocolos y mecanismos de derivación, y material de apoyo para la práctica diaria del trabajo social. De esta forma el Banco Mundial pretende apoyar a los operadores locales de servicios sociales y les facilita la posibilidad de adaptar las herramientas a su contexto concreto. 

Case Compass también ofrece un prototipo –el sistema de información de gestión de casos (CMIS)– que proporciona información sobre las personas beneficiarias y recoge y detalla el progreso de cualquier intervención o derivación en los servicios internos o de terceros. Por último, Case Compass ofrece asesoramiento personalizado a los equipos de servicios sociales para configurar y ejecutar las herramientas de la plataforma. 

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Fokus PI

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Vangin, integración de los servicios sociales en un portal único ciudadano 

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Vangin, integración de los servicios sociales en un portal único ciudadano 

Talgildu Føroya

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Portal que aglutina en un solo lugar todo el conjunto de servicios digitales de las diversas instituciones públicas de las Islas Feroe (Dinamarca), incluidos los servicios sociales, para facilitar a la ciudadanía el acceso a la información y la gestión de todo tipo de trámites

Vangin se ha convertido en ejemplo de la digitalización en el sector público en todo el mundo, situando a las Islas Feroe en una posición de liderazgo. Vangin centraliza todos los servicios de este territorio danés y está disponible para todas las personas mayores de 15 años con un número de identificación personal feroés. El paso previo y clave para utilizar esta herramienta es el registro a través de Samleikin, que es la autenticación electrónica utilizada en las Islas Feroe. 

Vangin ofrece una gran variedad de servicios de autoservicio de varios proveedores, y los servicios sociales y de bienestar están incluidos en ellos. Así, la ciudadanía puede realizar fácilmente trámites online a menudo complejos, como la solicitud de documentos oficiales, el registro en programas sociales o la presentación de solicitudes de servicios públicos, sin necesidad de desplazarse físicamente a las instituciones. También ofrece un calendario personal que permite realizar un seguimiento de las citas, facilitando la organización de la ciudadanía a partir de recordatorios de los plazos relevantes. Más allá, Vangin proporciona un buzón seguro llamado Mínboks, que permite recibir y enviar mensajes relacionados con los asuntos que son de interés para cada uno, garantizando en todo momento la confidencialidad y la seguridad de la comunicación. 

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Fokus PI

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BCI

BCI, dispositivo que permite restablecer la comunicación en pacientes con enfermedades neurodegenerativas

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La Fundación Hábitat3 se convierte en la 16ª entidad miembro de iSocial

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La Fundación Hábitat3 se convierte en la 16ª entidad miembro de iSocial

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Es la organización del tercer sector referente a la gestión de vivienda social en Cataluña. Gestiona un parque de cerca de 1000 viviendas sociales.

El 11 de julio el Patronato de la Fundación iSocial ha aprobado el ingreso de la Fundación Hábitat3 como 16ª entidad miembro de iSocial . La Fundación Hábitat3 es una gestora de vivienda social impulsada desde el tercer sector que trabaja con las Entidades Sociales y las Administraciones públicas para garantizar el derecho a una vivienda digna a las personas en situación de vulnerabilidad. Nacida en 2014 por iniciativa de la Mesa de entidades del Tercer Sector Social de Cataluña y otras 8 federaciones y entidades del sector. En pocos años se ha convertido en la institución referente de la gestión de vivienda social en Cataluña gracias al impulso del trabajo en red y la colaboración con actores públicos, sociales y privados.

Actualmente Hàbitat3 cuenta con una plantilla de 50 profesionales, que gestionan un parque de 923 viviendas donde residen 2.610 personas; 212 de estas viviendas son de propiedad de la fundación; 17 provienen de la promoción; 509 están cedidos por propietarios particulares; 96 están cedidos por Administraciones Públicas; 83 tienen un encargo de acompañamiento social de los residentes; y 6 son sólo administrados. Las viviendas están distribuidas en 38 municipios catalanes diferentes, la mayor parte del área metropolitana de Barcelona, y 733 viviendas están vinculadas a programas de vivienda social de Administraciones Públicas, principalmente ayuntamientos; 144 están vinculados a programas sociales de entidades del tercer sector; y 46 en programas sociales de la propia fundación Hábitat3.

La gestión del parque de viviendas también incluye un programa de rehabilitación, en colaboración con 6 empresas de inserción socio -laboral, mediante el cual la fundación ha realizado entre 2015 y 2022 604 obras de rehabilitación en viviendas, y atendió año pasado 1.012 incidencias de mantenimiento.

La Fundació Hàbitat3 innova constantemente para la mejora de la gestión social de su parque de viviendas, con iniciativas como la sensorización de viviendas para reducir la pobreza energética de las familias, o programas para reducir la brecha digital de los residentes.

En los últimos años la Fundación Hábitat3 ha recibido varios premios que reconocen su labor: Premio de Oro de los World Habitat Awards 2019, Premio AVS a la mejor actuación de Administración y gestión de parque social de viviendas y Accèssit AVS a la mejor actuación de Rehabilitación 2022, Finalista European Responsible Housing Award 2022, Premio de la Fundación Corresponsables 2021; Premio Voice City Shakers Ashoka 2020; Premio Casa Jové 2018; Premio del Colegio de Administradores de Fincas de Barcelona-Lleida 2018; Premio de Buenas Prácticas Sociales del Ajuntament de Barcelona 2017; Accésit a la innovación social de Fundación La Caixa 2017; u Premio del V Foro Inmoscopia 2016.

Para más información puede consultar su web www.habitat3.cat y la Memoria de actividades y balance social 2022

Actualitat

Presentacio Nidus Desinstitucionalitzacio HISS

El proyecto NIDUS Desinstitucionalización, seleccionado en la 2ª Llamada del HISS sobre el reto Alternativas Comunitarias a la Desinstitucionalización

El nuevo piloto aplicará la herramienta NIDUS para acompañar a personas con trastornos mentales graves en el proceso de desinstitucionalización
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La Confederación ASPACE, nueva entidad miembro de iSocial

La Fundación ASPACE Cataluña, nueva entidad miembro de iSocial

ASPACE, entidad especializada en la atención a las personas con parálisis cerebral, deviene la 19ª entidad miembro de la Fundación
Montferrer i Castellbò integra a los profesionales sanitarios en el proyecto Vincles

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La formación forma parte de un proyecto piloto que tiene como objetivo integrar el sistema de Salud en el proyecto Vincles.
Trobada Solidigital Andorra

Celebramos el segundo encuentro Solidigital en Andorra

Las siete entidades socias del proyecto europeo se reunen en Andorra para coordinar el plan de despliegue de Solidigital
Vincles Alt Urgell

iSocial se reúne con los 19 alcaldes i alcadesas del Alto Urgell para dar a conocer el proyecto Vincles

El pasado miércoles 24 de julio, nos reunimos con diecinueve representantes municipales de la comarca del Alt Urgell para explicarles el proyecto Vincles.

LifeCompanion, asistente personalizable para las personas con dificultades de comunicarse oralmente

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LifeCompanion, asistente personalizable para las personas con dificultades de comunicarse oralmente

Centre Mutualiste de Kerpape

Assistive Technology 1

Asistente digital personalizado que proporciona asistencia en la comunicación y acceso a las tecnologías de la información. Es gratuito y de código abierto y facilita la comunicación oral a las personas con dificultades. 

LifeCompanion es un asistente muy personalizable y flexible, por lo que se puede utilizar en diferentes contextos, pero principalmente está pensado para facilitar el acceso a ordenadores y en la comunicación. De hecho, una de las características destacadas de LifeCompanion es su síntesis de voz integrada, que permite a los usuarios comunicarse utilizando el habla. Así pues, LifeCompanion tiene como objetivo promover la participación social y la autonomía de sus usuarios en ámbitos como la comunicación, el acceso a las tecnologías de la información, la educación y el empleo. También contribuye a establecer vínculos sociales, especialmente con los cuidadores y profesionales cercanos.

LifeCompanion funciona de tal forma que se ajusta a las capacidades motrices, visuales, auditivas o cognitivas de cada persona, así como a su desarrollo. Por ejemplo, permite la comunicación pictográfica y fonética, ya que incluye un árbol de vocabulario con pictogramas y fotografías y un teclado de comunicación por fonemas organizados de forma personalizada. También los teclados digitales pueden personalizarse y la escritura se puede acelerar con la predicción avanzada de palabras. Entre otras funciones, LifeCompanion también facilita la accesibilidad motora, previendo los desplazamientos y con configuraciones avanzadas en este ámbito. En este sentido, es importante destacar que ha sido codiseñado por y con la estrecha colaboración de los usuarios finales.

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Rural Care, innovación en cuidados para la población dependiente de zonas rurales 

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Rural Care, innovación en cuidados para la población dependiente de zonas rurales 

Servicios Sociales de Casilla y León, Junta de Castilla y León, Diputación provincial de Valladolid, Fundación Personas, Plena inclusión Castilla y León, European Social Network 

Projecte innovador que ofereix suports socials, cures sanitàries i oportunitats de participació a la comunitat a les persones amb dependència, discapacitat o malaltia crònica que viuen en zones rurals. Així, té per objectiu que les persones puguin romandre a casa seva amb seguretat, qualitat de vida i dignitat, mantenint el seu projecte de vida i la seva rutina diària.  

rural care asistencia mayores

A les zones rurals, darrerament on predomina la població envellida, la família, les comunitats i les persones voluntàries tenen un rol crucial en el benestar. El projecte Rural Care neix de la voluntat de garantir un envelliment actiu a l’entorn del domicili i parteix de la base que la participació comunitària és fonamental. Aquesta iniciativa s’implementa a la província de Valladolid, en un context rural. Així doncs, aquest projecte, que forma part d’una iniciativa europea d’innovació en serveis socials, està pensat per a les persones que es troben en situacions de dependència i requereixen de suport i cures de manera constant.  

En aquest sentit, l’objectiu és garantir la dignitat de les persones, vetllant per la seva autonomia i respectant les seves preferències i desitjos. Rural Care també està orientat a les famílies i les persones cuidadores dels participants en el projecte, a qui proporciona suport per a la conciliació de les tasques de cures amb la vida personal, social i laboral, així com per garantir la pròpia salut. 

Aquest projecte destaca per la seva associació multinivell d’actors públics i privats, així com per la coordinació dels serveis socials i de salut a diferents nivells. El Pla de Suport desenvolupat per a cada participant del projecte inclou diferents professionals: un coordinador, un gestor de casos, un professional de referència a la llar i la comunitat, entre d’altres. Entre les accions de suport, cal destacar que també s’adapta el domicili i es dissenya un programa de participació comunitària personalitzat. En aquest sentit, sobresurt el fet que un dels objectius del projecte és dinamitzar el territori rural, l’ocupació local, la implicació comunitària i la cohesió social.  

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Fokus PI

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BCI

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By My Side, app que ofrece apoyo a mujeres drogodependientes

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By My Side, app que ofrece apoyo a mujeres drogodependientes

Simon Community Scotland, AND Digital

Aplicación que ofrece apoyo, consejos y recursos a las mujeres que consumen drogas para facilitarles el acceso a información y una adecuada toma de decisiones para mejorar su salud y bienestar..

drug addiction treatment

Con el objetivo de abordar la desinformación y los perjuicios que tiene el consumo de drogas entre las mujeres, que a menudo acaba conduciendo a la muerte, y conjuntamente con la consultoría tecnológica AND Digital, que ha colaborado de forma voluntaria ofreciéndolos su conocimiento y experiencia digital, Simon Community Scotland (SCS) ha creado By My Side. Esta app proporciona asesoramiento a fin de reducir los daños basados en evidencias de fácil acceso a las personas que utilizan los servicios de esta entidad social.

Está diseñada por mujeres y pensada para mujeres. Si bien principalmente está enfocada al aconsejar para prevenir los daños derivados de las drogas, la aplicación también dispone de recursos más amplios, como orientaciones y guías en temática y para la gestión de la salud mental y apoyo a las personas afectadas por violencia doméstica o sexual. Así, la app permite que los consejos y recursos más relevantes sean accesibles y disponibles para las mujeres sin tener que acercarse nunca a un servicio si no lo quieren. Y es que la app By My Side posibilita que accedan a información de alta calidad y tomen decisiones informadas sobre su salud, bienestar y seguridad.

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BCI

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22 profesionales de las entidades de iSocial participan en el 1º InnoTrip en los Países Bajos

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22 profesionales de las entidades de iSocial participan en el 1º InnoTrip en los Países Bajos

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Durante cuatro días han visitado servicios y proyectos innovadores en los ámbitos de la discapacidad, la atención a jóvenes, el acceso a la vivienda, la salud mental y el trabajo comunitario.

Entre el 23 y el 26 de mayo del 2023, la Fundación iSocial, con el apoyo del Departamento de Acción Exterior y Gobierno Abierto de la Generalitat de Cataluña y ACCIÓN – Agencia por la Competitividad de la Empresa, ha enviado una delegación conformada por un total de veintidós representantes de sus entidades miembros a los Países Bajos en el marco del primero Innotrip.


El Innotrip es un nuevo servicio que la fundación ofrece en el ámbito de la generación e intercambio de conocimiento, dirigida a profesionales con cargos directivos y/o relacionados con la promoción de la mejora continua que consiste al fomentar la innovación a través del descubrimiento in situ de experiencias internacionales punteras en el campo de la acción social. La exploración de nuevas maneras de hacer frente a problemáticas comunes, la creación de potenciales sinergias de carácter internacional y el fortalecimiento de las relaciones entre las entidades miembros son los principales objetivos.


El interés despertado por el sistema neerlandés de los cuidados y los servicios sociales, basado en un modelo accesible y de calidad, con un alto grado de colaboración publico-privada y muchos retos compartidos, ha hecho de los Países Bajos el destino escogido por esta primera edición de la Innotrip.


El programa de actividades ha sido diseñado en base a las necesidades expresadas por las entidades miembros y planteado en itinerarios específicos opcionales – Ámsterdam, Utrecht, Apeldoorn y Helmond. Una estrecha coordinación con las organizaciones neerlandesas colaboradoras y una visita previa de planificación han sido clave en su elaboración.
Este ha incluido el descubrimiento de proyectos e iniciativas de carácter innovador en los ámbitos de la vivienda social, el desarrollo comunitario, la inclusión sociolaboral o la medida y gestión de impacto, entre otros, a través de visitas de diferente formato a las siguientes entidades no lucrativas, empresas sociales, federaciones y organismos públicos.

Día 1:

Sociaal Werk Nederland (Utrecht)

Día 2:

HVO Querido (Amsterdam)

Startblok Elzenhagen (Amsterdam)

WoCom (Helmond)

SMO (Helmond)

Nei Skoen (Helmond)

Savant Alphonsus (Helomond)

Día 3:

De Tussenvoorziening (Utrecht)

Incluzio / Buurtteams Utrecht (Utrecht)

JOU (Utrecht)

‘s Heeren Loo (Apeldoorn)

Día 4:

City of Amsterdam (Amsterdam)

En el Innotrip 2023 han participado representantes de las entidades miembros AMPANS, Grupo ATRA, Fundación Familia y Bienestar Social, Fundación Joya, Support-Fundación Tutelar Girona, Fundación Catalana Síndrome de Down, Fundación Resilis, San Pedro Claver Serveis Sociales, Fundación El Maresme, Agintzari, Grupo Alba, Intress, Fundación Hàbitat3 y de la misma Fundación iSocial.

Actualitat

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Hemos participado en el 31.º Congreso Europeo de Servicios Sociales en Malmö (Suecia)

Publicaciones Noticias

Hemos participado en el 31.º Congreso Europeo de Servicios Sociales en Malmö (Suecia)

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Ha sido dedicado a la innovación tecnológica en servicios sociales, y hemos presentado nuestra aplicación Nidus para personas sin hogar

Del 13 al 16 de junio ha tenido lugar el 31 Congreso Europeo de Servicios Sociales, organizado por el European Social Network (ESN) del cual iSocial formamos parte.


El Congreso se ha realizado en Malmö (Suecia), con la participación de 670 delegados de 40 países, y ha sido dedicado a analizar y debatir sobre las aportaciones actuales de la tecnología para la mejora del sector de los servicios sociales en todo Europa. Además de iSocial, de España han participado representantes de la Generalitat de Cataluña, del Gobierno Vasco, de la Diputación de Barcelona, del Ayuntamiento de Barcelona o de la Asociación Catalana de Municipios, entre otros.

En una de las sesiones de presentación de soluciones tecnológicas innovadoras, el director de la Fundación iSocial presentó y explicó durante una hora la aplicación Nidus para personas sin hogar, ante más de 80 congresistas de todo Europa.

Además, dimos a conocer nuestro reciente informe “Innovación tecnológica y servicios sociales”, mediante puntos de libro distribuidos a los congresistas que incluían un QR para poder descargarse la versión en inglés del informe.
El Congreso Europeo de Servicios Sociales del año próximo, 2024, tendrá lugar en Amberes (Bélgica).

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