JUS-APP, solución tecnológica portátil para trabajadores sociales municipales
JUS-APP, solución tecnológica portátil para trabajadores sociales municipales
Ayuntamiento de Hamburgo
Aplicación móvil para los trabajadores sociales municipales del Ayuntamiento de Hamburgo (Alemania) que les permite realizar tareas administrativas automáticamente y acceder a los datos de las personas atendidas mientras se encuentran en el domicilio de la persona, cumpliendo con todos los requisitos legales de la Administración municipal, incluidos formularios y listas de verificación.
La aplicación está conectada al sistema municipal JUS-IT en tiempo real, el cual tiene diferentes funcionalidades para simplificar tareas administrativas diarias y a hacer que su trabajo sea más atractivo. Entre otros, incluye la gestión automatizada de pensiones alimenticias y prestaciones sociales, ahorrando tiempo a los trabajadores sociales y haciendo su trabajo más eficiente. Además, tiene conexión con otros procedimientos especializados, como informes policiales, proporcionando una gestión rápida, en red, y orientada a los resultados.
La aplicación, basada en el Software Cúram, también permite capturar detalles de reuniones, como grabar en audio o video las entrevistas a usuarios o las visitas a domicilios, y rellenar previamente formularios de manera automatizada.
Características de la innovación
Localización
Hamburgo, Alemania
Colaboradores / Financiadores
Dataport
Génesis
Los trabajadores sociales municipales de Hamburgo solicitaron soluciones tecnológicas portátiles que facilitaran su tarea diaria.
Nivel de implantación
El 21 de mayo de 2012 se introdujo el uso de JUS-APP en los servicios sociales generales, en el servicio de acogida de niños y en el servicio de bienestar juvenil. Posteriormente se extendió el uso en otras áreas municipales, como los servicios de comedor y alimentación, los servicios de tutela, y los servicios de asistencia jurídica.
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