WelcoMe, aplicación que facilita las visitas de las personas con discapacidad a los establecimientos

Ben Schmidt el 10 de septiembre de 2025

Aplicación que tiene como objetivo hacer más accesibles las visitas de las personas con discapacidad a los establecimientos

El funcionamiento de WelcoME es muy intuitivo. En primer lugar, el usuario debe crear un perfil, donde especifica su discapacidad y afectaciones, con hasta 30 opciones disponibles. No obstante, si lo prefiere, puede mantenerlas confidenciales. Además, también se le pide que indique los servicios específicos que requiere una vez llegue al establecimiento, como por ejemplo baños accesibles o aparcamiento.

Una vez configurado el perfil, se puede comenzar el proceso de planificación de la visita. A través de un buscador, el usuario puede ver qué espacios están inscritos en la red WelcoMe. Una vez decidido el lugar, la aplicación solicita detalles sobre la cita, como la fecha y la hora o las necesidades específicas. Al llegar, el personal recibe un aviso de la llegada del cliente.

La plataforma envía a la empresa y a su personal toda la información sobre el usuario, así como consejos y enlaces para saber cómo interactuar adecuadamente en cada caso. Esto no solo facilita una experiencia más cómoda para la persona con discapacidad, sino que también permite a los establecimientos adaptarse de manera proactiva y ofrecer un servicio más acogedor y respetuoso.

Características de la innovación

Banco de innovaciones, Ciudades plenamente inclusivas, Discapacidad, Empoderamiento del usuario, Nuevo servicio, Personalización del servicio

Localización

Escocia

Colaboradores / Financiadores

Génesis

WelcoMe es una aplicación creada en 2017 por Gavin Neate, CEO y fundador de la empresa escocesa Neatebox. El objetivo de Neate, que trabajó durante 18 años como instructor de movilidad en Guide Dogs UK, era lograr que la innovación tecnológica pudiera cambiar la manera en que se prestan los servicios a las personas con discapacidad, para hacerlos más accesibles.

Nivel de implementación

Actualmente numerosas empresas y establecimientos ofrecen el servicio WelcoMe. Por ejemplo, Levi’s, Google, el Ayuntamiento de Westminster o Currys.

Más información

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La cooperativa Somos Conexión patrocinará tres de los Innobreaks que realizaremos durante el 2026. Las sesiones pondrán el foco en el uso consciente e inclusivo de la tecnología en el ámbito social, y permitirán acercar al sector iniciativas innovadoras que abordan retos digitales emergentes.

Realidad virtual al servicio de la atención social: formación e intervención vivencial

Plataforma de formación con experiencias inmersivas – Embodied Labs (EE.UU.) y Proyecto VIA (Cataluña). Realizado el 17/02/2026.

SafeSpace de EnableMe, inclusión digital y apoyo para la revelación de discapacidades no visibles

Una herramienta confidencial para el lugar de trabajo que facilita la revelación y la inclusión de personas con discapacidades no visibles

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Speechlabel, etiquetas de audio que aumentan la accesibilidad cotidiana

Una aplicación móvil con etiquetado de objetos activado por voz para favorecer la independencia de personas ciegas o con discapacidad visual

Casal TV, centro social virtual para personas mayores a través de televisión interactiva

Un servicio comunitario remoto, basado en la televisión, para reducir la soledad y promover el bienestar entre las personas mayores

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App que facilita conexiones sociales, afectivas y románticas seguras para personas con discapacidad intelectual

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Ferran Benito el 3 de septiembre de 2025

Social Work Way és una app que promou els intercanvis entre treballadors socials

Herramienta que proporciona apoyo, formación y acompañamiento a los profesionales del sector social

La aplicación The Social Work Way es una herramienta digital diseñada para profesionales del trabajo social que busca mejorar su práctica diaria y ofrecerles apoyo en la gestión de casos, la formación continua y la toma de decisiones. Esta aplicación ofrece una plataforma unificada donde los trabajadores sociales pueden acceder a recursos actualizados, metodologías innovadoras e información sobre buenas prácticas en el ámbito del trabajo social. Con esta herramienta, los profesionales pueden gestionar casos, comunicarse con colegas y consultar guías o manuales en cualquier momento y desde cualquier lugar.

Además de proporcionar acceso a herramientas de gestión de casos, The Social Work Way incluye funciones para el desarrollo profesional. La aplicación ofrece formación en línea, seminarios y actualizaciones sobre las últimas tendencias en trabajo social. Este enfoque ayuda a los trabajadores sociales a mantenerse al día con los cambios normativos y metodologías emergentes, mejorando su capacidad para atender las necesidades de las personas con las que trabajan.

Finalmente, The Social Work Way también permite compartir experiencias y conocimientos entre profesionales. Su función de red social interna facilita la colaboración, permitiendo que los trabajadores sociales puedan discutir casos, solicitar consejo y ofrecer apoyo a otros profesionales del sector.

Característiques de la innovació

Banco de innovaciones, Información y planificación, Intervención transversal, Nueva herramienta tecnológica, Nuevo servicio, Personalización del servicio, Simplificación de procesos

Localització

Tredegar (Gales)

Col·laboradors / Finançadors

Gènesi

La aplicación, impulsada por Matthew Davies, fue lanzada el 1 de octubre de 2014.

Nivell d’implementació

La aplicación The Social Work Way ha sido preseleccionada como una de las iniciativas que opta al premio de la European Social Network en la categoría “Transformación Digital”.

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Oroi, herramienta de realidad virtual orientada a la estimulación física y cognitiva de las personas mayores

Ferran Benito el 30 de julio de 2025

Plataforma de realidad virtual diseñada para promover la estimulación física y cognitiva de las personas mayores

OROI, plataforma de realitat virtual per millorar la qualitat de vida de la gent gran

Oroi es una plataforma de realidad virtual desarrollada para mejorar la calidad de vida de las personas mayores mediante experiencias inmersivas que fomentan el bienestar emocional y el envejecimiento activo. Su principal objetivo es facilitar la Atención Centrada en la Persona (ACP) con contenidos digitales estimulantes y fáciles de utilizar.

Mediante un sencillo sistema de visualización con gafas de realidad virtual, las personas pueden viajar a paisajes naturales, ciudades, monumentos o revivir espacios y momentos que forman parte de su pasado. Estas experiencias las conectan con experiencias pasadas, estimulando su memoria y mejorando su bienestar emocional.

Oroi consta de una interfaz sencilla y accesible con contenidos audiovisuales dinámicos y estimulantes dirigidos a las personas mayores. Esta personalización permite adaptar las sesiones según gustos, historial de vida y preferencias de cada persona.

La plataforma incluye un servicio de soporte completo para los profesionales que la utilizan: formación inicial, asistencia técnica y seguimiento. Esto hace que sea muy fácil de incorporar en la rutina de los centros de salud, sin requerir conocimientos técnicos avanzados. Los y las profesionales pueden utilizar Oroi como una herramienta práctica y efectiva para realizar las sesiones más atractivas y dinámicas.

La herramienta contribuye a mejorar el estado emocional y cognitivo de las personas mayores, aumentando su participación e implicación en las actividades. También ofrece a los equipos profesionales una nueva manera de trabajar que enriquece las intervenciones y refuerza el vínculo entre las personas cuidadoras y las personas atendidas.