Gavius, asistente virtual para la tramitación de ayudas sociales
Gavius, asistente virtual para la tramitación de ayudas sociales
Ayuntamiento de Gavà
Asistente inteligente que ofrece información a la ciudadanía sobre las ayudas sociales que tienen a su alcance, y a la vez facilita su tramitación de una manera cómoda, rápida y sencilla. Se basa en una aplicación de fácil uso, que permite la identificación digital a través de reconocimiento biométrico, y que automatiza el proceso de solicitud de las ayudas y el posterior cobro.
El proyecto Gavius quiere contribuir a avanzar hacia unos servicios sociales más proactivos e innovadores, adaptando las tecnologías a las necesidades de las personas y de los profesionales sociales. El asistente es accesible tanto para las posibles personas beneficiarias que se identifican en la aplicación, como para los profesionales de servicios sociales y de atención ciudadana, para los cuales supone un apoyo a la hora de conceder y tramitar las ayudas sociales.
Gavius es un ejemplo de trabajo conjunto entre empresas, ciudadanía, administración y centros de investigación. Gracias a un modelo basado en el machine learning, la aplicación es capaz de adaptarse a las casuísticas de cada persona y simplificar y agilizar los procesos burocráticos de los servicios sociales de las Administraciones locales.
Características de la innovación
Localización
Gavà y Mataró (Cataluñaa)
Colaborades / Financiadores
Urban Innovative Actions, Ajuntament de Mataró, UPC, Consorci d’AOC
Génesis
El 26 de agosto de 2019 Gavius fue escogido entre 75 proyectos presentados a la 4.ª convocatoria de la Urban Innovative Actions (UIA).
Con una inversión de 5,3 millones de € (4,3€ UIA), el Ayuntamiento de Gavà apuesta para ser una administración más inteligente, siempre orientada a la ciudadanía, moderna, accesible y adaptada a la transformación digital que vivimos. Porque la tecnología es ya un factor imprescindible en la hora de abordar los retos sociales y repensar la gestión pública.
Nivel de implantación
On August 26, 2019 Gavius was chosen among 75 projects submitted to the 4th call of the Urban Innovative Actions (UIA).
With an investment of 5.3 million € (4.3 € UIA), the City Council of Gavà bets to be a smarter administration, always oriented to citizenship, modern, accessible and adapted to the digital transformation that we live. Because technology is already an essential factor in addressing social challenges and rethinking public management.
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