Helpper, personas con necesidades de apoyo conectan con personas dispuestas a ayudarlas
Helpper, personas con necesidades de apoyo conectan con personas dispuestas a ayudarlas
Helpper
Servicio que conecta personas que necesitan algún tipo de apoyo para tareas de su vida diaria (helppies), con personas próximas, del mismo barrio o pueblo, que están dispuestas a ayudarlas (helppers).
Helpper es un modelo que busca la comodidad de ambas partes, porque permite a los helppers especificar cuál es su disponibilidad (horarios, tipos de apoyos que pueden ofrecer, si lo ofrecen de manera gratuita o remunerada, etc.); y a los helppies seleccionar el apoyo a recibir (qué persona, para qué necesidades de apoyo, horario, modalidad o precio, etc.). Helpper ofrece tres modalidades de suscripción: Básica, Standard y Premium, para facilitar que cada cual personalice el nivel de apoyos que quiere recibir.
Pueden acceder al servicio personas con discapacidad, con enfermedades crónicas, gente mayor, padres y madres que están muy ocupados y, incluso, personas cuidadoras que necesitan ayuda en el cuidado de personas dependientes.
El tipo de apoyos o tareas posibles a ofrecer/recibir incluye: pequeñas reparaciones del hogar; ayuda para las comidas; apoyo para realizar trámites administrativos; apoyo para los desplazamientos y transporte; compañía para mitigar la soledad; hacer de canguro; etc.
El servicio se encuentra disponible en francés y en neerlandés.
Características de la innovación
Localización
Bélgica
Colaboradores / Financiadores:
Mutua Partena, Wheelchairity, mobilant, VZW, onafhankelijk leven, alin vzw, absoluut, Start It, OZ, My Assist, thuiszorg vleminckveld, hoplr, Neutraal Ziekenfonds Vlaanderen, Vlaams & Neutraal Ziekendfonds, Blijf Actief
Génesis
Nació en 2017 para conectar personas que necesitan apoyos sencillos para tareas diarias, con personas dispuestas a ayudar. Helpper da un servicio complementario a las prestaciones y servicios de las Administraciones o de ONG, y aporta un alivio en determinadas necesidades, sea de forma puntual, frecuente o permanente.
Nivel de implementación
Helpper es un servicio disponible en seis provincias de Bélgica. El año 2020 sus helppers proveyeron más de 350.000 horas de ayuda, y la plataforma recibió el alta de 100 nuevos helppers cada día. Actualmente agrupa unos 22.000 helppers (personas que ofrecen apoyo) y 4.500 helppies (personas que reciben apoyo). Helpper ha obtenido varios reconocimientos internacionales, como el de “Startup of the Year 2020” otorgado por The Big Squeeze.
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