Helpper, personas con necesidades de apoyo conectan con personas dispuestas a ayudarlas
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Helpper, personas con necesidades de apoyo conectan con personas dispuestas a ayudarlas
Helpper
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Helpper joven ayudando a una mujer mayor a hacer la compra. Extraída de la web de Helpper
Servicio que conecta personas que necesitan algún tipo de apoyo para tareas de su vida diaria (helppies), con personas próximas, del mismo barrio o pueblo, que están dispuestas a ayudarlas (helppers).
Helpper es un modelo que busca la comodidad de ambas partes, porque permite a los helppers especificar cuál es su disponibilidad (horarios, tipos de apoyos que pueden ofrecer, si lo ofrecen de manera gratuita o remunerada, etc.); y a los helppies seleccionar el apoyo a recibir (qué persona, para qué necesidades de apoyo, horario, modalidad o precio, etc.). Helpper ofrece tres modalidades de suscripción: Básica, Standard y Premium, para facilitar que cada cual personalice el nivel de apoyos que quiere recibir.
Pueden acceder al servicio personas con discapacidad, con enfermedades crónicas, gente mayor, padres y madres que están muy ocupados y, incluso, personas cuidadoras que necesitan ayuda en el cuidado de personas dependientes.
El tipo de apoyos o tareas posibles a ofrecer/recibir incluye: pequeñas reparaciones del hogar; ayuda para las comidas; apoyo para realizar trámites administrativos; apoyo para los desplazamientos y transporte; compañía para mitigar la soledad; hacer de canguro; etc.
El servicio se encuentra disponible en francés y en neerlandés.
Características de la innovación
Localización
Bélgica
Colaboradores / Financiadores:
Mutua Partena, Wheelchairity, mobilant, VZW, onafhankelijk leven, alin vzw, absoluut, Start It, OZ, My Assist, thuiszorg vleminckveld, hoplr, Neutraal Ziekenfonds Vlaanderen, Vlaams & Neutraal Ziekendfonds, Blijf Actief
Génesis
Nació en 2017 para conectar personas que necesitan apoyos sencillos para tareas diarias, con personas dispuestas a ayudar. Helpper da un servicio complementario a las prestaciones y servicios de las Administraciones o de ONG, y aporta un alivio en determinadas necesidades, sea de forma puntual, frecuente o permanente.
Nivel de implementación
Helpper es un servicio disponible en seis provincias de Bélgica. El año 2020 sus helppers proveyeron más de 350.000 horas de ayuda, y la plataforma recibió el alta de 100 nuevos helppers cada día. Actualmente agrupa unos 22.000 helppers (personas que ofrecen apoyo) y 4.500 helppies (personas que reciben apoyo). Helpper ha obtenido varios reconocimientos internacionales, como el de “Startup of the Year 2020” otorgado por The Big Squeeze.
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