Lokaal Signaal, mejorar la política social local a través de la perspectiva de los profesionales de primera línea

Ben Schmidt el 19 de noviembre de 2025

Una plataforma digital que permite a los profesionales de primera línea informar y abordar los retos sociales en sus comunidades

Una plataforma digital que permet als professionals de primera línia informar i abordar els reptes socials a les seves comunitats

Lokaal Signaal es una iniciativa destinada a fortalecer la política social local mediante la recopilación y el uso efectivo de la información proporcionada por los profesionales de primera línea, como trabajadores sociales, docentes, personal de enfermería y voluntariado. Estas personas, a menudo consideradas los “ojos y oídos” de sus comunidades, están en contacto directo con la ciudadanía vulnerable y se encuentran en una posición privilegiada para identificar problemas sociales recurrentes.

El proyecto proporciona a estos profesionales una herramienta digital fácil de usar para informar sobre los desafíos observados, que posteriormente son agregados y analizados por las autoridades locales y las organizaciones sociales. Este enfoque colaborativo garantiza que los datos generen intervenciones informadas y oportunas, así como el desarrollo de acciones específicas para abordar problemas de carácter sistémico.

El proyecto también ha sido nominado al Innovation Delivery Award en los European Social Services Awards, lo que destaca su potencial impacto en la política social local.

Características de la innovación

Autogestión y participación, Banco de innovaciones, Información y planificación, Intervención transversal, Nueva herramienta tecnológica, Nuevo servicio, Proyecto piloto

Localización

Flandes, Bélgica

Colaboradores / Financiadores

VLAIO (Flanders Innovation & Entrepreneurship), Tree Company

Génesis

Lokaal Signaal se desarrolló como parte del Programa Innovatieve Overheidsopdrachten (PIO) del gobierno flamenco, que apoya la creación de soluciones innovadoras para retos del sector público. El proyecto fue iniciado por VVSG en colaboración con diversos actores, incluidos municipios y organizaciones sociales, con el fin de responder a la necesidad de un enfoque sistemático para recopilar y actuar sobre las aportaciones de los profesionales de primera línea.

Nivel de implementación

La iniciativa se encuentra actualmente en fase piloto, con nueve municipios participando activamente: Bornem, Dendermonde, Eeklo, Gante, Kortrijk, Mortsel, Oud-Turnhout, Roeselare y Sint-Niklaas. Estos municipios trabajan conjuntamente para perfeccionar la plataforma y sus procesos, con el objetivo de lograr una implementación más amplia en el futuro.