App gratuita que facilita y ayuda a mejorar el trabajo de los profesionales de los servicios públicos que trabajan con personas vulnerables, en la calle y en zonas de acogida.

Mano es una aplicación de libre acceso para smartphones que permite a los trabajadores realizar un seguimiento continuado y de proximidad de las personas a las que siguen durante los procedimientos y actividades de acogida. También consta de una interfaz web, para ordenadores. Así pues, posibilita que se completen y consulten las fichas médico-sociales de estas personas, evitando la pérdida de información y tener que renovarla constantemente. Además, también permite a los trabajadores ya sus respectivos equipos tener agrupadas todas las tareas –las ya realizadas y planificadas– y ser advertidos de los plazos y compromisos futuros. También genera automáticamente estadísticas e informes anónimos.

Todo ello garantiza la protección de datos de las personas acompañadas, que están encriptadas ya las que sólo tienen acceso las personas que forman parte del equipo de seguimiento. De hecho, las funcionalidades de Mano han sido especialmente pensadas y diseñadas por los usuarios que las utilizan y, por ello, la herramienta se encuentra en continua mejora. Los usuarios han recibido formación por parte de Mano, tanto en las calles como en los lugares de acogida como en la asistencia telefónica.