El proyecto AISSS amplía la eficacia del sistema Vincles de detección e intervención precoz de la soledad no deseada gracias al trabajo conjunto de los Servicios Sociales con el sistema de Salud

Hoy, 28 de noviembre, la Fundación iSocial ha presentado en la sede del Hub de Innovación Social y Sanitaria en Terrassa los resultados del proyecto “Atención Integrada Social y Sanitaria de la Soledad” (AISSS). Tras 10 meses de trabajo, se han establecido las bases para incorporar la participación del sistema de Salud en el programa Vincles Alt Pirineu-Aran, liderado por los Servicios Sociales comarcales, destinado a detectar e intervenir en situaciones de soledad no deseada de las personas mayores en las 6 comarcas del Pirineo catalán.

En primer lugar, el proyecto AISSS ha identificado 10 indicadores de salud que facilitan la detección de la soledad en las personas mayores, mejorando así el sistema de big data Vincles-detección para identificar el riesgo de soledad en personas mayores de 55 años. Hasta ahora, este sistema tecnológico empleaba 53 indicadores provenientes del padrón, del catastro de Servicios Sociales y de informantes voluntarios de la comunidad. Con la incorporación de los 10 nuevos indicadores de Salud, el sistema ha ganado en fiabilidad y precisión.

La inclusión de estos nuevos indicadores ha sido posible gracias a la firma de un convenio con el Institut Català de la Salut (ICS), que permitió disponer de estos datos en un municipio piloto, Montferrer i Castellbò, en el Alt Urgell. Estos datos se integraron en el sistema big data Vincles-detección, modificándose los algoritmos para calcular el riesgo de soledad de las personas. Como resultado, se observó un ligero aumento (+3%) en el número de personas identificadas en riesgo de soledad, alcanzando el 45% del total, y un aumento notable (+21%) en las personas detectadas con riesgo grave o muy grave de soledad (23%), en comparación con las detectadas previamente solo con datos sociales (2%).

Por otro lado, los datos de Salud permitieron delimitar mejor la población mayor de 55 años a la que se dirige el programa Vincles. En el municipio mencionado, se identificaron las personas empadronadas que residen en el municipio (42%) frente a aquellas de la misma franja de edad empadronadas pero que no residen allí (58%). Este fenómeno es muy común en zonas de montaña, donde muchas personas se trasladan a vivir a valles o municipios más grandes tras la jubilación, pero mantienen su empadronamiento en su pueblo de origen.

Finalmente, el proyecto AISSS ha mejorado la intervención individual y comunitaria para personas con soledad no deseada gracias a la coordinación y el trabajo colaborativo entre los equipos de atención sanitaria y los profesionales de Servicios Sociales que lideran el programa. Anteriormente, la detección e intervención en casos de soledad por parte de profesionales de la Salud y de Servicios Sociales se realizaba de forma separada y frecuentemente duplicada. En el marco del proyecto AISSS, estos profesionales han empezado a trabajar conjuntamente para ofrecer apoyo y acompañamiento a personas en situación de fragilidad social y para invitarlas a participar en actividades comunitarias. Como resultado, de las 36 personas adicionales en riesgo grave detectadas en Montferrer i Castellbò gracias a los datos sanitarios, se logró prescribir una intervención a 10 personas mediante los profesionales sanitarios. Además, 7 personas comenzaron a participar semanalmente en actividades comunitarias, y 3 aceptaron recibir acompañamiento individualizado. Actualmente, el programa sigue activo para ofrecer intervención al resto de personas detectadas.

Dado el éxito de esta experiencia piloto, las organizaciones impulsoras del programa Vincles Alt Pirineu-Aran desean extender este modelo de atención integrada social y sanitaria para abordar la soledad no deseada al resto de los 77 municipios de las 6 comarcas del Pirineo catalán, con el objetivo de lograr un impacto más positivo en el bienestar de las personas mayores que se sienten solas.

El proyecto AISSS se llevó a cabo entre enero y octubre de 2024 bajo el liderazgo de la Fundación iSocial y con la participación de Antares Consulting, el Consorcio de Atención a las Personas del Alt Urgell, la Fundación Integra Pirineus, la Gerencia Territorial del Alt Pirineu-Aran del ICS y el Ayuntamiento de Montferrer i Castellbò. También colaboraron la empresa tecnológica vasca Gislan y la entidad social vasca Agintzari, ya que el sistema Vincles es una adaptación del sistema Auzosare desarrollado previamente en el País Vasco por estas dos organizaciones. Además, el proyecto fue posible gracias a la financiación y apoyo del Hub de Innovación Social y Sanitaria (HISS), que seleccionó esta iniciativa entre los diez proyectos elegidos en su 1ª Convocatoria de proyectos de atención integrada social y sanitaria contra la soledad no deseada.

La jornada reunió a cerca de 40 participantes de las 20 entidades miembros y permitió debatir líneas estratégicas y presentar proyectos innovadores tanto de iSocial como de las demás entidades

El martes 19 de noviembre, iSocial celebró su 2º Encuentro Anual de Entidades Miembros, que reunió a cerca de cuarenta representantes de las 20 entidades que conforman nuestra Fundación. Este encuentro ofreció, un año más, una oportunidad única para compartir proyectos, explorar nuevas líneas de trabajo y reforzar las sinergias entre entidades, con el objetivo de impulsar la innovación en el tercer sector social.

El encuentro comenzó con unas palabras del nuevo presidente de la Fundación, Josep Maria Solé, y una introducción del director, Toni Codina, quien presentó los logros de la fundación durante el año 2024. A continuación, el equipo técnico de iSocial explicó algunos de nuestros proyectos destacados: los Cuadros de Mando para Áreas Básicas de servicios sociales; la suite iSocialPro, para facilitar el acompañamiento a personas en situación de vulnerabilidad; el RehabLab, un proyecto de impresión 3D de ayudas funcionales, o Vincles Alt-Pirineu Aran, una iniciativa de detección y prevención de la soledad no deseada que combina el análisis de big data y la intervención comunitaria.

Este año, sin embargo, quisimos dar voz también a las entidades miembros para que nos hablasen de algunas de las iniciativas innovadoras que están impulsando y que constituyen claros ejemplos de buenas prácticas. En este sentido, pudimos conocer con más detalle el Espacio Comunitario La Bassa, del Grupo Alba, que propone un modelo inclusivo para personas mayores en entornos rurales; SoyYoLiteral, de la Fundación Joia, una plataforma dirigida a jóvenes que incluye recursos sobre salud mental; y Atenea, de ABD, una herramienta tecnológica que facilita acciones cotidianas a personas mayores y dependientes mediante el reconocimiento de voz. Ampans, por su parte, nos presentó VinculAPP, una aplicación para mejorar la comunicación con usuarios y familias; y el Grupo SSI nos explicó su ZainLab, centrado en la capacitación y ocupación en el ámbito de los cuidados y la longevidad. Otros proyectos que pudimos conocer fueron la app Neurona, de la Fundación ASPACE Catalunya, una app para conectar usuarios con profesionales de forma accesible, y la Llar La Mercè, de FIBS, que ofrece servicios integrales para el envejecimiento comunitario.

Este punto de partida nos permitió reflexionar sobre los retos del sector y debatir sobre la importancia de fomentar el intercambio de conocimientos entre entidades para crear alianzas que potencien el impacto del sector social. Por otro lado, y siguiendo el hilo de las conversaciones iniciadas a raíz del último Innotrip, se abordaron aspectos como la dignificación de los espacios para hacerlos más acogedores para las personas usuarias, el desarrollo de itinerarios formativos alineados con los objetivos marcados por la Unión Europea en términos de competencias profesionales, o la necesidad de digitalizar procesos para mejorar la calidad y la eficiencia de los servicios. También se decidió el destino del próximo Innotrip, en el año 2025, que finalmente se celebrará en Finlandia, un país referente en innovación social.

Desde la Fundación iSocial, queremos agradecer la participación activa y el compromiso de todas las entidades miembros, que con su implicación y experiencia son el motor que da sentido a la labor de la fundación. Las reflexiones, ideas y propuestas de los y las participantes sentaron una base sólida para seguir avanzando hacia un modelo de atención social más innovador, inclusivo y adaptado a los retos que tenemos por delante.

Hemos presentado los nuevos Cuadros de Mando y la nueva app meSocial en un encuentro con representantes de las 18 Áreas Básicas de Servicios Sociales que participan en el proyecto DigitaliSSB

Este miércoles, 20 de noviembre, ha tenido lugar en la Sala de Grados de la Universitat Rovira i Virgili en Tarragona el II Encuentro anual del proyecto DigitaliSSB 2023-2025.

DigitaliSSB es un proyecto liderado por la Fundación iSocial, en colaboración con la Fundación URV y la Fundación Grífols, para impulsar la digitalización de los Servicios Sociales Básicos de Cataluña.

DigitaliSSB és un projecte liderat per la Fundació iSocial, en partenariat amb la Fundació URV i la Fundació Grífols, per a l’impuls de la digitalització dels Serveis Socials Bàsics de Catalunya.

Al encuentro han asistido representantes de las 18 Áreas Básicas de Servicios Sociales municipales y comarcales que participan en el proyecto: Ayuntamiento de Tarragona, Ayuntamiento de Lleida, Ayuntamiento de Girona, Ayuntamiento de Reus, Ayuntamiento de Manresa, Ayuntamiento de Amposta, Ayuntamiento de Calafell, Ayuntamiento de Banyoles, Consorcio de Acción Social de la Garrotxa, Consejo Comarcal del Vallès Oriental, Mancomunidad La Plana, Consejo Comarcal de La Noguera, Consejo Comarcal del Pla d’Urgell, Consejo Comarcal del Pallars Jussà, Consejo Comarcal del Pallars Sobirà, Consejo Comarcal del Alt Penedès, Consejo Comarcal del Alt Camp y Consejo Comarcal de la Ribera d’Ebre.

El encuentro ha sido inaugurado por la Dra. Victòria Forns de la URV, Toni Codina, director de la Fundación iSocial, y Núria Terribas, directora de la Fundación Grífols. A continuación, el director técnico del proyecto, Francesc Oliveras, y el técnico informático Lluís Gallart, han presentado conjuntamente los nuevos Cuadros de Mando para 12 Áreas Básicas desarrollados desde la última reunión del proyecto, que se celebró de manera online en junio. Asimismo, han informado que el próximo año se ofrecerá una formación en Power BI a las áreas básicas para que puedan gestionar por sí mismas los Cuadros de Mando que ya tienen a su disposición.

Tras un descanso, el técnico de iSocial Oriol Janer ha presentado la nueva app “meSocial”, que ha sido desarrollada durante el año 2024 y que, a partir de enero de 2025, comenzará a pilotarse en varias de las áreas básicas del proyecto. En su presentación, ha mostrado una a una, en una pantalla de móvil proyectada en la sala, las diversas funcionalidades de la nueva app: gestión de citas, gestión documental, sistema de mensajería, agenda, recordatorios y notificaciones, mapa de recursos y servicios, botón de alarma y canal de quejas. La nueva app ya está disponible para personas usuarias de Servicios Sociales en versiones Android e iOS para móviles, y en versión web para ordenadores. Por otro lado, los profesionales de las áreas básicas dispondrán de una aplicación de gestión back-end de usuarios, llamada iSocial PRO.

Finalmente, Francesc Oliveras ha explicado que existe un acuerdo con el Departamento de Derechos Sociales de la Generalitat para que, cuando el nuevo sistema de información w-Social de la Generalitat tenga operativa su funcionalidad de agenda, el sistema de gestión de citas de meSocial esté conectado con él.

Som – Fundació, entidad de apoyo a las personas con discapacidad, suma su experiencia al proyecto de iSocial

La Fundación iSocial sigue ampliando su ecosistema de innovación con la incorporación de Som – Fundació de Suport a Persones amb Discapacitat, que se convierte en la 20ª entidad miembro de la Fundación. Esta nueva adhesión refuerza el compromiso común de construir un sector social más innovador, inclusivo y colaborativo.

Som – Fundació es una entidad sin ánimo de lucro que trabaja para defender los derechos, proteger y velar por la calidad de vida de las personas con discapacidad, especialmente aquellas con discapacidad intelectual, que tienen establecida una provisión de apoyos para el ejercicio de su capacidad jurídica en Cataluña. La entidad se asegura de que las personas a las que acompaña dispongan de los apoyos necesarios para desarrollar su proyecto de vida, respetando siempre su voluntad, deseos y preferencias.

Además, Som – Fundació ofrece información y asesoramiento jurídico a personas, familias y colectivos sobre el apoyo a la capacidad jurídica y cuenta con el programa Som Futur, que proporciona un servicio de compromisos de apoyos futuros. Fundada el 27 de marzo de 1987, la entidad se ha consolidado como un referente en su ámbito, tanto en Cataluña como en España, destacando por su trabajo interdisciplinar y su orientación a garantizar un servicio de la máxima calidad a las personas a las que atiende.

Desde la Fundación iSocial valoramos enormemente esta nueva incorporación, que fortalece la red de entidades comprometidas con el impulso de soluciones innovadoras para los retos sociales. Som – Fundació aporta una trayectoria y experiencia que enriquecerán el trabajo conjunto y nos permitirán seguir sumando perspectivas para construir un sector social más fuerte y cercano a las personas.

El galardón, que forma parte de los Premios de Innovación Digital de Cataluña – GrausTIC, reconoce la iniciativa Digitalitza’t por su lucha contra la brecha digital y a favor del empoderamiento comunitario.

El proyecto Digitalitza’t, de la Fundación Sargim, ha sido reconocido en los Premios de Innovación Digital de Cataluña – GrausTIC en la categoría “Integración social a través de la digitalización”, patrocinada por la Fundación iSocial. El reconocimiento, otorgado el 14 de noviembre en el marco de la jornada GrausTIC 2024, destaca el valor de la iniciativa al combatir la brecha digital y fomentar la inclusión y la integración social.

Digitalitza’t es un servicio de acompañamiento y apoyo digital comunitario que aborda dos retos sociales críticos: la empleabilidad de los jóvenes en riesgo de exclusión social y la desconexión digital de la ciudadanía con menos conocimientos o recursos tecnológicos. Mediante una metodología participativa e inclusiva, los jóvenes que participan en el proyecto son formados por la Fundación Sargim para actuar como agentes digitales y acompañar a las personas de la comunidad que lo deseen en la realización de trámites en línea.

En la medida en que los jóvenes conocen de primera mano el contexto vecinal, pueden detectar más fácilmente las necesidades existentes y generar, si es necesario, contenidos digitales de apoyo y cápsulas formativas que contribuyan a la alfabetización digital de los vecinos y vecinas que lo necesiten.

De esta manera, Digitalitza’t no solo fomenta el empoderamiento de la ciudadanía, sino que también ofrece oportunidades laborales y de crecimiento a jóvenes en riesgo de exclusión, quienes, a través de la formación y su participación en la iniciativa, se convierten en referentes positivos en su comunidad.

El proyecto ofrece servicios gratuitos y accesibles sin cita previa, con puntos TIC ubicados en espacios estratégicos como mercados municipales y un contenedor marítimo adaptado como oficina móvil.

Digitalitza’t está impulsado por el Plan Integral Les Planes-Blocs Florida del Ayuntamiento de l’Hospitalet, la Fundación Mobile World Capital Barcelona y gestionado por la Fundación Sargim. Además del Premio a la Integración Social a través de la Tecnología Digital, ha sido reconocido con otros galardones, como el premio Go!ODS 2024 y el premio al Mejor Proyecto de Transformación Social e Impacto Comunitario por la Confederación del Tercer Sector.

Un reconocimiento a la innovación social

El galardón otorgado por GrausTIC e iSocial destaca el esfuerzo de Digitalitza’t por reducir la brecha digital y fomentar una ciudadanía digital activa, poniendo énfasis en los colectivos vulnerables.

El Premio a la Integración Social a través de la Digitalización corresponde a una de las once categorías de los Premios GrausTIC, y busca reconocer proyectos que utilicen la tecnología para favorecer la inclusión social. Esta es la cuarta edición de esta categoría patrocinada por la Fundación iSocial, que en años anteriores ha premiado iniciativas como Ajuda’ls a créixer (2021), Biel Digital Glasses (2022) y Audivers 360º (2023).

Los Premios de Innovación Digital de Cataluña cuentan también, en otras categorías, con el apoyo de instituciones como Tech Barcelona, Mobile World Capital y el Ayuntamiento de Barcelona.

La 1ª edición conjunta de “Tu idea es ciencia” estará dedicada a la discapacidad intelectual.

Tu idea es ciencia es un programa colaborativo entre la Universitat Politècnica de Catalunya (UPC) y la Fundación iSocial, que tendrá lugar durante el primer semestre de 2025, para promover la creación de soluciones tecnológicas que mejoren la autonomía de las personas con discapacidad intelectual.

En la actividad participarán siete entidades miembros de iSocial especializadas en discapacidad intelectual: Fundación El Maresme, Fundación Ampans, Asociación ALBA, Support-Girona, Fundación Astres, Fundación Catalana Síndrome de Down (FCSD) y Fundación ASPACE Catalunya. Además, contará con el apoyo del Departamento de Derechos Sociales de la Generalitat y el financiamiento de la Agencia de Gestión de Ayudas Universitarias y de Investigación (AGAUR).

A través de la participación de profesionales de estas siete entidades, de personas con discapacidad intelectual, de personal investigador y de estudiantes de la UPC, pondremos en marcha seis espacios de diálogo para la ideación de soluciones, la selección de propuestas y el apoyo a su desarrollo.

Previamente, durante 2024, en el marco del grupo de trabajo de iSocial All by myself, personas con discapacidad intelectual de las siete entidades, junto con los profesionales que las acompañan, han identificado un total de 150 dificultades para la autonomía personal en los seis ámbitos que se trabajarán en los respectivos espacios de diálogo: comunicación, cuidado personal, gestión económica, socialización, tareas domésticas y movilidad.

Estos seis espacios de diálogo entre agentes sociales y tecnológicos tendrán lugar en las bibliotecas de los seis campus de la UPC. Después de exponer las dificultades identificadas en cada ámbito, y conjuntamente con investigadores y estudiantes, las personas usuarias pensarán posibles soluciones tecnológicas. Una vez recogidas las ideas, se realizarán talleres para convertirlas en propuestas concretas y un jurado seleccionará las iniciativas más prometedoras, que se presentarán en un acto final con todos los participantes. Posteriormente, los equipos ganadores las llevarán a cabo con el apoyo de la UPC.

Esta actividad ofrece una oportunidad muy valiosa para las entidades sociales de participar activamente en un proceso de cocreación en relación a las necesidades de sus personas usuarias, que podrán ser transformadas en soluciones con impacto directo en las personas con discapacidad.

Por otro lado, la actividad contribuirá a sensibilizar y formar a los tecnólogos de la UPC (docentes, investigadores y estudiantes) para que comprendan mejor las necesidades del sector social, y generará contactos, complicidades y vínculos que podrán conducir a nuevos proyectos e iniciativas en el futuro.

Si esta primera experiencia resulta positiva, la voluntad de iSocial y de la UPC es realizar nuevas ediciones conjuntas de Tu idea es ciencia en los próximos años, dedicando cada nueva edición a un ámbito diferente de intervención social de las entidades de iSocial.

Visita la página de la iniciativa en la web de la UPC

Más de 30 profesionales de 14 entidades miembros de iSocial participan en los cuatro grupos de trabajo sobre apoyos autodirigidos, vida independiente, inclusión digital, desinstitucionalización.

Desde el pasado julio, la Fundación iSocial ha reforzado los grupos de trabajo internos, con la apertura de tres nuevos grupos y la ampliación de participantes. Los grupos de trabajo son espacios de debate e intercambio para reflexionar sobre nuevas tendencias del sector social y buscar nuevas oportunidades de mejora. Los grupos de trabajo están concebidos como laboratorios de ideas en los que participan profesionales especialistas de nuestras entidades miembros para generar conocimiento de manera colectiva.

Los tres nuevos grupos de trabajo parten de la experiencia exitosa del grupo de trabajo “All by myself”, el cual, desde hace un año, ha analizado los retos que enfrentan las personas con discapacidad intelectual para lograr una vida más independiente, con profesionales y personas con discapacidad de 6 entidades miembros. Los buenos resultados de este grupo han impulsado la creación de los tres nuevos espacios de reflexión, que tratan sobre la implementación de los apoyos autodirigidos, la inclusión digital de las personas en situación de sinhogarismo y la transformación de la intervención en procesos de desinstitucionalización. En total, participan 32 profesionales procedentes de 14 de nuestras 19 entidades miembros.

La creación de estos nuevos grupos de trabajo se vincula también con un nuevo proyecto de la fundación, consistente en la elaboración y publicación de una colección de Guías profesionales de innovación en la acción social. Estas guías, que comenzaremos a publicar a partir de este otoño, tienen el objetivo de impulsar el conocimiento, fomentar la adopción de nuevas perspectivas y facilitar la implementación de metodologías y herramientas innovadoras dentro del sector social. Los grupos de trabajo participarán activamente en su creación, definiendo conjuntamente los temas y supervisando su desarrollo, para asegurar que las guías serán instrumentos atractivos y prácticos para las profesionales del sector, proporcionando un conocimiento útil para llevar a cabo su labor.

Durante el mes de julio, pusimos en marcha el primero de los nuevos grupos de trabajo, que gira en torno a los Apoyos Autodirigidos. Los Apoyos Autodirigidos, también conocidos por su denominación en inglés Self-Directed Support, son un enfoque innovador de la intervención social que facilita poner en práctica la Atención Centrada en la Persona (ACP), ofreciendo a la persona la posibilidad de decidir y dirigir los apoyos que necesita desde la personalización y el trabajo conjunto. Su implementación requiere cambios prácticos en el sistema, tanto en el uso de presupuestos como en la evaluación, la planificación y la provisión de apoyos.

El grupo de trabajo quiere reflexionar sobre estos retos y conceptualizar, a partir de la experiencia que ya tienen algunas entidades, la Guía Profesional de Innovación en Apoyos Autodirigidos. A través de esta Guía, buscamos promover un cambio de perspectiva sobre la importancia de la integración eficaz de los Apoyos Autodirigidos en el ámbito social y presentar algunas acciones básicas que favorezcan la introducción de este enfoque en los equipos de profesionales.

La participación en la esfera digital se ha convertido en un aspecto esencial en la vida de todo ciudadano, tanto por los avances de la administración electrónica y el acceso a la información, como por los cambios en las relaciones sociales, el acceso al mercado laboral o el ocio. Sin embargo, muchas personas en situación de sinhogarismo no tienen acceso al mundo digital: son uno de los grupos más excluidos digitalmente de nuestra sociedad.

Siguiendo los pasos de NIDUS y la experiencia en inclusión digital que ya tienen algunas de nuestras entidades miembros, el grupo de trabajo en inclusión digital abre un espacio para reflexionar sobre esta línea de intervención como parte esencial de la inclusión social, así como para idear nuevas iniciativas que permitan seguir promoviendo la inclusión digital de las personas en situación de sinhogarismo.

La transición del modelo institucional hacia la desinstitucionalización redefine los cuidados y transforma la forma en que pensamos los servicios sociales, los roles profesionales y las propias instituciones. En respuesta a este reto, el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha impulsado la Estrategia Estatal para un nuevo modelo de cuidados en la comunidad: un proceso de desinstitucionalización.

Desde iSocial, además de la formación “Claves prácticas para la desinstitucionalización”, impulsamos el grupo de trabajo en desinstitucionalización para compartir conocimientos y reflexionar sobre la transformación de la intervención social, el apoyo a la toma de decisiones y la gestión de riesgos en contextos de desinstitucionalización.

En este grupo, y desde 2023, un grupo de profesionales de 6 entidades especializadas en el apoyo a personas con discapacidad intelectual están llevando a cabo una reflexión centrada en la persona para detectar sus necesidades y poder solucionarlas con soluciones innovadoras.

Siguiendo la metodología del Design Thinking, el grupo ha identificado dificultades o pain points que las personas con discapacidad intelectual enfrentan en su día a día para lograr una vida más independiente. La metodología de trabajo ha consistido en una serie de reuniones con grupos de 6 a 8 personas con discapacidad intelectual, quienes compartieron sus contextos cotidianos.

Estas conversaciones permitieron identificar retos, deseos y necesidades relacionados con el aumento de su autonomía, y que sintetizan los pain points del colectivo. A partir de aquí, el grupo tiene previsto seguir trabajando para identificar posibles soluciones innovadoras que den respuesta a los pain points recogidos.

Con estos nuevos grupos de trabajo, desde la Fundación iSocial seguimos trabajando con el objetivo de impulsar el intercambio de buenas prácticas a través de las entidades y la generación de conocimiento que pueda contribuir a una mejora en la prestación de los servicios sociales tanto en el sector público como en el tercer sector.