Be My Eyes, una plataforma global per a l’assistència visual i la inclusió
Be My Eyes, una plataforma global per a l’assistència visual i la inclusió
Be My Eyes, Inc.
Una plataforma d’accessibilitat global que empodera persones cegues i amb baixa visió mitjançant assistència visual en temps real
Be My Eyes és una plataforma d’accessibilitat que connecta persones cegues i amb baixa visió amb persones voluntàries vidents i professionals a través de videotrucades en directe. Mitjançant una aplicació mòbil gratuïta, els usuaris poden sol·licitar assistència visual instantània per a tasques quotidianes com llegir etiquetes, desplaçar-se per espais o identificar objectes. Un voluntari a l’altre extrem de la trucada veu a través de la càmera del telèfon de l’usuari i ofereix orientació en temps real, ajudant a superar la bretxa entre la informació visual i promovent la vida independent.
Des del seu llançament el 2015, Be My Eyes ha creat una comunitat extensa i solidària que utilitza la tecnologia per generar connexions humanes significatives. El disseny de la plataforma és senzill, gratuït i anònim, assegurant que els usuaris puguin rebre ajuda ràpidament i de manera privada quan ho necessitin.
A més de l’assistència voluntària, Be My Eyes també col·labora amb empreses i organitzacions per millorar l’accessibilitat en llocs de treball i atenció al client. Mitjançant els programes Be My Eyes for Business i Be My Eyes for Work, el servei permet que empleats i clients cecs o amb baixa visió interactuïn directament, a través d’eines de vídeo accessibles, amb agents de suport formats . El 2023, l’organització va ampliar la seva cobertura amb Be My AI, un assistent d’intel·ligència artificial desenvolupat en col·laboració amb OpenAI, que ofereix descripcions visuals instantànies i contextuals quan no hi ha voluntaris humans disponibles.
Be My Eyes representa un enfocament transformador de la inclusió, combinant empatia, innovació i col·laboració global per fer el món més accessible per a tothom.
Característiques de la innovació
Localització
Dinamarca (opera a nivell mundial)
Col·laboradors / Finançadors
Xarxa global de voluntaris i donants, OpenAI
Gènesi
Be My Eyes va ser fundada el 2015 per Hans Jørgen Wiberg, un artesà danès amb discapacitat visual que va imaginar pensar en utilitzar la tecnologia dels smartphones per connectar persones cegues amb voluntaris videntes per a assistència visual quotidiana. La seva idea es va transformar ràpidament en una plataforma global.
Nivell d’implementació
Be My Eyes opera en més de 150 països i 180 idiomes, connectant més de 900.000 usuaris cecs i amb baixa visió amb aproximadament 9 milions de voluntaris. La plataforma ha aconseguit una àmplia adopció global i és reconeguda per la integració d’eines basades en IA que complementen el suport voluntari.
Banc d’innovacions
Jordi Amat, director de l’Àrea de TIC del Departament de Drets Socials i Inclusió: “L’objectiu de wSocial és que la informació estigui al servei de tot l’ecosistema social”
La Fundació iSocial i GrausTIC atorguen el Premi a la Integració Social a través de la Digitalització a l’app Dinder Club
Professionalitzar el suport entre iguals: transformar l’atenció des de l’experiència compartida
La Xarxa Rehab-Lab, reconeguda per Plena Inclusión com a “Práctica con Impacto”
iSocial participa a la cloenda de la 2a Crida del Programa Transforma del HISS amb el projecte Nidus Desinstitucionalització
