Dispositiu adaptat que contribueix a la transformació digital i tecnològica dels serveis socials, posant al centre la ciutadania més vulnerable

El sistema ATENEA utilitza un telèfon mòbil sense botons amb una interfície d’usuari molt simplificada que permet que grups vulnerables, com les persones grans o les persones amb discapacitat, puguin gestionar les seves necessitats bàsiques i sol·licitar serveis socials de manera digital. El dispositiu només requereix l’ús de la veu i funciona a través d’un voicebot (robot de veu) que combina el processament del llenguatge natural i la intel·ligència artificial per entaular converses fluïdes i àgils amb els usuaris.

L’objectiu principal és reduir la bretxa digital i assegurar que tothom tingui accés a la tecnologia necessària per millorar la seva qualitat de vida. D’altra banda, ATENEA també busca mitigar la soledat no desitjada gràcies a la possibilitat de comunicar-se de manera senzilla amb l’entorn proper, així com augmentar la seguretat personal a través de la sol·licitud d’assistència en casos d’emergència.

A més, l’eina també facilita l’accés a béns bàsics com els aliments a través de compres en línia, ajuda les persones a orientar-se en l’espai i el temps, i simplifica la interacció amb els serveis socials mitjançant la programació de cites i la comunicació directa amb referents socials.