SimbiòTIC, plataforma que impulsa la digitalització de les entitats socials
SimbiòTIC, plataforma que impulsa la digitalització de les entitats socials
Taula d’entitats del Tercer Sector Social de Catalunya, m4Social
Plataforma que impulsa la digitalització de les entitats socials i optimitza els processos
SimbiòTIC funciona com una plataforma per impulsar la digitalització de les entitats socials, facilitant l’adopció de SinergiaCRM, un software específicament dissenyat per gestionar les relacions amb usuaris i altres agents socials. Aquest sistema permet a les organitzacions tenir una visió integral de cada persona i de les seves interaccions, oferint informació actualitzada que facilita la presa de decisions i la planificació de les intervencions socials.
A més, SinergiaCRM optimitza processos clau com la captació de fons, la comunicació, l’atenció directa i la gestió de subvencions, tot des d’un únic espai, afavorint la sistematització de la informació i la seva explotació per millorar els resultats socials de les entitats.
A través d’aquest sistema, SimbiòTIC busca no només millorar la gestió interna de les organitzacions, sinó també avançar cap a l’establiment d’un marc comú d’intercanvi de dades amb altres agents socials i administracions públiques, facilitant la col·laboració i la interoperabilitat entre diferents institucions.
Característiques de la innovació
Localització
Catalunya
Col·laboradors / Finançadors
Associació SinergiaTIC, Fons Next Generation UE
Gènesi
El projecte està previst que es desenvolupi entre 2023 i 2025, amb l’acompanyament i la col·laboració de set federacions de la Taula del Tercer Sector: la Federació Catalana del Voluntariat Social, la Federació Salut Mental Catalunya, Dincat, la Federació d’Entitats amb Projectes i Pisos Assistits, ECOM, ECAS i Minyons Escoltes i Guies de Catalunya. Aquestes federacions participaran en el procés d’implantació de SinergiaCRM en una seixantena d’entitats de base i seran clau per a definir les funcionalitats a afegir que beneficiaran a les organitzacions que formen part del projecte, però també a aquelles que s’incorporin més endavant.
Nivell d’implementació
Segons Xènia Casanovas Díez, responsable de projectes a l’Àrea d’Atenció d’Entitats de SinergiaTIC, “les entitats que s’han incorporat al projecte valoren positivament poder tenir totes les dades, o una gran part d’elles, en un únic lloc i de manera unificada”. Un altre aspecte que destaquen és la capacitat d’adaptar l’eina a les seves necessitats des de l’inici i la possibilitat de consultar les dades en qualsevol lloc gràcies al fet que aquestes es guarden al núvol.
Banc d’innovacions
Casal TV, centre social virtual per a persones grans mitjançant televisió interactiva
Dinder Club, una aplicació de cites i plans socials per a persones amb discapacitat intel·lectual
Aquí la Sole, campanya contra la soledat juvenil
Journeys App, guiant els infants de manera segura pel procés Barnahus
Ithaca Laundry, servei de bugaderia mòbil i reinserció social per a persones en situació de sensellarisme
