Plataforma que incorpora un xat en línia i un número de Whatsapp amb l’objectiu de detectar i prevenir casos de violència infantil

Tot OK? és una plataforma en línia dirigida a prevenir, detectar i intervenir en situacions de violència que afecten infants i adolescents. Així, proporciona informació i suport tant a les persones que pateixen o han patit violència de manera directa com a aquelles que coneixen algun cas en el seu entorn. El servei està concebut com una ampliació de la línia Infància Respon, que gestiona la Direcció General de Prevenció i Protecció a la Infància i l’Adolescència (DGPPiA), amb l’objectiu de poder arribar més fàcilment a un públic jove. 

La plataforma s’organitza en cinc espais diferenciats segons l’edat i el perfil de l’usuari: nens i nenes, adolescents, joves, professionals de l’àmbit de la infància i ciutadania en general. Cada espai utilitza un llenguatge adaptat a les característiques i coneixements del públic a qui s’adreça, per tal de garantir una comunicació clara i accessible. A més, la plataforma incorpora una secció amb diferents materials informatius adaptats a les necessitats de cada persona.  

Amb l’objectiu de facilitar la comunicació a infants i adolescents, Tot OK? disposa d’un xat en línia i un número de Whatsapp. Tenint en compte les dificultats de comunicar aquestes situacions per telèfon, aquestes vies permeten una comunicació més propera i adaptada als mitjans que utilitzen els joves i els adolescents.  

L’equip professional està format per psicòlegs, educadors socials, treballadors socials i pedagogs. Els i les professionals s’encarreguen d’atendre i detectar situacions de risc i derivar-les als serveis més adequats en cada cas.