Lokaal Signaal, millorar la política social local a través de la perspectiva dels professionals de primera línia

Ben Schmidt on 19 de novembre de 2025

Una plataforma digital que permet als professionals de primera línia informar i abordar els reptes socials a les seves comunitats

Lokaal Signaal és una iniciativa destinada a enfortir la política social local mitjançant la captació i utilització efectiva de la informació proporcionada pels professionals de primera línia, com treballadors socials, docents, infermers i voluntaris. Aquestes persones, sovint considerades els “ulls i orelles” de les seves comunitats, estan en contacte directe amb ciutadans vulnerables i estan ben posicionades per identificar problemes socials recurrents.

El projecte proporciona a aquests professionals una eina digital fàcil d’utilitzar per informar sobre els desafiaments observats, que posteriorment són agregats i analitzats per les autoritats locals i organitzacions socials. Aquest enfocament col·laboratiu assegura que les dades generin intervencions informades i oportunes, així com el desenvolupament d’accions específiques per abordar problemes sistèmics.

El projecte també ha estat nominat per a l’Innovation Delivery Award als European Social Services Awards, destacant el seu potencial impacte en la política social local.

Característiques de la innovació

Autogestió i participació, Banc d’innovacions, Informació i planificació, Intervenció transversal, Nou servei, Nova eina tecnològica, Projecte pilot

Localització

Flandes, Bèlgica

Col·laboradors / Finançadors

VLAIO (Flanders Innovation & Entrepreneurship), Tree Company

Gènesi

Lokaal Signaal es va desenvolupar com a part del Programa Innovatieve Overheidsopdrachten (PIO) del govern flamenc, que dóna suport a la creació de solucions innovadores per a reptes del sector públic. El projecte va ser iniciat per VVSG en col·laboració amb diversos actors, incloent municipis i organitzacions socials, per respondre a la necessitat d’un enfocament sistemàtic per captar i actuar sobre les aportacions dels professionals de primera línia.

Nivell d’implementació

La iniciativa es troba actualment en fase pilot, amb nou municipis participant-hi activament: Bornem, Dendermonde, Eeklo, Gent, Kortrijk, Mortsel, Oud-Turnhout, Roeselare i Sint-Niklaas. Aquests municipis treballen conjuntament per refinar la plataforma i els seus processos, amb l’objectiu d’aconseguir una implementació més àmplia en el futur.