ConfIA és una eina basada en intel·ligència artificial que automatitza la presa de notes durant les visites de salut mental per afavorir una atenció més centrada en la persona.

ConfIA és un projecte impulsat per Pere Claver Grup que utilitza intel·ligència artificial per facilitar la tasca de prendre notes durant les visites de serveis de salut mental. L’objectiu és promoure l’atenció plena i l’escolta activa de la persona atesa per tal de millorar la qualitat dels serveis.

El projecte es posa en marxa com a prova pilot als Centres de Salut Mental d’Adults (CSMA) de Sants i Montjuïc. Es tracta d’una iniciativa pionera on hi participen equips multidisciplinaris de psicologia, psiquiatria, infermeria i treball social.

El projecte es desplega mitjançant l’aplicació Relisten de l’empresa Recog, que registra la conversa natural entre el professional i la persona atesa, transformant-la automàticament en informació clínica organitzada en camps estructurats per a la història clínica. Això permet al professional dedicar la seva atenció completa a la persona que atén, sense haver d’estar prenent notes. El contingut generat es presenta com un esborrany inicial que el o la professional ha de revisar i validar, amb l’objectiu de garantir el criteri clínic i la qualitat del registre.

El projecte incorpora una perspectiva ètica, prioritza el benestar de la persona atesa i la investigació associada ha estat validada pel Comitè d’Ètica d’Investigació de la Fundació Unió Catalana d’Hospitals. El benestar de la persona atesa és A més, les professionals i persones ateses hi participen de forma voluntària i signant un consentiment informat.

El projecte pilot inclou una avaluació liderada per l’Institut de Docència i Recerca de Pere Claver Grup per analitzar-ne l’impacte en professionals i persones ateses, tenint en compte diferències segons centre i especialitat. En el cas dels professionals, s’estudiarà la facilitat d’ús de l’eina, la reducció de la càrrega administrativa, la millora en la qualitat dels informes i en la relació assistencial, així com el nivell de satisfacció. Pel que fa a les persones ateses, es valorarà si perceben una atenció més propera, amb més escolta, confiança i comoditat, i si identifiquen canvis respecte a visites anteriors. L’objectiu és obtenir evidència sòlida sobre l’impacte de l’eina en la qualitat assistencial.
Mitjançant el projecte ConfIA, Pere Claver Grup impulsa la innovació digital com a eina per millorar l’atenció, amb la voluntat d’enfortir la qualitat assistencial i l’experiència tant de les persones ateses com dels professionals.