Mano, app para profesionales sociales que trabajan en la calle y en servicios de acogida

Toni Codina on 2 de Mayo de 2023

App gratuita que facilita y ayuda a mejorar el trabajo de los profesionales de los servicios públicos que trabajan con personas vulnerables, en la calle y en zonas de acogida.

Mano es una aplicación de libre acceso para smartphones que permite a los trabajadores realizar un seguimiento continuado y de proximidad de las personas a las que siguen durante los procedimientos y actividades de acogida. También consta de una interfaz web, para ordenadores. Así pues, posibilita que se completen y consulten las fichas médico-sociales de estas personas, evitando la pérdida de información y tener que renovarla constantemente. Además, también permite a los trabajadores ya sus respectivos equipos tener agrupadas todas las tareas –las ya realizadas y planificadas– y ser advertidos de los plazos y compromisos futuros. También genera automáticamente estadísticas e informes anónimos.

Todo ello garantiza la protección de datos de las personas acompañadas, que están encriptadas ya las que sólo tienen acceso las personas que forman parte del equipo de seguimiento. De hecho, las funcionalidades de Mano han sido especialmente pensadas y diseñadas por los usuarios que las utilizan y, por ello, la herramienta se encuentra en continua mejora. Los usuarios han recibido formación por parte de Mano, tanto en las calles como en los lugares de acogida como en la asistencia telefónica.

Características de la innovación

Berrikuntzen bankua, Atención de proximidad, Autogestión y participación, Información y planificación, Intervención transversal, Nueva herramienta tecnológica, Personalización del servicio, Pobreza y exclusión, Simplificación de procesos, Sinhogarismo y derecho a la vivienda

Localización

Francia

Colaboradores / Financiadores

Agencia Regional de Salud de l’Ille de France y Transformación digital de los ecosistemas del Plan de Recuperación de Francia

Génesis

Esta herramienta ha sido ideada y supervisada por la asociación AURORE, e incubada en la Fábrica Digital del Ministerio francés de Salud y Solidaridad.

Nivel de implantación

Desde su puesta en marcha, 109.757 personas han estado acompañadas por medio de la herramienta Mano y se han producido y registrado 227.493 acciones. Los usuarios aprecian la atención exclusiva a las necesidades de los profesionales del sector, y especialmente que la aplicación les simplifique el trabajo aportando los contactos, los horarios y las indicaciones para llegar a los lugares de acogida y les permita realizar un seguimiento detallado de cómo evolucionan los territorios.

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Moods, fomentar un buen uso de las pantallas entre adolescentes y jóvenes

Toni Codina on 25 de Abril de 2023

Proyecto de intervención comunitaria con un abordaje integral para prevenir los riesgos en el uso de las nuevas tecnologías entre los adolescentes y jóvenes y promocionar sus buenos usos.

El Proyecto Moods nace de la constatación de que, en una modernidad gobernada por las redes sociales y los móviles que cambian la forma en que vivimos y nos relacionamos, las nuevas tecnologías suponen nuevos retos y riesgos –como la adicción, el juego patológico, el grooming, el ciberbullying o el aislamiento social– a prevenir. Concretamente, va destinado al grupo de adolescentes y jóvenes, como indica el nombre del proyecto: mood es la palabra inglesa que hace referencia al estado anímico y es una expresión coloquial muy extendida entre los jóvenes.

El proyecto se desarrolla a través de un conjunto de talleres e intervenciones que se llevan a cabo en institutos de educación secundaria con el objetivo de fomentar el buen uso de las pantallas entre los alumnos. Sabido es que el uso que hacen de las redes sociales y las nuevas tecnologías es diverso y puede tener consecuencias en la salud mental. A través de los talleres, los participantes reflexionan y toman conciencia sobre el uso que hacen de las pantallas. Así, el proyecto pone a su alcance herramientas que les permiten identificar conductas de riesgo y adicción. Además, en los talleres se fomenta el sentido crítico –permitiendo reflexionar sobre los videojuegos y apuestas online, por ejemplo–, se debate sobre los valores que se transmiten por redes y sobre la necesidad e importancia de combinar el ocio virtual con el ocio en vivo. El proyecto incluye un plan de evaluación de impacto que permite medir y valorar los cambios producidos entre los participantes a través de cuestionarios.

El proyecto se ha implementado en el barrio de Horta Guinardó, en Barcelona, y en Quatre Carreres, en Valencia, donde un equipo de profesionales ha impartido talleres a los jóvenes de entre 12 y 16 años de los centros de secundaria de los barrios. Aparte de talleres en centros de educación secundaria, el proyecto también contempla talleres de prevención en entidades de ocio y tiempo libre y formación a familias y equipos docentes de los centros.