Ankommen, app que guia els refugiats durant les primeres setmanes a Alemanya
Ankommen, app que guia els refugiats durant les primeres setmanes a Alemanya
Oficina Federal de Migració i Refugiats i Agencia Federal d’Ocupació d’Alemanya, Goethe Institut, ARD-Alpha Bildungskanal
Ankommen
Ankommen (Arribar) és una aplicació per a telèfons mòbils que guia les persones refugiades durant les seves primeres setmanes d’arribada a Alemanya, oferint-los informació bàsica sobre la país d’acollida, sobre la legislació de refugi i asil, sobre programes de formació professional i inserció laboral, etc.
També ofereix classes d’alemany en línia. L’App disposa de versions en àrab, en farsi, en alemany, en anglès i en francès. És gratuïta, no conté publicitat, funciona per a les plataformes Android i iOS, i es pot utilitzar també fora de línia.
El desenvolupament de l’aplicació ha estat possible gràcies a una estreta col.laboració entre l’Oficina Federal de Migració i Refugiats, l’Institut Goethe, l’agencia Federal d’Ocupació, i ARD-Bayerischer Rundfunk, una emissora pública de ràdio i televisió.
Característiques de la innovació
Localització
Alemanya
Col·laboradors / Finançadors
BAMF (Oficina Federal per les Migracións i Refugiats) del Ministeri de l’Interior, Foment i Comunitat d’Alemanya, Goethe Institut, Bundesagentur für Arbeit (Agencia federal d’Ocupació) del Ministeri de Treball i Afers Socials d’Alemanya, i ARD-Alpha Bildungskanal
Gènesi
L’any 2015 van arribar a Alemanya més d’1,1 milions de persones immigrades, incloent-hi refugiades i sol·licitants d’asil. Aquesta onada migratòria va fer néixer la necessitat de buscar en les noves tecnologies instruments per explicar a les persones nouvingudes els procediments per registrar-se, sol·licitar asil i trobar allotjament, o respondre les seves preguntes sobre la legislació del país i les formes de vida. L’aplicació s’ha divulgat a través de cartells i fulletons a les oficines federals d’asil, en centres de treball i en organitzacions no governamentals, i a també través de Facebook.
Nivell d’implantació
L’aplicació va ser llançada el gener de 2016 i ha estat actualitzada sis vegades. El nombre de descàrregues supera les 180.000 i les valoracions de les persones usuàries se situen entre 4,5 i 5 sobre 5.
Banc d’innovacions
COTI, xarxa social que facilita la comunicació digital de persones amb dificultats cognitives
wSocial, plataforma que integra la intel·ligència artificial per millorar la intervenció dels serveis socials
Guttmann, NeuroPersonalTrainer, plataforma de telerehabilitació cognitiva
Mokin, eina de traducció intel·ligent per a persones sol·licitants d’asil
AssistData, plataforma que facilita l’obtenció de productes d’assistència per a persones amb discapacitat
