Guías y simuladores de ayudas para población vulnerable económicamente

Toni Codina on 13 de Marzo de 2023

Soliguide (Francia) y Les meves ajudes (España).

Realizado el 9 de mayo de 2023.

Las personas y familias en situación de pobreza a menudo tienen muchas dificultades para conocer y acceder a los servicios, recursos y ayudas que la sociedad pone a su alcance, tanto desde las Administraciones como desde las entidades del tercer sector. La diversidad de organizaciones, especialmente en grandes ciudades, la complejidad normativa de las ayudas públicas, el laberinto de ayudas y prestaciones sociales y la forma de acceder, o los problemas asociados a la brecha digital suponen para muchas personas unas barreras difíciles de franquear.

En los últimos años algunas ONG y Administraciones Públicas han desarrollado herramientas digitales innovadoras que intentan aportar una solución a esta problemática, en forma de guías y de simuladores que de una forma fácil, rápida y accesible ofrecen información de calidad a las personas que lo necesitan, y que a la vez resultan de mucha utilidad para los profesionales sociales que tienen la tarea diaria de orientar e informar estas personas.

Soliguide, plataforma de cartografía de acción social de Francia que facilita el acceso a los servicios esenciales y promueve la reinserción social proporcionando información de calidad a todos quienes la necesitan. Soliguide cuenta con una base de datos de 23.000 organizaciones y 62.000 servicios, que actualiza continuamente, y que van desde la urgencia social hasta la reintegración social y socioprofesional, con el objetivo de tener en cuenta todo tipo de necesidades de las personas en situación de vulnerabilidad y exclusión social. En su gestión participan todas las grandes asociaciones francesas y el gobierno francés. La base de datos, que en 2022 recibió 1,8 millones de buscas, está disponible a través de varios apoyos digitales y en papel.
Les meves ajudes, herramienta de prescripción personalizada de ayudas y prestaciones sociales que aglutina las principales ayudas económicas de los varios niveles de Administraciones Publicas de España dirigidas a población vulnerable económicamente y también en la población en general. A veces es difícil saber si se cumple con los requisitos para acceder a alguna de las más de 200 ayudas y prestaciones sociales que otorgan las múltiples administraciones públicas españolas. Por eso este simulador del Ayuntamiento de Barcelona, que recibió más de 100.000 visitas en 2022, filtra las ayudas a las que puede acceder cada persona en función de sus ingresos y su situación familiar.

Ponentes:

Victoria Mandefield, Associación Solinum (París, Francia).
Marta Juan, Ayuntamiento de Barcelona (España)

Amb el suport de:

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Vincles Alt Pirineu-Aran

Toni Codina on 8 de Marzo de 2023

Foto: Gemma Pla (Tucutun)

Proyecto de Detección e intervención Social precoz ante las situaciones de Soledad (DISS) de las personas mayores en las comarcas del Alto Pirineo y en la región del Valle de Arán

(2023-2025)

Proyecto de innovación en servicios sociales que está poniendo en práctica una iniciativa pionera para detectar y atender de manera precoz y eficaz, desde los servicios sociales básicos, las situaciones de soledad no deseada de las personas mayores en las seis comarcas de montaña del Pirineo catalán.

La detección y atención de las situaciones de soledad de personas mayores son hoy una preocupación y un objetivo prioritario para los servicios sociales básicos de las seis comarcas pirenaicas, dado que el Alt Pirineo-Aran concentra las tres comarcas más sobre-envejecidas de toda Cataluña, mientras que las otras tres comarcas del territorio se sitúan por encima de la media catalana. A la vez, el Alt Pirineu-Aran es la vegueria que cuenta con el índice más alto de hogares unipersonales, casi un 1/3 del total, mucho por encima del resto de veguerias y de la media de Cataluña.

El proyecto Vincles Alt Pirineu-Aran pretende resolver esta grave necesidad de los servicios sociales de las seis comarcas, que hasta día de hoy no disponen de suficientes recursos, ni herramientas adecuadas, ni una metodología clara para hacer frente. Y propone resolverlo por medio del pilotaje, implementación y evaluación del sistema vasco “Auzosare”, un sistema de base tecnológica y comunitaria que se ha demostrado enormemente eficaz y exitoso en municipios de montaña de Guipúzcoa en los últimos años, desarrollado por Agintzari y Gislan con el apoyo del BBK y la Unión Europea, y que se basa en combinar un activo tradicional de las comarcas de montaña, como es el cuidado comunitario, con la innovación tecnológica, para poner ambas al servicio de la población más frágil.

En primer lugar, a través de la herramienta Vincles-detecció, una herramienta informática basada en el big data, los servicios sociales comarcales detectan de manera precoz, automática y geolocalizada a las personas mayores que tienen riesgo de sufrir soledad no deseada. A continuación, Vincles sensibiliza y activa a la comunidad para fortalecer las redes vecinales y promover actividades comunitarias que den respuesta a las situaciones detectadas. Y, finalmente, con el apoyo de profesionales, ofrece apoyo y acompañamiento a las personas en situación de fragilidad social y las invita a participar en las actividades de la comunidad.

Por otro lado, mediante el estudio AISSS Alt Pirineu-Aran, la Fundación iSocial ha impulsado la participación del sistema de Salud en el proyecto, mediante la incorporación de datos sanitarios en el sistema informático de detección precoz y la colaboración de profesionales de salud con los profesionales de servicios sociales, con el fin de que el abordaje de la soledad se convierta en un ámbito de actuación integrada social y sanitaria.

El proyecto Vincles está impulsado por una agrupación liderada por la Fundación iSocial, y de la cual también forman parte los seis Consejos Comarcales del Alt Pirineu-Aran (Alt Urgell, Pallars Sobirà, Pallars Jussà, La Cerdanya, Alta Ribagorça y Vall d’Aran), la Universitat de Lleida y tres entidades del tercer sector que actúan en estas comarcas: Cooperativa Alba Jussà, Fundación Integra Pirineos y Asociación ABD. Además, colaboran el Instituto para el Desarrollo y la Promoción del Alt Pirineu-Aran (IDAPA), y las dos organizaciones vascas que han desarrollado el sistema Auzosare: el grupo cooperativo Agintzari, y la empresa tecnológica Gislan.

Web del proyecto

Objectivos

Incorporar Vincles-detecció, un sistema tecnológico de información territorial estandarizable aplicado a la protección de las personas mayores del Alt Pirineu-Aran, que permita detectar las situaciones de soledad y aislamiento social de manera actualizada, inmediata y veraz.
Mejorar la eficacia de las actuaciones de los Servicios Sociales de las seis comarcas realizando diagnósticos sociales de gran precisión, que recoja las necesidades y oportunidades de cada comarca para una planificación precisa de la intervención, empleando herramientas tecnológicas innovadoras y la participación de los recursos formales e informales de cada comarca.
Activar la capacidad protectora de la comunidad, mediante la sensibilización sobre la problemática de las personas mayores que se sienten solas de cada comarca y la implicación de los activos comunitarios (personas, comercios, servicios, etc.) en las diferentes respuestas de actuación (planificación, dinámicas de apoyo mutuo, red de “antenas” sensibles a posibles situaciones de riesgo, etc.).
Evaluar el proyecto para extraer evidencias que permitan la mejora continua para sistematizar un modelo de intervención comunitario eficaz, replicable y sostenible tanto para los Servicios Sociales del Alt Pirineu-Aran, como para el conjunto de las Áreas Básicas de Servicios Sociales de Cataluña.

Beneficios esperados

La detección precoz desde los Servicios Sociales comarcales de las situaciones de soledad no deseada de la población para, en lugar de actuar de manera reactiva, actuar de manera proactiva y prevenir las situaciones de fragilidad social existentes en los pueblos y municipios.
Garantizar la universalidad de los Servicios Sociales comarcales en relación con la problemática de la soledad. La invisibilidad es una de las características de la soledad, pero a través de la herramienta tecnológica de Vincles es posible detectarla y dar respuesta a todas las personas que la padecen.
Ofrecer una atención personalizada a las personas mayores que se sienten solas, reconectándolas con la comunidad y mejorando su autonomía y calidad de vida.
Reforzar las redes comunitarias y lograr comunidades locales más cohesionadas y comprometidas.
Aportar tranquilidad a familiares y vecinos, gracias a la atención de los servicios sociales y a la protección de los cuidados comunitarios.

Resultados de los diagnósticos

Lidera:

Socios:

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En colaboración con:

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Con el apoyo de:

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Persianes amb ànima, proyecto artístico que empodera a mujeres y barrios

Toni Codina on 7 de Marzo de 2023

Proyecto comunitario de creación artística que promueve la inclusión social y la inserción laboral de mujeres que se encuentren en situación de vulnerabilidad o riesgo de exclusión social. Se trata de un proyecto transformador, basado en el arte urbano como motor de cambio y sensibilización social, que teje comunidad y permite el descubrimiento y modificación del entorno.

Persianes amb ànima –en español, persianas con alma– se desarrolla a partir de una serie de talleres de restauración, diseño y pintura de persianas que son impartidos por ilustradoras y muralistas profesionales. El proyecto cubre todo el proceso: después de una primera parte teórico-práctica para adentrarse en la disciplina artística, las participantes realizan una práctica final en las persianas de comercios del barrio. Aparte de ser un espacio de aprendizaje colectivo, uno de los objetivos del proyecto es la creación de espacios seguros y cómodos para las participantes. Así, Persianes amb ànima pretende que el arte sea, aparte de una distracción, una fuente de aumento de la seguridad y la confianza en sí mismas.

Durante la puesta en práctica, una parte relevante del proyecto es el proceso participativo que tiene lugar entre las artistas, las alumnas y las personas responsables de los comercios. Es en colaboración con el vecindario y las asociaciones del barrio que se seleccionan las persianas que serán rehabilitadas. Una vez escogidas, la tarea es decidir conjuntamente los mensajes que comunicarán las persianas, entendidas y utilizadas como altavoz para educar y sensibilizar en materia de igualdad, inclusión social, feminismos y sostenibilidad. También durante este proceso se descubren las historias de los comercios del barrio –lo que permite tejer vínculos vecinales– que se intentan plasmar en los dibujos de las persianas. Así pues, Persianes amb ànima pone de relieve la potencialidad del arte como herramienta de inclusión social y espacio de empoderamiento femenino, capaz de hacer visible lo que no lo es.

Características de la innovación

Actividad temporal, Argitalpenak, Autogestión y participación, Berrikuntzen bankua, Empoderamiento del usuario, Mujer, Pobreza y exclusión, Vinculación con la comunidad

Localización

Barri del Coll, Barcelona

Colaboradores / Finanzadores

Ajuntament de Barcelona, Barcelona Activa

Génesis

El proyecto comunitario Persianes amb ànima fue impulsado en 2022 por Atra, una entidad sin ánimo de lucro que ofrece una atención integral a personas en situación de vulnerabilidad y riesgo de exclusión social, y contó con la colaboración de Barcelona Activa.

Nivel de implantación

Durante la primera edición del proyecto, finalizada en junio de 2022, fueron rehabilitadas nueve persianas de comercios del barrio del Coll, contribuyendo así a la dinamización del distrito de Gràcia. Según los organizadores, el proyecto ha contribuido a la atracción de un turismo sostenible y respetuoso con el entorno. Pero sobre todo lo que es remarcable es la valoración de las participantes del proyecto. Coinciden en que Persianes amb ànima ha fortalecido su autoestima, confianza y aceptación personales, siendo un espacio de cuidado, seguridad y comodidad. Más allá, también afirman que el proyecto las ha motivado y ha hecho aumentar su sentimiento de pertenencia al sitio.

Es a raíz de la valoración tan positiva por parte de alumnas, comerciantes y artistas que, recientemente, en enero de 2023, ha empezado la segunda edición del proyecto. Se espera que la iniciativa tenga continuidad. Más allá, también está sobre la mesa la posibilidad de crear una cooperativa y una escuela taller donde las alumnas pudieran llevar a cabo el proceso de creación y rehabilitación de más persianas; es decir, haciendo una realidad la inclusión laboral de mujeres en situación de vulnerabilidad.

Más información

Proposatu zure berrikuntza

Berrikuntza guztiak

Banc d’innovacions

Metaverso virtual para mejorar las habilidades cotidianas de las personas con discapacidad intelectual

El metaverso de Plena Inclusión Aragón y la Cooperativa Kairós es un avatar que permite aprender habilidades del día a día para mejorar la autonomía de las personas con discapacidad intelectual

Energy Control, servicio de análisis de drogas para reducir riesgos

Energy Control es un programa de análisis de drogas que promueve el consumo responsable

BetiON, pulsador de teleasistencia personalizada y preventiva

BetiON es un servicio que permite a las personas usuarias disponer de una línea telefónica de atención permanente en el domicilio las 24 horas del día y cada día del año. El objetivo principal es anticipar las necesidades de los usuarios y proporcionar intervenciones rápidas y personalizadas, para ofrecer respuesta a problemáticas sociales como la soledad, la seguridad en los hogares, el maltrato, el deterioro cognitivo y la falta de apoyo sociofamiliar.

From your eyes, herramientas tecnológicas de IA para personas con discapacidad visual

Reviu, plataforma que fomenta la transparencia en el acceso a la vivienda

Reviu es una plataforma en línea para compartir y buscar reseñas de pisos, con el objetivo principal de ofrecer información transparente y real sobre el mercado inmobiliario

I·ROC, herramienta que evalúa el proceso de recuperación de los usuarios de servicios de salud mental

I·ROC es una herramienta que permite medir el proceso de recuperación de las personas que utilizan servicios de salud mental

EAVA, servicio integral contra el maltrato a las personas mayores

Toni Codina on 28 de Febrero de 2023

Servicio especializado en la detección y acompañamiento de las personas mayores de la comarca de la Anoia. Impulsado y financiado por el Consejo Comarcal, el objetivo del equipo es detectar y prevenir situaciones de maltrato, por un lado, y ofrecer una atención multidisciplinar para proteger y reducir los posibles daños causados en estas situaciones, por otro.

El Equipo de Atención a la Vejez de Anoia (EAVA) es un servicio público pionero en Europa que visibiliza y afronta una problemática que toma fuerza en el contexto de envejecimiento poblacional generalizado. Según la Organización Mundial de la Salud, el 15% de las personas mayores de 65 años padecen maltrato, si bien los datos oficiales no reflejan esa cifra porque denunciar es poco frecuente.

El servicio va dirigido, principalmente, a personas mayores de las que se conoce o sospecha que sufren situaciones de maltrato –físico, psicológico, sexual o económico o derivado del abandono, la negligencia, la autonegligencia y la vulneración de derechos–, tanto en el ámbito domiciliario como el institucional. Según las estadísticas presentadas por la EAVA, el maltrato de personas mayores está feminizado –más del 75% de los casos son mujeres– y los agresores son, en su mayoría, hijos y cuidadores no profesionales.

El equipo es multidisciplinar; cuenta con una red de expertos de distintos ámbitos para ofrecer una visión integral de la situación. Se coordina a diario con los profesionales que atienden a las personas mayores para detectar sospechas y emergencias y prevenir el maltrato. También asesora, evalúa e interviene en función de cada caso concreto. Generalmente, la unidad opta por la mediación en vez de la vía judicial, aunque en caso de hacerlo ofrece a los mayores acompañamiento ante la justicia. Sin embargo, el sentido del servicio no es unidireccional: cualquier profesional del ámbito de los servicios sociales, entidades sociales y servicios de salud puede solicitar el servicio del equipo y coordinar conjuntamente la atención individualizada.

Así pues, el EAVA pone de relieve la necesidad de cooperación entre una amplia red coordinada para detectar y emprender medidas de actuación contra el maltrato y los abusos a las personas mayores. La colaboración pretende ser global e ir más allá de los servicios sociales, incluyendo notarios y oficinas bancarias de la comarca útiles para detectar el abuso económico. En este sentido, dado que la pertenencia y el impacto de las actuaciones del equipo requieren una coordinación eficiente, el EAVA ha impartido formaciones al personal sanitario, a los trabajadores de servicios sociales, a los jueces y a los agentes de los Mossos d’Esquadra.