OSM, suport als professionals essencials per afrontar situacions de crisi i fort estrès
OSM, suport als professionals essencials per afrontar situacions de crisi i fort estrès
NATAL I UASI
Programa per ajudar als professionals de serveis essencials (socials, sanitaris, d’emergències…) a gestionar situacions de crisi i de fort estrès, com la de la Covid-19. Compta amb eines online, com Podcasts gravats per especialistes, i també amb activitats presencials, basades en el mètode OSM (Operational Stress Management).
El mètode OSM treballa la resiliència enfront de l’adversitat, el treball en equip, la gestió de l’estrès i la presa de decisions en contextos de crisis. S’adreça a professionals de serveis essencials que treballen no només en situacions de perill físic, sinó també de molta pressió psicològica, i que a causa d’això pateixen ansietat, depressió, estrès i, en casos extrems, risc de suïcidi. L’objectiu del programa OSM és que els servidors públics puguin servir la ciutadania d’una manera més efectiva i alhora saludable.
Característiques de la innovació
Localització
Nova Jersey (EE.UU.)
Col·laboradors / Finançadors
NATAL (Israel Trauma and Resiliency Center) i UASI (Urban Areas Security Initiative)
Gènesi
Aquest tipus de programes varen ser creats el 1998 a Israel per l’organització NATAL per poder tractar traumes psicològics i situacions d’estrès, principalment dels professionals sanitaris, en contextos de terrorisme i de conflictes armats. Posteriorment l’organització nord-americana UASI l’ha implementat a l’Estat de Nova Jersey (EE.UU.).
Nivell d’implantació
A Israel, NATAL compta amb 250 terapeutes i més de 180 voluntaris formats per donar aquest tipus d’assistència d’acord amb la metodologia OSM. A Nova Jersey (EE.UU.), UASI compta amb diferents equips a les grans àrees metropolitanes d’aquest Estat nord-americà, el més poblat dels EE.UU.
Els testimonis dels professionals que han participat en activitats del programa OSM son molt positius, declarant que ha suposat un gran canvi a la seva vida el poder entendre millor la resiliència i alhora disposar d’eines per gestionar l’estrès i les crisis a les que s’enfronten en la seva feina diària.
Banc d’innovacions
AiMA, assistent virtual per combatre la soledat de persones grans
LEION Hey, ulleres intel·ligents de reconeixement automàtic de veu
TalX, aplicació de missatgeria per a persones amb discapacitats motores
EMO, aplicació que proporciona suport emocional a les persones amb esclerosi múltiple
Ready4life, aplicació de coaching per a joves
