OSM, suport als professionals essencials per afrontar situacions de crisi i fort estrès
OSM, suport als professionals essencials per afrontar situacions de crisi i fort estrès
NATAL I UASI
Programa per ajudar als professionals de serveis essencials (socials, sanitaris, d’emergències…) a gestionar situacions de crisi i de fort estrès, com la de la Covid-19. Compta amb eines online, com Podcasts gravats per especialistes, i també amb activitats presencials, basades en el mètode OSM (Operational Stress Management).
El mètode OSM treballa la resiliència enfront de l’adversitat, el treball en equip, la gestió de l’estrès i la presa de decisions en contextos de crisis. S’adreça a professionals de serveis essencials que treballen no només en situacions de perill físic, sinó també de molta pressió psicològica, i que a causa d’això pateixen ansietat, depressió, estrès i, en casos extrems, risc de suïcidi. L’objectiu del programa OSM és que els servidors públics puguin servir la ciutadania d’una manera més efectiva i alhora saludable.
Característiques de la innovació
Localització
Nova Jersey (EE.UU.)
Col·laboradors / Finançadors
NATAL (Israel Trauma and Resiliency Center) i UASI (Urban Areas Security Initiative)
Gènesi
Aquest tipus de programes varen ser creats el 1998 a Israel per l’organització NATAL per poder tractar traumes psicològics i situacions d’estrès, principalment dels professionals sanitaris, en contextos de terrorisme i de conflictes armats. Posteriorment l’organització nord-americana UASI l’ha implementat a l’Estat de Nova Jersey (EE.UU.).
Nivell d’implantació
A Israel, NATAL compta amb 250 terapeutes i més de 180 voluntaris formats per donar aquest tipus d’assistència d’acord amb la metodologia OSM. A Nova Jersey (EE.UU.), UASI compta amb diferents equips a les grans àrees metropolitanes d’aquest Estat nord-americà, el més poblat dels EE.UU.
Els testimonis dels professionals que han participat en activitats del programa OSM son molt positius, declarant que ha suposat un gran canvi a la seva vida el poder entendre millor la resiliència i alhora disposar d’eines per gestionar l’estrès i les crisis a les que s’enfronten en la seva feina diària.
Banc d’innovacions
TalX, aplicació de missatgeria per a persones amb discapacitats motores
EMO, aplicació que proporciona suport emocional a les persones amb esclerosi múltiple
Ready4life, aplicació de coaching per a joves
COTI, xarxa social que facilita la comunicació digital de persones amb dificultats cognitives
wSocial, plataforma que integra la intel·ligència artificial per millorar la intervenció dels serveis socials
