Soluciones 4.0 que empoderan y facilitan la autonomía personal

Campus InnoBreaks

Soluciones 4.0 que empoderan y facilitan la autonomía personal

APP&TOWN COMPAGNON (España, Canadá) y REHAB-LAB (Francia)

Realizado el 6 de abril de 2022
Las presentaciones se realizaron en catalán y en inglés, con traducción simultánea.

La industria 4.0 ha abierto desde principios de siglo un enorme campo de posibilidades a explorar para crear nuevas herramientas que empoderen a las personas con discapacidad o con algún tipo de dependencia, y para hacerles más fácil, más personalizado y más asequible económicamente el objetivo de ganar en autonomía personal y en vida independiente en la comunidad.

En este Innobreak presentamos dos ejemplos exitosos y en crecimiento, que tienen la gran virtud no sólo de facilitar la autonomía para la vida diaria sino también de empoderar a las personas usuarias, y que aprovechan el potencial de dos ámbitos diferentes de la tecnología 4.0: la inteligencia artificial, y la impresión 3D:

  • APP&TOWN COMPAGNON, una start-up catalana que ha recibido varios premios internacionales. Consiste en un sistema de orientación inteligente que permite a las personas con discapacidad cognitiva viajar de forma autónoma en transporte público. En uso actualmente en Barcelona, Madrid, Malaga y Vigo, y en diversas ciudades de Canadá.
  • REHAB-LAB, de Francia, una comunidad virtual de fabricación de ayudas técnicas, en la que participan usuarios, profesionales socio-sanitarios y tecnólogos de todo el país, que permite a los usuarios construirse sus propias ayudas técnicas con impresión 3D y a precios muy asequibles, y que en cinco años ha producido ya 1.400 dispositivos.

Ponentes:

  • Faustino Cuadrado, APP&TOWN COMPAGNON de MassFactory (España, Canadá)
  • Willy Allegre, REHAB-LAB de CMRRF Kerpape (Francia)

Con el apoyo de

Generalitat de Catalunya Departament de Drets Socials

Woebot, chat de auto-ayuda para afrontar situaciones de malestar mental y emocional

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Woebot, chat de auto-ayuda para afrontar situaciones de malestar mental y emocional

Woebot Health

Imagen extraída de Woebot.

Agente de conversación (chatbot) que ayuda a controlar el estado de ánimo, aprender sobre uno mismo y afrontar situaciones de malestar mental y emocional.

En un marco de terapia cognitiva de comportamiento, Woebot pregunta al usuario como se siente y qué está pasando en su vida en formato de conversación breve. Woebot también habla sobre salud mental y bienestar emocional, y comparte videos y otras herramientas útiles para tratar el estado de ánimo del usuario y otras necesidades relacionadas con su bienestar mental y emocional. Woebot es como un libro de autoayuda que se adapta a las necesidades y preocupaciones distintas de cada persona.

Woebot utiliza una combinación de procesamiento de lenguaje natural, experiencia psicológica, excelente escritura y sentido del humor, para crear una experiencia de conversación informativa y amigable.

En un estudio llevado a cabo por la Universidad de Stanford se demostró que el uso de Woebot genera reducciones significativas en la ansiedad y la depresión, principalmente en personas de entre 18 y 28 años que habían hablado con Woebot casi diariamente.

Woeboth Health

myCarenet, red de apoyo comunitario a personas con dependencia

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myCarenet, red de apoyo comunitario a personas con dependencia

myCarenet

Imagen extraída de myCarenet.

App que permite a la persona con algún tipo de dependencia o su familiar de referencia tejer y cocrear su propia red de soportes en su domicilio y su entorno habitual.

Esta herramienta permite mantener e incrementar las relaciones sociales significativas (familia, amigos, vecinos, etc.) desde un punto de vista inclusivo y comunitario, a la vez que preventivo de un eventual sentimiento de soledad no deseada.

La persona puede contactar y contratar servicios profesionales sociosanitarios en la carta o contactar y recibir apoyos comunitarios de proximidad para las actividades de su vida diaria. De esta forma, myCarenet permite compartir las cargas de atención, aligerando el peso de la persona cuidadora principal.

Además, tanto las personas con dependencia como sus apoyos (familiares, comunitarios o profesionales) pueden acceder a formación continuada y personalizada que fomenta el autocuidado y capacita a las personas de apoyo para llevar a cabo una labor social y asistencial de calidad.

Por otra parte, dentro de los valores de la economía circular, myCarenet promociona el trabajo digno y reglado de personas con dificultades para encontrar trabajo y que, con un correcto itinerario formativo, pueden encontrar en el sector sociosanitario una estabilidad laboral.

myCarenet

MigApp, información de confianza en el móvil para migrantes de todo el mundo

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MigApp, información de confianza en el móvil para migrantes de todo el mundo

IOM (Organización Internacional para las Migraciones)

Imagen extraída de MigApp.

Iniciativa de la Organización Internacional para las Migraciones (OIM) que, mediante una app móvil, ofrece una plataforma de información relevante y actualizada para que los migrantes de todo el mundo puedan tomar decisiones informadas. Está disponible en 8 lenguas: inglés, chino, árabe, francés, español, italiano, portugués y ruso.

Las personas migrantes de los cinco continentes necesitan una fuente de información de confianza que, además, les dé asistencia y apoyo para migrar de manera segura. MigApp es una aplicación que ayuda los migrantes a tomar decisiones informadas, al contar con información organizada en varias áreas temáticas y de localización.

Además, la aplicación da también la posibilidad de realizar transferencias bancarias internacionales abajo coste. Así mismo, cuenta con una opción para conocer la ubicación de amigos y familiares.

También ofrece información sobre riesgos de viaje, acceso a programas y servicios del OIM para migrantes, y datos sobre los perfiles y tendencias de las migraciones a todo el planeta. Esto hace que no solo sea útil para migrantes y sus familiares, sino también para ONG y gobiernos.

MigApp

VioGén, sistema de seguimiento integral de casos de violencia machista

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VioGén, sistema de seguimiento integral de casos de violencia machista

Ministerio del Interior

Imagen extraída de El País.

Sistema big data de seguimiento integral de casos de violencia machista que permite aglutinar y coordinar las diferentes instituciones públicas que en España tienen competencias en materia de violencia de género. De este modo, el sistema integra toda la información de interés que se estima necesaria para poder realizar valoraciones del riesgo existente y, dependiendo del peligro que comporte cada caso, se activan los mecanismos de seguimiento y protección que más se adecuen a las necesidades de cada víctima.

VioGén permite proporcionar a las mujeres víctimas de violencia machista un “Plan de Seguridad Personalizado”, con medidas de autoprotección. De igual manera se hace un trabajo preventivo, mediante la emisión de “Notificaciones Automatizadas” en el momento en que se detecta alguna incidencia que pueda poner en peligro la integridad de la víctima.

Con todo esto se busca establecer una red que permita dar un mejor seguimiento y protección en las víctimas, de manera rápida, integral y efectiva, tanto si se trata de mujeres maltratadas como de los menores que dependen de ellas.

VioGén

¿Cómo está? La conversa cura. Llamadas masivas a personas mayores.

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¿Cómo está? La conversa cura. Llamadas masivas a personas mayores.

Ayuntamiento de Barcelona

Imagen extraída de Pixabay.

La Dirección de Envejecimiento y Curas del Ayuntamiento de Barcelona impulsó este proyecto con la coordinación del Departamento de Promoción de la Gente mayor y la Dirección de Innovación Social, para interesarse por el bienestar emocional de las personas entre 70 y 84 años que no estaban vinculadas a servicios municipales en el contexto de la pandemia de la COVID-19 e informarlos, cuando era necesario, sobre recursos existentes que podían mejorar su estado emocional y su aislamiento social y/o soledad.

A lo largo de todo el proyecto, entre junio del 2020 y el julio del 2021, se llamó de manera automática a 53.382 personas entre 70 y 84 años por medio de 227.153 llamadas automáticas. De entre las personas llamadas, 5.433 respondieron que sí que querían que alguien en representación del Ayuntamiento les llamara personalmente por teléfono. Como resultado de esto se realizaron 7.961 llamadas personales, en las cuales se mantuvo una conversación telefónica con 4.714 personas, llenando un formulario de 16 preguntas diagnósticas (sobre la soledad o aislamiento social, la tristeza, la ansiedad, las preocupaciones, las necesidades de información, etc.) a 4.360 personas.

Verbio, una empresa de tecnologías conversacionales, mediante el uso de la inteligencia artificial y el proceso del lenguaje natural, realizó las llamadas telefónicas automáticas. La Fundación Avismón, con pericia y sensibilidad en la atención y apoyo a personas grandes, fue la encargada de hacer las llamadas telefónicas personales e informar y orientar. Y la Fundación Salud y Persona atendió 168 personas que expresaban un malestar emocional, con profesionales psicólogos por vía telefónica (aproximadamente 3 llamadas por persona derivada).

Ajuntament de Barcelona

Proyecto Papallona, transformación de los Servicios Sociales de Mataró

Lab Servicios

Proyecto Papallona, transformación de los Servicios Sociales de Mataró

Proyecto de innovación y ensayo de un nuevo modelo de atención de proximidad en Servicios Sociales, de carácter más preventivo y comunitario.

(2021)

Por encargo del Ayuntamiento de Mataró, hemos acompañado a un nuevo equipo piloto de atención primaria del barrio de Rocafonda de la ciudad que, en el marco del “Proyecto Mariposa”, busca innovar y ensayar un nuevo modelo de atención social de proximidad, de carácter principalmente preventivo y comunitario, que pueda convertirse posteriormente en un nuevo modelo a extender al conjunto de los equipos de Servicios Sociales de la ciudad.

La experiencia se enmarca en el mandato del II Plan Estratégico de Servicios Sociales de Cataluña 2021-2024, que señala la acción comunitaria y la prevención como una de las principales palancas que deben permitir hacer evolucionar y modernizar el modelo actual de Servicios sociales de los entes locales.

Los principios que fundamentan la intervención social comunitaria que se propone en el Proyecto Papallona son la universalidad, la proximidad, la prevención, la proactividad y la integración. Y la experiencia innovadora en marcha en el barrio de Rocafonda se plantea como un laboratorio de innovación social en el ámbito de Bienestar Social caracterizado por:

  • La adopción de una visión prospectiva de necesidades, expectativas y posibilidades de desarrollo
  • La participación de un amplio abanico de agentes, entre los que se encuentran los técnicos del ámbito municipal (independientemente de su procedencia orgánica) y de otros organismos supramunicipales
  • Y la participación de los agentes sociales, formales e informales, así como de la ciudadanía

El objetivo es crear para cada área de intervención social un equipo pluri-especializado, con una doble vertiente de acción sobre el territorio, en la que los profesionales de cada ámbito de especialización sean los referentes comunitarios en el ámbito de la intervención social de cada área de influencia, con disponibilidad y contacto directo tanto con todas aquellas entidades existentes en el territorio, así como con los servicios que se desarrollan, de acuerdo con cada ámbito de especialización.

Cliente

Ajuntament de Mataró

Reconnect, app profesional para asegurar la continuidad de los itinerarios de inserción social

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Reconnect, app profesional para asegurar la continuidad de los itinerarios de inserción social

Groupe SOS

Imagen extraída del portal de Reconnect.

App de trabajo para profesionales sociales, que los ofrece toda la información que necesitan para apoyar a las personas usuarias: consultar su historial, actualizar su situación, grabar informes de reuniones, programar recordatorios para próximos acontecimientos, encontrar documentos y contactos útiles, etc. También permite comunicar a los miembros de un equipo la evolución de la situación de una persona atendida. Y, en caso de una sustitución laboral, el/la nuevo/va profesional puede tener rápidamente una visión general de los trámites en curso y de los pasos siguientes a realizar en relación con cada uno de los usuarios.

Además, permite seguir en tiempo real el número de plazas disponibles en servicios, alojamientos y actividades, y encontrar las personas que las necesitan; y analizar automáticamente estadísticas de datos relacionados con las personas atendidas y con la evaluación del impacto de la intervención social.

La ergonomía de la aplicación se ha trabajado especialmente con profesionales sociales y entidades del tercer sector porque el manejo sea muy sencillo y permita a los/las profesionales de concentrarse en el acompañamiento de las personas atendidas. El codisseny con entidades del tercer sector también le permite aportar soluciones adaptadas a las especificidades de los programas y servicios del sector. Y, además, la configuración del sistema permite satisfacer las necesidades operativas específicas de cada entidad social.

Reconnect

72 profesionales del Penedès siguen el curso De lo ACP al Self-directed Support

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72 profesionales del Penedès siguen el curso De lo ACP al Self-directed Support

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Un total de 72 profesionales de Servicios Sociales de la Veguería del Penedès están siguiendo desde el 26 de noviembre una nueva edición del curso de formación “De la Atención Centrada en la Persona al Self-directed Support” de la Fundación iSocial. Se trata de trabajadoras sociales y educadoras sociales de los equipos profesionales del Consejo Comarcal del Alt Penedès, del Consejo Comarcal del Baix Penedès, del Consejo Comarcal de la Anoia, del Ayuntamiento del Vendrell, del Ayuntamiento de Sitges y del Ayuntamiento de Sant Pere de Ribes.

El curso consta de 8 talleres que se imparten de manera virtual, y forma parte del catálogo de formación de la Asociación Catalana de Municipios (ACM). De acuerdo con el ACM, el curso se ofrecerá posteriormente en otras Áreas Básicas, de manera territorialitzada por Veguerías. Las próximas ediciones serán para la Veguería de las Tierras del Ebro, con fecha de inicio el 4 de febrero; para la Veguería de Alto Pirineo y Arán, con fecha de inicio el 11 de febrero; y para la Veguería de Poniente, con fecha de inicio el 1 de abril.

El curso “De la Atención Centrada en la Persona al Self-directed Support” pretende dar a conocer el modelo europeo del Apoyo Auto-dirigido (Self-directed Support en inglés), que busca garantizar y preservar un enfoque de apoyar y acompañar en la toma de decisiones a las personas que se dirigen a los Servicios Sociales básicos, a fin de que tengan en todo momento la posibilidad de hacer efectivos la elección y el control sobre cómo se organiza la acción o plan de apoyo para lograr los resultados acordados con los/las profesionales, a partir de sus voluntades y sus derechos.

Los últimos años en Servicios Sociales se ha consolidado el enfoque de intervenciones profesionales centradas en la persona, la conocida ACP. Pero hoy sabemos que no se trata tanto de poner la persona en el centro y que los profesionales tomen decisiones teniendo presentes sus intereses y voluntades, sino de ofrecerle los apoyos que necesita para poder tomar sus propias decisiones. Y esto es el que busca garantizar el modelo europeo del Self-directed Support.

Actualitat

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25 responsables de recursos humanos de 14 entidades miembros y de 12 ayuntamientos buscan soluciones en las dificultades para contratar, retener y motivar los profesionales del sector de servicios sociales.
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DigitaliSSB está liderado por iSocial, en partenariado con la URV, la Fundación Grífols y 19 Ayuntamientos y Consejos Comarcales.
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DISS Alt Pirineu-Aran implementará en las 6 comarcas del Pirineo el sistema vasco Tecnoadineko desarrollado por la entidad miembro de iSocial Agintzari.
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Se trata de una entidad social con 2.000 profesionales y servicios en Cataluña, Baleares y Madrid. Se convierte en la 15.ª entidad miembro de iSocial.

SOM Salut Mental 360, plataforma digital para orientar, acompañar y sensibilizar en la salud mental

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SOM Salut Mental 360, plataforma digital para orientar, acompañar y sensibilizar en la salud mental

Sant Joan de Déu

Imagen extraída de Pexels.

Plataforma digital basada en la cocreación entre usuarios, familiares, profesionales sanitarios, del sector social y del entorno educativo, y la ciudadanía en general, que pretende informar, acompañar, apoderar y sensibilizar en salud mental.

El portal incorpora contenidos actualizados en el ámbito de la salud mental y ampliará progresivamente la diversidad de formatos. El objetivo es crear una plataforma inteligente que ofrezca contenidos adaptados a las preferencias de la persona y genere una experiencia de usuario óptima. Además, los usuarios son los principales prescriptores de la plataforma, haciendo que esta llegue como una fuente de información fiable y segura a cualquier persona que necesite información veraz sobre el ámbito de la salud mental.

Actualmente, SOM Salut Mental 360 ofrece encuentros digitales, sesiones de consulta al experto, testigos de profesionales sanitarios, usuarios, familiares, educadores y asociaciones, así como artículos divulgativos y monográficos, entre otros. Toda la información de la plataforma es revisada por un comité científico de carácter multidisciplinario para garantizar la veracidad informativa.

Dentro del proyecto también se ofrecen portales temáticos donde encontrar toda la información sobre un tema o patología. Los tres primeros están centrados en los trastornos de conducta alimentaria (TCA), los trastornos del espectro del autismo (TEA) y los trastornos depresivos.

SOM Salud Mental 360