COTI, red social que facilita la comunicación digital de personas con dificultades cognitivas.

Publicaciones Banco de innovaciones

COTI, red social que facilita la comunicación digital de personas con dificultades cognitivas.

COTI

COTI es una red social que conecta a personas con dificultades cognitivas con sus familiares y con profesionales del ámbito sociosanitario

hyty min

COTI es una red social que facilita la comunicación entre personas con dificultades cognitivas, sus familias y profesionales del ámbito sociosanitario. La plataforma acompaña en todo momento a la persona usuaria, guiándola paso a paso para que pueda aprovechar todas las funciones disponibles. COTI tiene un funcionamiento sencillo y accesible, diseñado especialmente para quienes no están familiarizados con la tecnología o presentan algún tipo de dificultad cognitiva que complica su uso. Su objetivo es implicar tanto a familiares como a profesionales para garantizar una experiencia digital fluida e inclusiva.

La persona usuaria debe crear una cuenta y, a través de dos juegos cognitivos, la plataforma genera automáticamente una configuración personalizada. Estos juegos, breves e interactivos, evalúan aspectos como la memoria, la atención, la velocidad de procesamiento y la capacidad para resolver problemas. A partir de esta evaluación, COTI obtiene información clave sobre las capacidades cognitivas de la persona, su ritmo de aprendizaje y el nivel de accesibilidad que necesita.

Utilizando técnicas de aprendizaje automático, la plataforma interpreta los datos de manera inteligente y determina qué modalidad de uso se ajusta mejor a cada perfil. También tiene en cuenta la progresión de la persona, permitiendo introducir nuevas funciones a medida que se desarrollan habilidades o adaptarlas en caso de deterioro cognitivo.

COTI también permite enviar mensajes, consultar el perfil de otros usuarios, gestionar el propio perfil y organizar el día a día mediante una agenda integrada. Además, incluye funciones específicas para cuidadores, familiares y profesionales, con el fin de que puedan acceder a información relevante, organizar actividades y hacer un seguimiento del progreso de la persona usuaria. De esta manera, se mejora la coordinación del apoyo sociosanitario y se promueve la autonomía digital.

wSocial, una plataforma que integra la inteligencia artificial para mejorar la intervención de los servicios sociales

Publicaciones Banco de innovaciones

wSocial, una plataforma que integra la inteligencia artificial para mejorar la intervención de los servicios sociales

Generalitat de Catalunya

wSocial es una herramienta que utiliza la inteligencia artificial para mejorar la intervención de los servicios sociales

Wsocial (1) min

Actualmente, la gestión de información masiva representa un reto para la administración de los servicios sociales. wSocial es una herramienta que permite centralizar la información con el objetivo de agilizar los procesos administrativos y facilitar la labor de los profesionales.

wSocial es uno de los sistemas de información integrados en la plataforma eSocial, dirigida a fomentar la Transformación Digital en el Departamento de Derechos Sociales de la Generalitat de Cataluña. Esta plataforma centraliza y coordina doce sistemas de información (SI) que cubren diversos ámbitos de los servicios sociales, con el objetivo de homogeneizar los procesos de trabajo y facilitar información completa y actualizada a los profesionales de los servicios sociales. Dentro de este ecosistema digital, wSocial es la herramienta prevista para la intervención social.

wSocial conecta y estandariza los sistemas de información de las diferentes Áreas Básicas de Servicios Sociales (ABSS) y de Derechos Sociales. Además, dispone de datos de Salud y está preparado para poder acceder a información de otros sistemas como Educación o Justicia, y de otras administraciones como la Agencia Tributaria o la Seguridad Social.

La herramienta incorpora un visor de datos de la ciudadanía, con el fin de ofrecer una atención global e integrada centrada en sus necesidades. La centralización de datos facilita la planificación de intervenciones, mejora la evaluación de los servicios ofrecidos y aumenta la transparencia de los procesos, permitiendo un seguimiento más claro y efectivo de cada trámite.

wSocial utiliza un vocabulario codificado y estandarizado, llamado diccionario Intersocial, que permite interoperar con otros servicios sociales y otros ámbitos de actuación. Este vocabulario incluye términos específicos que ayudan a identificar problemáticas sociales o situaciones de riesgo, y está basado en el estándar internacional SNOMED CT. A medida que se introducen datos, recogidos normalmente a través de una entrevista entre la persona usuaria y la profesional social, wSocial detecta automáticamente esas palabras y términos predefinidos. Gracias al uso de algoritmos especializados, permite así detectar situaciones de vulnerabilidad y facilita a los profesionales formular propuestas sobre diferentes formas de intervención. Próximamente, wSocial también permitirá grabar, transcribir y traducir automáticamente las entrevistas realizadas.

Su objetivo es simplificar los procesos administrativos y operativos de los servicios sociales, para que los profesionales puedan dedicar más recursos a la atención directa a las personas. La herramienta propone un nuevo modelo de intervención social ágil que mejora la calidad de las relaciones entre profesionales y ciudadanía, ofreciendo un servicio más eficaz y accesible.

Guttmann, NeuroPersonalTrainer, plataforma de telerehabilitación cognitiva

Publicaciones Banco de innovaciones

Guttmann, NeuroPersonalTrainer, plataforma de telerehabilitación cognitiva

Institut Guttmann

Plataforma de telerehabilitación cognitiva que ofrece tratamientos personalizados en línea

Sense títol (1200 x 630 px) (4) min

El deterioro cognitivo es la pérdida de las funciones asociadas a la memoria, el aprendizaje y otros procesos mentales relacionados con la disminución de la actividad cerebral. Sus causas están relacionadas con el envejecimiento, diferentes enfermedades infecciosas o crónicas, o pueden ser consecuencia de un estilo de vida poco saludable. La rehabilitación neuropsicológica es una terapia que busca estimular y desarrollar las funciones cognitivas de una persona que han sido afectadas.

El Instituto Guttmann ha creado una plataforma de rehabilitación cognitiva en línea que ofrece tratamientos personalizados para personas con una afectación neurológica. Guttmann, NeuroPersonalTrainer (GNPT) está dirigida a profesionales de la neurorehabilitación que prestan servicio a personas con daños cerebrales, demencia, discapacidad intelectual y enfermedades relacionadas con la salud mental. Su uso es muy sencillo y garantiza un tratamiento personalizado de calidad.

A partir de una exploración neuropsicológica, los y las profesionales pautan un tratamiento dirigido a estimular las áreas cerebrales deterioradas de cada paciente. La plataforma permite a los terapeutas planificar sesiones de rehabilitación a partir de un catálogo de actividades diseñadas específicamente para estimular las áreas deterioradas. El tratamiento consta de sesenta sesiones de aproximadamente una hora, guiadas y reajustadas por un neuropsicólogo que controla el proceso y ajusta la planificación en función de la evolución del paciente. En estas sesiones, el paciente realiza ejercicios que, en tiempo real, se van adaptando a su progreso en función del grado de dificultad que presente. Además, ofrece visitas de seguimiento dirigidas al paciente y/o la familia, con el objetivo de comentar su evolución y abordar aspectos emocionales y conductuales.

GNPT cuenta con programas que permiten gestionar de manera automática todas las actividades disponibles y generar tratamientos personalizados de manera automática. De esta manera, GNPT permite ahorrar recursos y ofrecer un servicio rápido y eficiente. Además, permite realizar los ejercicios pautados tanto desde el centro sanitario de referencia como desde el domicilio, garantizando una terapia accesible y flexible. El terapeuta puede supervisar y seguir el progreso del paciente sin la necesidad de concertar una visita previa. De esta manera, puede evaluar los resultados y modificar el tratamiento a distancia, facilitando una adaptación rápida que se ajusta en tiempo real a la evolución del paciente.

También ofrece a los diversos profesionales la posibilidad de realizar una formación en línea, para que puedan conocer todas sus funciones y proporcionar un servicio eficiente y actualizado. Además, la página web de Guttmann, NeuroPersonalTrainer detalla todos los centros que lo utilizan y facilita los datos de contacto.

La Cátedra de Innovación Social de la Universidad de Lleida evalúa el proyecto Vincles en Erill la Vall

Publicaciones Noticias

La Cátedra de Innovación Social de la Universidad de Lleida evalúa el proyecto Vincles en Erill la Vall

,
Càtedra Innovació Social Vincles min

La Cátedra de Innovación Social de la Universidad de Lleida inicia la evaluación del proyecto Vincles Alt Pirineu-Aran

El pasado jueves 27 de marzo, el equipo de la Cátedra de Innovación Social de la Universidad de Lleida (UdL) inició la evaluación del proyecto Vincles Alt Pirineu-Aran en Eril de Vall, aprovechando una de las actividades impulsadas en el marco del proyecto: el taller mensual de cocina tradicional. El proyecto Vincles, coordinado por la Fundación iSocial, tiene como objetivo la detección e intervención precoz contra la soledad no deseada en personas mayores de 65 años, y está activo en varios municipios del territorio del Alt Pirineu y Aran, incluido el municipio de Erill la Vall.


Vincles combina el uso de tecnología con la activación comunitaria, que, a través de actividades como este taller de cocina, busca crear espacios de comunidad y socialización para mejorar la calidad de vida de las personas mayores. Desde el punto de vista tecnológico, por otro lado, el proyecto utiliza tecnología Big Data para identificar y clasificar el riesgo de soledad de las personas, permitiendo una intervención comunitaria más precisa y efectiva.


La Universidad de Lleida es uno de los socios del proyecto, y la implicación de su Cátedra de Innovación Social es clave para garantizar la medibilidad y la reproducibilidad de los resultados obtenidos en la implementación de Vincles. Durante la evaluación realizada en Eril de Vall, el equipo investigador, que actualmente se encuentra en una primera fase de análisis cualitativo, organizó diversos grupos focales con las personas participantes en el taller para obtener información sobre cómo el proyecto ha impactado en su percepción y experiencia de la soledad. Esta metodología les ha permitido recoger datos sobre la satisfacción de los participantes con las acciones e iniciativas desarrolladas en el marco del proyecto.


El proceso de evaluación continuará en las próximas semanas con nuevas visitas a otras zonas del proyecto, como la Cerdanya, la Val d’Aran y el Alt Urgell, para seguir ampliando la recogida de datos y analizar la eficacia de las intervenciones. El proyecto Vincles, en el que también participan los Consejos Comarcales y municipios del Alt Pirineu-Aran, además de las entidades ABD, Alba Jussà e Integra Pirineus, cuenta con el apoyo de la Diputación de Lleida, de la Fundación La Caixa y de la Generalitat de Cataluña a través de los fondos Next Generation.

Actualitat

Iniciativas pioneras para la inclusión digital de los colectivos vulnerables

Campus InnoBreaks

Iniciativas pioneras para la inclusión digital de los colectivos vulnerables

Innobreak 09.04.25 Inclusió digital - Imatge de persones grans utilitzant ordinadors. Les persones grans són un dels col·lectius susceptibles de patir a causa de la bretxa digital

DigiUP (Finlandia) y Centro de Inclusión Digital de Bordeaux Métropole (Francia). Realizado el 9 de abril del 2025.

Vivimos en una sociedad cada vez más digitalizada, donde la tecnología es esencial para acceder a servicios básicos, a la información y a la socialización. Sin embargo, una parte importante de la población queda excluida de este entorno digital, ya sea por falta de acceso a la tecnología o por la carencia de competencias necesarias para utilizarla de manera autónoma y segura. Esta brecha digital no solo limita las oportunidades de estas personas, sino que también agrava situaciones de vulnerabilidad social y económica. Según un estudio del gobierno catalán de 2022, entre los colectivos vulnerables, la mitad de las personas no dispone de un ordenador en su domicilio; 3 de cada 10 no tienen conexión a datos móviles; y el 38 % no sabe realizar gestiones en línea.

La inclusión digital tiene como objetivo convertir la tecnología en una herramienta transformadora en la vida de las personas, y las organizaciones públicas y privadas de servicios sociales juegan un papel fundamental en este proceso. Acciones sencillas e individualizadas, como ayudar a las personas a familiarizarse con tareas básicas (enviar un mensaje, descargar una aplicación, utilizar un buscador…) u ofrecer apoyo en la configuración de los dispositivos (ajustar el idioma, el tamaño de la letra, vincular cuentas de correo…), pueden marcar una gran diferencia en su autonomía digital.

Al mismo tiempo, hacer de las ciudades entornos más inclusivos implica mejorar las infraestructuras (conectividad Wi-Fi segura y accesible, préstamo de dispositivos, zonas de aprendizaje digital…) y formar a los profesionales sociales en competencias digitales.

En este Innobreak, conoceremos dos iniciativas europeas pioneras para promover la inclusión sociodigital de los colectivos más vulnerables de la sociedad:

  • DigiUp (Helsinki, Finlandia) es un servicio cuyo objetivo es mejorar las competencias digitales de las personas migrantes para favorecer su inclusión y participación activa en la comunidad. Para lograrlo, DigiUp proporciona formación y capacitación a los profesionales de las entidades sociales para que puedan ofrecer un acompañamiento digital adaptado a la diversidad cultural y a las necesidades específicas de las personas recién llegadas a quienes atienden.
  • El Centro de Inclusión Digital (Bordeaux Métropole, Francia) tiene dos áreas de actuación: un espacio público digital abierto, que ofrece apoyo digital a la población, y un programa de formación específico para profesionales de la acción social. La Metrópoli de Burdeos también ofrece formación directa a personas en situación de vulnerabilidad y coordina a los «asesores digitales del Servicio Francia», profesionales que brindan apoyo y sensibilizan a la ciudadanía sobre el uso responsable de las herramientas digitales.

PONENTES:

Yuri Kitaba, DigiUp de Helsinki (Finlandia)

Anna Lebey, Centro de Inclusión Digital de Bordeaux Métropole (Francia)

Innobreaks

Soluciones 4.0 que empoderan y facilitan la autonomía personal

Soluciones 4.0 que empoderan y facilitan la autonomía personal

APP&TOWN COMPAGNON (España, Canadá) y REHAB-LAB (Francia) Realizado el 06/04/2022

Herramientas TIC para combatir la soledad de las personas mayores

Herramientas TIC para combatir la soledad de las personas mayores

TEKNOADINEKO (Euskadi) y ELDCARE (Cataluña) – Realizado el 08/02/2022

Servicios en línea de apoyo psico-social entre iguales

Servicios en línea de apoyo psico-social entre iguales

CIRCLES (San Francisco, EEUU) y IPSO (Konstanz, Alemania) – Realizado…

Nuevas herramientas para el seguimiento remoto de usuarios de servicios sociales

Nuevas herramientas para el seguimiento remoto de usuarios de servicios sociales

WACS (UK) y DigiContact (Holanda) – Realizado el 22/10/2021

Mokin, herramienta de traducción inteligente para personas solicitantes de asilo

Publicaciones Banco de innovaciones

Mokin, herramienta de traducción inteligente para personas solicitantes de asilo

Mokin

Traductor instantáneo que facilita la comunicación entre personas solicitantes de asilo y los profesionales que las atienden

mokin min

Mokin es una herramienta de traducción inteligente en vivo que supera las barreras lingüísticas entre personas solicitantes de asilo y los profesionales que les dan apoyo. A través de un sistema que facilita la traducción instantánea, Mokin traduce las voces de manera inmediata al idioma que hablan los respectivos receptores, para que ambas partes puedan comunicarse de manera efectiva.

Su función principal es ayudar a crear planes de participación e integración mediante la traducción de voz a voz. Su funcionamiento es muy sencillo: las personas usuarias hablan en su idioma, y Mokin traduce aquello que dicen instantáneamente al idioma de la persona interlocutora, sin la necesidad de un intérprete.

Mokin utiliza modelos de inteligencia artificial que facilitan traducciones más precisas que las que proporcionan los traductores genéricos. Además, está especializado en terminología relativa al contexto social y legal de las personas migrantes, lo que facilita su integración. También tiene en cuenta los matices culturales de los usuarios y se adapta a las particularidades de su lengua nativa. La herramienta está especializada en los idiomas que más hablan las personas solicitantes de asilo en los Países Bajos, como el persa, el tigrinya y el árabe, y tiene previsto incorporar otros idiomas. De este modo, garantiza una comunicación fluida, precisa y comprensible entre las personas solicitantes de asilo y aquellas que las acompañan.

Además, permite escuchar traducciones anteriores, traducir textos, descargar transcripciones completas y puede proporcionar explicaciones y aclaraciones sobre traducciones que no queden claras. En el futuro, los desarrolladores prevén incluir una funcionalidad que permitirá generar informes basados en las conversaciones realizadas, así como ofrecer un modo de incógnito para garantizar un nivel más elevado de seguridad, aunque cabe precisar que actualmente ya cumple con los estándares de privacidad del gobierno neerlandés sobre el mantenimiento del anonimato y la confidencialidad de los datos de las personas usuarias.

Actualmente, ofrecen una versión beta privada dirigida a los empleados públicos y a las personas solicitantes de asilo que soliciten su apoyo a través del formulario disponible en su página web.

La Consejera de Derechos Sociales visita en Sort el proyecto Vincles Alto Pirineo-Aran

Publicaciones Noticias

La Consejera de Derechos Sociales visita en Sort el proyecto Vincles Alto Pirineo-Aran

,
La Consellera de Drets Socials parla amb dues persones beneficiàries del projecte Vincles a Sort

El proyecto Vincles Alt Pirineu-Aran ya está implantado en más de veinte municipios y cuenta con 171 agentes comunitarios

La Consejera de Derechos Sociales, Mònica Martínez Bravo, ha visitado en Sort el proyecto Vincles Alt Pirineu-Aran, una iniciativa con la que luchamos contra la soledad no deseada en el Alt Pirineu y la Val d’Aran mediante la intervención comunitaria, la tecnología y la implicación de la ciudadanía. El encuentro también ha contado con la presencia del Presidente del Consejo Comarcal del Pallars Sobirà, Carlos L. Isus Castellarnau; el Alcalde de Sort, Baldo Farré; el Diputado de Salud Pública de la Diputación de Lleida, Òscar Martínez; la Directora comarcal de Servicios Sociales, Adriana Vidal; y el Director de la Fundación iSocial, Toni Codina.

Durante su visita, la Consellera ha conocido de primera mano el funcionamiento del programa, que desde 2023 se ha establecido en más de una veintena de municipios del Pirineo catalán. Vincles plantea un nuevo enfoque más proactivo para afrontar el reto de la soledad no deseada, basado en la tecnología Big Data para la detección precoz de situaciones de soledad en personas mayores de 55 años, y en la activación de la red vecinal y la participación ciudadana en la intervención y el acompañamiento de los casos detectados.

Tras la presentación del proyecto, los responsables de Vincles y la Consellera han visitado un establecimiento implicado en el programa, donde han podido conversar con la activadora comunitaria del proyecto en el Pallars Sobirà, la profesional social Elena Santos, así como con dos agentes comunitarias (profesionales de comercios y negocios del municipio que participan voluntariamente en el proyecto para detectar posibles casos de soledad no deseada) y dos personas mayores beneficiarias. Este intercambio ha permitido conocer de cerca la labor de Vincles y el impacto positivo que está teniendo en el territorio.

Balance positivo del proyecto

Desde su puesta en marcha, Vincles ha obtenido resultados relevantes: actualmente cuenta con 54 profesionales sociales y sanitarios trabajando en las 6 comarcas pirenaicas, y 171 agentes comunitarios formados para detectar y abordar casos de soledad no deseada en pueblos y municipios. Además, se han llevado a cabo 47 formaciones o capacitaciones en mirada social para mejorar la detección y 209 acciones comunitarias para las personas beneficiarias, incluyendo talleres, procesos participativos y charlas.

El proyecto, impulsado por la Fundación iSocial y financiado con los fondos Next Generation del Departamento de Derechos Sociales de la Generalitat de Cataluña, se ha consolidado como una respuesta innovadora y un referente en Cataluña y Europa en este ámbito.

Encuentro internacional en Toulouse para preparar el lanzamiento de la Soliguia

Publicaciones Noticias

Encuentro internacional en Toulouse para preparar el lanzamiento de la Soliguia

,
Membres de les set entitats sòcies del projecte Solidigital es troben a Tolosa per preparar el llançament de la Soliguia. Fotografia de grup durant les jornades.

El encuentro ha permitido poner en común el trabajo realizado hasta ahora y coordinar la difusión y la gestión de Soliguia, un buscador en línea de servicios sociales

Los días 18 y 19 de marzo, el equipo de iSocial asistió a un encuentro internacional del proyecto Solidigital en Toulouse, donde se reunieron las siete entidades socias del proyecto. El objetivo de las jornadas era definir los últimos detalles del lanzamiento de Soliguia, un buscador de servicios sociales en línea y abierto que próximamente estará disponible en Cataluña y Andorra.

Durante la reunión, las entidades validamos la estrategia de difusión conjunta del proyecto y abordamos aspectos tecnológicos relacionados con la integración de Soliguia con nuestra app Nidus y con la app francesa Coffre-Fort Numérique de Reconnect.

Solidigital es un proyecto europeo impulsado gracias a la cofinanciación de la Unión Europea a través del programa Interreg POCTEFA. Su objetivo es crear una base de datos de equipamientos y servicios sociales de toda Cataluña y Andorra, con datos verificados y actualizados, y poner esta información a disposición tanto del público general como de los profesionales. La información será accesible a través de Soliguia, un buscador en línea donde los recursos aparecerán localizados por proximidad y donde se incluirán diferentes informaciones prácticas relevantes, como horarios, riesgo de saturación o el público al que va dirigido cada servicio.

Soliguia reproduce el modelo de la herramienta análoga en Francia, Soliguide, una plataforma que ya cuenta con cerca de 3,5 millones de búsquedas anuales y que, en el contexto del proyecto, también se extenderá a los departamentos franceses de Occitania.

Desde iSocial, queremos agradecer a Solinum y Reconnect, entidades francesas del proyecto, su acogida en Toulouse, y a la Associació Alba, la Fundació Resilis, el Grup Pere Claver y la Fundació Andorra Recerca i Innovació, socias catalanas y andorranas de Solidigital, por sus aportaciones y todo el trabajo realizado, que nos permitirá hacer de Soliguia una herramienta eficiente y accesible, asegurando su integración dentro del ecosistema de los servicios sociales.

AssistData, plataforma que facilita la obtención de productos de asistencia para personas con discapacidad.

Publicaciones Banco de innovaciones

AssistData, plataforma que facilita la obtención de productos de asistencia para personas con discapacidad.

Danish Authority of Social Services and Housing

Página web que gestiona y suministra productos de asistencia para personas con discapacidad.

Imatge d'una cama ortopèdica

La plataforma AssistData pone a disposición de la ciudadanía y de los profesionales información sobre productos y recursos de asistencia para personas con discapacidad. A través de AssistData, proveedores del sector de la tecnología, la salud y los servicios sociales describen y detallan información sobre los productos disponibles, con el objetivo de facilitar su acceso a las personas que los necesiten.

La base de datos de AssistData agrupa los artículos de acuerdo con la norma internacional ISO 9999, que clasifica los productos de asistencia según su tipo y su función. Su página web dispone de un buscador que permite buscar los productos de interés mediante palabras clave que afinan la búsqueda y garantizan un resultado personalizado. Además, cuenta con una clasificación de recursos específicos dirigidos a personas con una determinada discapacidad o enfermedad. La plataforma ofrece la posibilidad de guardar los artículos deseados para que queden registrados en la cuenta de la persona que los necesita.

Cada producto dispone de una descripción sobre sus características principales, un documento informativo en pdf sobre el método de uso, diferentes recursos visuales para facilitar la comprensión de su funcionamiento y, en algunos casos, el precio. Estos datos, junto con sus datos de contacto, son facilitados y actualizados por los diferentes proveedores de los productos. Así, en 2023 la plataforma contaba con 51.351 dispositivos de asistencia y 953 proveedores daneses. Los productos tienen el certificado CE que indica que cumplen con los requisitos esenciales de salud, seguridad y protección del medio ambiente establecidos por la Unión Europea.

AssistData ofrece otros recursos útiles, como guías sobre el uso y mantenimiento general de la tecnología de asistencia, un foro para interactuar y compartir experiencias con otros usuarios. También facilita el acceso a normas y directivas de seguridad y calidad europeas relacionadas con los productos de asistencia. Además, agiliza el proceso de compra a profesionales encargados de la compra pública de productos de asistencia a través de plantillas que reducen la carga administrativa y garantizan el cumplimiento de las normativas europeas relacionadas con la calidad del producto.

Talk Life, red de apoyo mutuo para la salud mental

Publicaciones Banco de innovaciones

Talk Life, red de apoyo mutuo para la salud mental

TalkLife

Red de apoyo mutuo para la salud mental

TalkLife min

TalkLife es una red social de apoyo en el ámbito de la salud mental que facilita la conexión entre personas de todo el mundo para que puedan compartir sus problemas personales y brindarse apoyo mutuo en un espacio seguro. Fomenta la creación de vínculos basados en la comprensión y el respeto entre iguales y permite que la misma persona pueda tanto recibir como ofrecer apoyo.

Los usuarios pueden compartir de manera anónima todo aquello que les preocupa y recibir una respuesta inmediata. Además, tienen la posibilidad de personalizar sus publicaciones indicando cuál es el tema principal sobre el que quieren hablar y detallando cómo se sienten al respecto, así como filtrar por temáticas, lo que les ayuda a contactar fácilmente con perfiles que vivan experiencias similares. También pueden registrar diariamente cómo se sienten y ver cuáles son las emociones que más experimentan para influir sobre ellas y observar su evolución.

La plataforma está coordinada por un equipo que trabaja conjuntamente para ofrecer un servicio personalizado, accesible y seguro. Este equipo cuenta con psicólogos y psiquiatras que velan por el bienestar de los usuarios y garantizan que su experiencia sea segura y eficiente. Se encargan de proporcionar una gran variedad de recursos interactivos, incluyendo artículos, videos y herramientas de autoayuda, para que los usuarios tengan recursos para aprender a gestionar sus emociones. Asimismo, cuenta con la colaboración de dinamizadores profesionales que moderan las interacciones en tiempo real y brindan apoyo emocional a los participantes.

Además, dispone de diseñadores de experiencia de usuario que garantizan una navegación accesible, segura y sencilla que asegure el bienestar de los usuarios. También cuenta con diseñadores de interfaz de usuario que se ocupan de la parte visual y creativa de la plataforma, proporcionando una estructura clara y atractiva que ofrece una experiencia agradable.

La plataforma TalkLife forma parte de un ecosistema digital que ofrece dos plataformas más, especializadas en la salud mental dentro de ámbitos más específicos: TalkCampus, dirigida a los estudiantes, y WorkPlace, centrada en el bienestar emocional en el ámbito laboral. Ambas permiten que estudiantes y profesionales, respectivamente, compartan experiencias y puedan darse apoyo mutuo en relación con las situaciones que enfrentan. Ambas conectan globalmente a las personas de manera anónima y están disponibles en 26 idiomas.

La comunidad TalkLife permite a usuarios y usuarias conocer otras personas que están atravesando situaciones similares a las suyas y crear redes de apoyo entre iguales, incentivando las conexiones sociales y el sentimiento de pertenencia a la comunidad.