JUS-APP, solución tecnológica portátil para trabajadores sociales municipales

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JUS-APP, solución tecnológica portátil para trabajadores sociales municipales

Ayuntamiento de Hamburgo

Aplicación móvil para los trabajadores sociales municipales del Ayuntamiento de Hamburgo (Alemania) que les permite realizar tareas administrativas automáticamente y acceder a los datos de las personas atendidas mientras se encuentran en el domicilio de la persona, cumpliendo con todos los requisitos legales de la Administración municipal, incluidos formularios y listas de verificación.


La aplicación está conectada al sistema municipal JUS-IT en tiempo real, el cual tiene diferentes funcionalidades para simplificar tareas administrativas diarias y a hacer que su trabajo sea más atractivo. Entre otros, incluye la gestión automatizada de pensiones alimenticias y prestaciones sociales, ahorrando tiempo a los trabajadores sociales y haciendo su trabajo más eficiente. Además, tiene conexión con otros procedimientos especializados, como informes policiales, proporcionando una gestión rápida, en red, y orientada a los resultados.


La aplicación, basada en el Software Cúram, también permite capturar detalles de reuniones, como grabar en audio o video las entrevistas a usuarios o las visitas a domicilios, y rellenar previamente formularios de manera automatizada.

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Mapathon

Mapathon UPC, plataforma web que recoge puntos geolocalizados en un mapa

Mapathon UPC es una plataforma web abierta que permite recopilar puntos geolocalizados en un mapa de forma colaborativa
AutisMIND

AutisMIND, aplicación para estimular la cognición social en niños con TEA

AutisMIND es una aplicación móvil que potencia la capacidad de ponerse en el lugar del otro en niños con Trastorno del Espectro Autista (TEA).
Digital Streetwork

Digital Streetwork, trabajadores sociales que atienden a jóvenes a través de Internet

Digital Streetwork es una iniciativa que traslada el trabajo de calle con jóvenes a Internet
BRUS

BRUS, acompañamiento a jóvenes que viven en familias con situaciones de drogodependencia

BRUS es un programa de acompañamiento a jóvenes que viven en familias con situaciones de drogodependencia
App Morada

App Morada, soporte contra la violencia de género a mujeres con discapacidad

App Morada es una aplicación que ayuda y orienta a mujeres con discapacidad y víctimas de violencia de género
Nagaya Tower

Nagaya Tower, edificio intergeneracional para combatir la soledad no deseada

Nagaya Tower es un edificio que conecta a personas de diferentes generaciones para combatir el sentimiento de soledad.

The Access Hub, centro de apoyo multi institucional para personas sin hogar

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The Access Hub, centro de apoyo multi institucional para personas sin hogar

Simon Community

Centro innovador de asesoramiento y apoyo multi institucional para personas sin hogar. Se trata de un espacio concebido para garantizar que los usuarios noten que su bienestar es prioritario y para facilitarles a la vez la obtención del acompañamiento y apoyo que necesitan.

La clave del centro es la participación de más de 20 organizaciones, las cuales ofrecen sus servicios todas bajo un mismo techo. Este hecho elimina muchas barreras burocráticas que a menudo dificultan el acceso a servicios críticos. Además, los socios de las organizaciones están en contacto y trabajan de manera más eficiente, ofreciendo soluciones con varias miradas, incluso en las circunstancias más difíciles. Los usuarios pueden acceder a más de 40 apoyos proveídos por una gran cantidad de expertos, desde apoyo financiero y jurídico, hasta asesoramiento digital, de salud o de bienestar.


Solo entrar en el edificio, el usuario se encuentra con una persona en vez de una mesa de recepción. El objetivo es ofrecer un espacio de conexión y tranquilidad, dando una sensación de acogida y confort para garantizar un lugar seguro y cómodo. Para obtener esta sensación, el espacio cuenta con un mobiliario y unos acabados de alta calidad. Los colores están escogidos de forma que no sean exagerados, pero sí con originalidad y conciencia.


El centro espera romper con el molde de la prestación de servicios habitual, ofreciendo un espacio de fácil acceso, moderno y adaptado a las necesidades de los usuarios.

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Mapathon

Mapathon UPC, plataforma web que recoge puntos geolocalizados en un mapa

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AutisMIND

AutisMIND, aplicación para estimular la cognición social en niños con TEA

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Digital Streetwork

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BRUS

BRUS, acompañamiento a jóvenes que viven en familias con situaciones de drogodependencia

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App Morada, soporte contra la violencia de género a mujeres con discapacidad

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Nagaya Tower

Nagaya Tower, edificio intergeneracional para combatir la soledad no deseada

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Konekta2, sensorización inteligente de viviendas de personas mayores

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Konekta2, sensorización inteligente de viviendas de personas mayores

Ayuntamiento de Fuenlabrada

Asistente virtual para personas mayores que es capaz de detectar cambios en los movimientos y las rutinas en los domicilios para alertar en el caso de incidencia.


El programa está dirigido a personas mayores con deterioro cognitivo que viven solas. Se trata de un proyecto piloto por el cual han sido escogidas 30 personas, con la intención de ser extendido a otros usuarios una vez hecha la fase piloto.


A través de sensores colocados en puertas, electrodomésticos o pasillos, se pueden detectar cambios en estos. Primeramente se realiza un análisis de las rutinas de cada persona, para poder detectar anomalías y comprobar el estado de la persona mayor. De este modo, si una puerta es abierta de madrugada, o la puerta de entrada no se abre en todo el día (indicando que la persona no ha salido de casa) puede ser detectado y así avisar a las personas próximas (cada vez que hay un cambio se envía un mensaje a la persona próxima de contacto). La herramienta cuenta con un asistente virtual de control por voz, un sensor de apertura de la puerta principal y la nevera, y sensores de movimiento que se pueden situar a diferentes espacios de la casa.


El asistente también avisa en caso de accidente a los servicios de emergencia, puesto que funciona como complemento al botón de auxilio o tele-alarma que tienen los usuarios en casa. Además, las personas usuarias pueden pedir ayuda utilizando únicamente la voz.


El proyecto piloto permite anticiparse a casos de riesgo, evitando llegar a situaciones de emergencia gracias a un trabajo preventivo. Se trata de una herramienta que ayuda a que las personas mayores puedan pasar más tiempo de su vida a casa de manera segura.

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Mapathon

Mapathon UPC, plataforma web que recoge puntos geolocalizados en un mapa

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AutisMIND

AutisMIND, aplicación para estimular la cognición social en niños con TEA

AutisMIND es una aplicación móvil que potencia la capacidad de ponerse en el lugar del otro en niños con Trastorno del Espectro Autista (TEA).
Digital Streetwork

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BRUS

BRUS, acompañamiento a jóvenes que viven en familias con situaciones de drogodependencia

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App Morada

App Morada, soporte contra la violencia de género a mujeres con discapacidad

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Nagaya Tower

Nagaya Tower, edificio intergeneracional para combatir la soledad no deseada

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Inteligencia Artificial para gestionar mejor la atención domiciliaria municipal

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Inteligencia Artificial para gestionar mejor la atención domiciliaria municipal

Ayuntamiento de Helsingborg

Herramienta de Inteligencia Artificial que permite gestionar de manera más preventiva, pro-activa y eficiente los servicios de atención domiciliaria municipales.


El algoritmo utiliza el historial de datos de cada ciudadano/la y una evaluación de su estado funcional realizada por los profesionales de servicios sociales de acuerdo con el índice ICF (International Classification of Functioning, Disability and Health). A partir de patrones identifica las personas con alto riesgo de tener necesidades futuras extensas, determina el potencial de mejora con las intervenciones adecuadas, identifica qué individuos y esfuerzos es más probable que proporcionen una mejora duradera, y activa las medidas preventivas concretas que permitan frenar o retrasar la necesidad de recibir servicios de atención domiciliaria.


A la vez, supone una herramienta de apoyo para los profesionales sociales municipales, dado que los ayuda a medir mejor los esfuerzos invertidos para cada situación, a dirigir los recursos clave allí donde podrán ser más útiles, a reducir el tiempo dedicado a tareas administrativas innecesarias, o a reducir el estrés causado por el riesgo de tomar decisiones incorrectas o demasiado tardías en relación a la intervención o la respuesta que necesita cada persona.

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Mapathon UPC, plataforma web que recoge puntos geolocalizados en un mapa

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AutisMIND

AutisMIND, aplicación para estimular la cognición social en niños con TEA

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Digital Streetwork

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BRUS

BRUS, acompañamiento a jóvenes que viven en familias con situaciones de drogodependencia

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App Morada

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Nagaya Tower

Nagaya Tower, edificio intergeneracional para combatir la soledad no deseada

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Virtea, realidad virtual para reducir el estrés de personas con TEA

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Virtea, realidad virtual para reducir el estrés de personas con TEA

Virtea

Aplicación de realidad virtual que permite recrear diferentes escenarios que forman parte de una actividad concreta para aproximarse a las situaciones en las que se encontrarán las personas con el trastorno del espectro autista (TEA).

Virtea está enfocado a la preparación ante situaciones de estrés para la infancia con TEA a través de la recreación de escenarios, los cuales son parte de un entrenamiento que tendrán los niños y niños para enfrentarse a diferentes acontecimientos. Situaciones cotidianas como la visita a un médico, cortarse el pelo o esperar el autobús pueden generar muchos nervios y ansiedad. Por este motivo, la realidad virtual realizan el recorrido desde la sala de espera hasta el despacho del médico, o hasta la silla del la peluquería: Virtea permite trabajar condiciones que en un futuro serán naturales en un contexto completamente controlado.


La recreación ha sido supervisada por especialistas, trabajando en el mayor realismo posible y se recrean todos los detalles, incluso los rayos de sol de la ventana. La recreación intenta ser lo más cálida posible a través de la iluminación, tanto interior como exterior, para rebajar los niveles de estrés del usuario.


Los beneficios de esta herramienta son tres principalmente: la anticipación, la disminución del estrés y la mejorar de la calidad de vida. En primer lugar, la anticipación ayudar a mejorar la actitud hacia nuevas situaciones que salgan de la rutina habitual. En estos momentos de temor o malestar Virtea permite disminuir el estrés y esto mejora la calidad de vida de las personas con TEA y de sus familias. El trabajo previo permite controlar las situaciones de ansiedad.

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Mapathon

Mapathon UPC, plataforma web que recoge puntos geolocalizados en un mapa

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AutisMIND

AutisMIND, aplicación para estimular la cognición social en niños con TEA

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Digital Streetwork

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BRUS

BRUS, acompañamiento a jóvenes que viven en familias con situaciones de drogodependencia

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App Morada

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Nagaya Tower

Nagaya Tower, edificio intergeneracional para combatir la soledad no deseada

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Soy Cappaz, apoyo para la vida autónoma de las personas con discapacidad intelectual

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Soy Cappaz, apoyo para la vida autónoma de las personas con discapacidad intelectual

Fundació Mapfre i Fundació GMP

Aplicación móvil que impulsa la autonomía de las personas con discapacidad intelectual en su día a día y en los entornos laborales. La herramienta permite incrementar la libertad y la seguridad de la persona con discapacidad, y la tranquilidad de sus referentes profesionales o familiares, gracias a una mejor coordinación entre el usuario y las personas de apoyo, que pueden seguir la actividad de la persona con discapacidad con alertas en tiempo real.

Soy Cappaz dispone de 4 funcionalidades principales: calendario, donde estoy, mis trabajos y necesito ayuda. La primera de ellas, calendario, permite recordar citas importantes y está sincronizada con el Google Calendar, de forma que puede ser actualizada por una persona de apoyo desde cualquier dispositivo. En segundo lugar, la función donde estoy es útil para realizar desplazamientos y mantiene informadas a las personas de apoyo de los retrasos o desvíos. Mis trabajos cuenta con videos personalizados sobre tareas concretas (como utilizar la impresora del trabajo o como poner la lavadora) y se pueden activar con la lectura de códigos de barras adhesivos. Finalmente, el botón necesito ayuda permite comunicarse directamente con personas de apoyo en caso de urgencia.


Es trata de un instrumento de fácil utilización y adaptado a las necesidades del colectivo al que va dirigido, incluyendo tutoriales para aprender a utilízala. El objetivo es reducir la brecha laboral que sufren las personas con discapacidad intelectual a través de una herramienta práctica y sencilla que facilita la vida diaria y laboral.  

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BRUS

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App Morada

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Nagaya Tower

Nagaya Tower, edificio intergeneracional para combatir la soledad no deseada

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Crisis text line, prevención del suicidio por medio de inteligencia artificial

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Crisis text line, prevención del suicidio por medio de inteligencia artificial

Crisis Text Line

Línea directa de prevención del suicidio que, además de ofrecer acompañamiento, apoyo emocional e intervenciones a domicilio a miles de personas que pasan por situaciones difíciles, cuenta con un algoritmo que permite a los voluntarios del servicio de identificar qué personas tienen un alto riesgo de suicidio y necesitan, por lo tanto, una intervención más urgente.

El servicio funciona de forma que la persona que se encuentra en crisis envía un mensaje diciendo “AYUDA” al número 741741, y un voluntario especializado responde de manera rápida y en tiempo real. El servicio hace todo el posible para ayudar a las personas en momentos de alteración o crisis, escuchándolas, consiguiendo tranquilizarlas, y ofreciéndole sugerencias para superar sus dificultades.


Tratándose de un servicio que recibe miles de solicitudes, decidir a quién ayudar primero en momentos de inundación de mensajes puede ser una decisión de vida o muerte. Por eso Crisis Text Line utiliza un algoritmo para identificar a las personas con alto riesgo de suicidio y poder intervenir con la máxima rapidez en estos casos.

Mediante el aprendizaje automático (machine learning), el algoritmo de inteligencia artificial analiza las palabras y los emojis que pueden indicar que una persona tiene un alto riesgo de ideación suicida o de autolesión. El sistema desarrollado se basa en el análisis de 30 millones de mensajes que el servicio ha intercambiado con los usuarios en los últimos años, y de este modo es capaz de posicionar como emergencia aquellas conversaciones con patrones de alto riesgo que necesitan ser atendidos con más urgencia. Gracias a esto, el 94% de las personas en riesgo grave e inminente de suicidio reciben una intervención en menos de 5 minutos.


Además, los datos recopilados ofrecen al servicio información muy relevante sobre la salud mental de las personas usuarias. Por ejemplo, ha concluido que el miércoles es el día de la semana que más ansiedad provoca, y que las crisis de autolesiones tienen lugar principalmente durante la madrugada.

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Mapathon UPC, plataforma web que recoge puntos geolocalizados en un mapa

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AutisMIND

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Digital Streetwork

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BRUS

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App Morada

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Nagaya Tower

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La Botiga, programa integral de garantía alimentaria, inserción laboral y participación comunitaria

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La Botiga, programa integral de garantía alimentaria, inserción laboral y participación comunitaria

Ayuntamiento del Prat de Llobregat, ABD (Asociación Bienestar y Desarrollo)

Supermercado que combina la distribución de alimentos y otros productos de primera necesidad a personas atendidas por los servicios sociales que no pueden garantizarse el derecho a la alimentación a través del mercado ordinario de distribución de la alimentación, con la inserción laboral en el tejido productivo del sector alimentario del propio municipio de personas con dificultades para acceder al mercado de trabajo.

La Botiga funciona como un supermercado abierto para toda la población, el cual ofrece también un circuito adaptado para las personas derivadas de los servicios sociales básicos del municipio. Se organiza en un modelo de autoservicio y/o venta asistida, donde se pueden adquirir bienes alimentarios, de higiene, limpieza u otros tipos. Las personas usuarias de los servicios sociales pueden acceder a través de cita previa, y antes de entrar al espacio donde pueden adquirir los alimentos pasan por una sala polivalente donde se realizan dinámicas grupales y comunitarias a partir de las conversaciones entre las personas vinculadas al proyecto. Además, con una lógica circular, las personas que hacen uso se implican en la gestión del espacio, en base a los principios del cooperativismo y la Economía Social y Solidaria.

Por otro lado, en La Botiga las personas beneficiarias no recogen lotes de alimentos, sino que, a través de un sistema de puntos, eligen ellas mismas los productos que necesitan. Estos puntos, que equivalen al dinero para hacer la compra, les son asignados a través de la hoja de prescripción de servicios sociales, en función de la situación de cada persona o familia. De este modo el modelo de La Botiga busca superar el modelo asistencialista en el ámbito de la distribución de alimentos.

La Botiga se provee, además, de las vías de suministro tradicionales, de frutas y verduras y otros productos de proximidad del Parque Agrario del Baix Llobregat y del comercio local. Este tejido económico local es proveedor de un producto solidario, y a la vez fortalece los circuitos que buscan reducir el derroche alimentario a través del reaprovechamiento de los excedentes generados, lo cual también impacta en la mejora de la salud ambiental del municipio.

Más allá del servicio de garantía alimentaria y de los proyectos para trabajar habilidades sociales o competencias laborales, se hacen también otras actividades y talleres, como por ejemplo para fomentar los hábitos o la alimentación saludable, o para fomentar el diálogo intercultural entre usuarios y usuarias de diferentes procedencias.

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Mapathon

Mapathon UPC, plataforma web que recoge puntos geolocalizados en un mapa

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AutisMIND

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Digital Streetwork

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BRUS

BRUS, acompañamiento a jóvenes que viven en familias con situaciones de drogodependencia

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App Morada

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Nagaya Tower

Nagaya Tower, edificio intergeneracional para combatir la soledad no deseada

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One View, sistema predictivo y preventivo de situaciones de sinhogarismo

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One View, sistema predictivo y preventivo de situaciones de sinhogarismo

Distrito de Barking y Dagenham del Ayuntamiento de Londres

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Sistema predictivo que permite a los servicios sociales prever, prevenir y reducir las situaciones de sinhogarismo del territorio

El sistema One View analiza el conjunto de datos relacionados con servicios para adultos, infancia y personas sin hogar. El modelo analítico incluye datos de ingresos, prestaciones y escuelas, y obtiene una visión general y completa de los ciudadanos y los hogares del territorio para poder identificar las situaciones de riesgo existentes que puedan derivar en un futuro próximo en una situación de sinhogarismo.


One View permite este enfoque preventivo utilizando modelos analíticos avanzados para identificar a las personas en riesgo, con el objetivo de detectar posibles problemas entre 6 y 9 meses antes de una crisis. Además, el servicio realiza un seguimiento a largo plazo, de forma que los servicios sociales también pueden evaluar la eficacia de las intervenciones puestas en marcha, y ajustarlas. El software especializado proporciona una sólida gobernanza de la información y seguridad, con protocolos estrictos que determinan los niveles de acceso.


El servicio permite al distrito conseguir tres objetivos. El primero es mejorar la calidad de vida de los residentes, proporcionando el contacto y la ayuda necesaria cuando la necesiten. En segundo lugar, una prevención de la evolución de las necesidades con intervenciones mejor informadas y dirigidas. Es decir, los profesionales de servicios sociales del distrito disponen de una visión única que los permite seleccionar el curso de acción más apropiado y eficaz en cada caso. Finalmente, contribuye a la gestión de la demanda de servicios sociales y de vivienda, generando ahorros debido a la combinación de la mejora de las intervenciones y la información predictiva de identificación de las situaciones de riesgo.

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BRUS

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Cozy Cloud, tecnología accesible para personas con el analfabetismo digital

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Cozy Cloud, tecnología accesible para personas con el analfabetismo digital

CEMEA

Plataforma de datos personales para personas con analfabetismo digital, especialmente las personas mayores y las personas de hogares con bajos ingresos. Pretende resolver su exclusión digital por medio de un canal digital próximo y muy sencillo de utilizar.


Ofrece a los usuarios un sistema de almacenamiento de datos inteligente y descentralizado, que permite un control seguro de los propios datos. Cozy reúne varios servicios (aplicaciones de almacenamiento, agregador bancario, contraseña, gestor de contactos y fotos) y datos, simplificando el uso con funciones sencillas y fáciles de utilizar: enlaces directos para compartir una carpeta o documento, gestión de contraseñas con rellenado o generación automática. de contraseñas fuertes, recuperación automática de datos en línea con un simple clic, alertas y ayuda para supervisar el presupuesto, etc.

El usuario dispone de una clave USB con la cual puede abrir su hogar digital Cozy desde cualquier ordenador. El contenido de esta clave se sincroniza sistemáticamente al hogar digital del usuario. La clave USB simboliza físicamente la posesión de sus datos (además, para determinados colectivos, la seguridad de no correr el riesgo de perder una foto, una carta, un diploma… los únicos testigos de su historia) aunque por supuesto se mantendrá en una nube. La clave es realmente solo la clave de acceso simplificada a su espacio personal, inaccesible sin contraseña. El navegador – Firefox – se instala y configura a la clave y, por lo tanto, el usuario no deja ningún dato personal (cookie, historial de navegación, etc.) en el ordenador donde introduce la clave para acceder en su espacio personal.


Incluye Cozy Cloud, un servicio de almacenamiento de datos en la nube que preserva la privacidad y permite la importación de los documentos propios de manera automática, como facturas, compras en línea o datos bancarios (Cozy Collect), un acceso a la documentación desde cualquier dispositivo sincronizado (Cozy Drive) y una copia de seguridad de las fotografías con disponibilidad cuando se necesiten (Cozy Photos).

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