Help To Care, suport a les persones que tenen cura d’altres
Help To Care, suport a les persones que tenen cura d’altres
NHS, The Kent and Medway Sustainability and Transformation Partnership i DLC
Innovadora aplicació mòbil creada per donar suport a les persones que tenen cura d’altres
Help to care es pot descarregar de forma gratuïta i està dissenyada per ajudar els cuidadors a trobar informació adequada a l’hora d’indentificar problemes de salut. L’aplicació està pensada com una guia ràpida portàtil a la qual es pot accedir sense necessitat de connexió a Internet. Segueix els estàndards de l’Institut Nacional d’Excel·lència en Salut i Atenció.
Inclou guies, consells i vídeos sobre malalties comunes, com la diabetis, les infeccions urinàries i els problemes respiratoris. També ofereix una secció que permet determinar si la persona està desenvolupant un problema de salut greu que requereix assistència mèdica.
Un dels propòsits és capacitar aquells qui vetllen per la salut d’algú, siguin professionals o no, per tal que puguin prendre les millors decisions en la cura que ofereixen. D’altra banda, brinda recursos a fi que les persones cuidadores puguin detectar i actuar davant de possibles problemes de salut, ja que el seu contacte estret amb les persones de qui tenen cura els permet percebre més ràpidament situacions anòmales.
Característiques de la innovació
Localització
Kent i Medway, Anglaterra
Col·laboradors / Finançadors
National Health Service (NHS)
Gènesi
L’aplicació es basa en el fullet informatiu Stop Look, dissenyat pel NHS Brighton i el Hove CCG. Els comentaris dels cuidadors van servir com a full de ruta per al desenvolupament del programa. El juliol de 2018 es va començar a realitzar el projecte en un taller exploratori. S’estima que en aquell moment a Kent i Medway hi havia més de 200.000 cuidadors no remunerats. Durant el període de desenvolupament, es van fer proves amb cuidadors, equips de serveis socials i representants públics. La prova pilot es va publicar l’any 2019 i més tard es van seguir fent assajos per obtenir retroalimentació dels usuaris.
Nivell d’implantació
L’aplicació ha complert l’objectiu principal: crear una eina per als cuidadors que els ofereixi informació adequada per proporcionar una atenció de qualitat. Les primeres setmanes, es van fer entrevistes per mesurar l’impacte. Aquestes van mostrar que, gràcies a Help to Care, es van realitzar intervencions que van evitar tractaments i ingressos innecessaris. A més, també es va evidenciar que l’eina era útil per a persones que patien afeccions a llarg termini, ja que augmentava la seva autogestió. Els resultats van mostrar que l’eficiència del sistema d’atenció sanitària i social millorava notablement gràcies a l’aplicació. Després de l’èxit de la prova pilot, es va estrenar públicament l’11 de setembre de 2019.
Banc d’innovacions
Expert by Experience, professionalització del suport entre iguals per a persones grans
KeyRing, un enfocament comunitari per a la vida independent
Entre Iguals, Suport entre Iguals per a la Recuperació en Salut Mental
Be My Eyes, una plataforma global per a l’assistència visual i la inclusió
VinziRast-mittendrin, un projecte inclusiu d’habitatge social i integració comunitària a Viena
