JUS-APP, solució tecnològica portàtil per a treballadors socials municipals
JUS-APP, solució tecnològica portàtil per a treballadors socials municipals
Ajuntament d’Hamburg
Aplicació mòbil per als treballadors socials municipals de l’Ajuntament d’Hamburg (Alemanya) que els permet realitzar tasques administratives automàticament i accedir a les dades de les persones ateses mentre es troben al domicili de la persona, complint amb tots els requisits legals de l’Administració municipal, inclosos formularis i llistes de verificació.
L’aplicació està connectada al sistema municipal JUS-IT en temps real, el qual té diferents funcionalitats per simplificar tasques administratives diàries i a fer que la seva feina sigui més atractiva. Entre altres, inclou la gestió automatitzada de pensions alimentàries i prestacions socials, estalviant temps als treballadors socials i fent el seu treball més eficient. A més, té connexió amb altres procediments especialitzats, com informes policials, proporcionant una gestió ràpida, en xarxa, i orientada als resultats.
L’aplicació, basada en el Software Cúram, també permet capturar detalls de reunions, com gravar en àudio o vídeo les entrevistes a usuaris o les visites a domicilis, i emplenar prèviament formularis de manera automatitzada.
Característiques de la innovació
Localització
Hamburg, Alemanya
Col·laboradors / Finançadors
Dataport
Gènesi
Els treballadors socials municipals d’Hamburg van sol·licitar solucions tecnològiques portàtils que facilitessin la seva tasca diària.
Nivell d’implantació
El 21 de maig de 2012 es va introduir l’ús de JUS-APP en els serveis socials generals, en el servei d’acollida d’infants i en el servei de benestar juvenil. Posteriorment es va estendre l’ús a altres àrees municipals, com els serveis de menjador i alimentació, els serveis de tutela, i els serveis d’assistència jurídica.
Banc d’innovacions