Soliguide, guia digital de serveis per a persones en situació de pobresa
Soliguide, guia digital de serveis per a persones en situació de pobresa
Solinum
Plataforma online i pantalles tàctils presents a diverses grans ciutats franceses, que permeten a qualsevol persona en situació de pobresa o dificultats de contactar amb serveis especialitzats que puguin atendre les seves necessitats bàsiques. Es pot utilitzar des de diversos dispositius electrònics com mòbils, tablets o ordinadors, o bé també des d’uns quioscos digitals instal·lats en espais públics (pantalles tàctils situades en estacions de tren, centres d’acollida, etc.).
Soliguide és una iniciativa de l’associació Solinum, que dona resposta a preguntes com: On puc menjar? On puc realitzar la meva higiene personal? On puc dormir de forma segura? I no només això, sinó que també informa d’altres serveis com: suport i consell en temes legals, assessorament en la cerca de feina, classes de llengua, etc. És una forma fàcil de trobar serveis agrupats per categoria i per zona geogràfica, segons les necessitats de cada persona, i en diverses llengües: francès, anglès, àrab i castellà. Les dades s’actualitzen de forma regular per l’equip de l’associació Solinum i, per mitjà d’una App, els professionals socials poden donar-se a conèixer en el mapa Soliguide.
Localització
París, Bordeus, Nantes i Estrasburg (França)
Col·laboradors / Finançadors
Bordeaux Mécènes Solidaires, Bordeaux Métropole, île de France, Agence Régionale de Santé, Fondation eDF, Fondation de France, Fondation Caritas France.
Gènesi
Soliguide va sorgir el 2018 a partir d’una proposta de la xarxa d’associacions “Interlogement 93”. Juntament amb aquesta organització, l’associació Solinum i altres actor locals en dos mesos van aconseguir crear un mapa amb més de 300 serveis de tot el districte 93 de París, a partir del qual han anat expandint les àrees geogràfiques d’intervenció. Solinum va realitzar diversos estudis, en les quals va constatar entre altres coses que el 71% de les persones sense llar de França disposen actualment de telèfon mòbil.
Nivell d’implantació
Es una plataforma que inclou al seu mapa interactiu serveis de prop de 19.000 llocs amb 52.000 serveis cartografiats de 25 Departaments francesos, entre els quals les ciutats de Paris, Bordeus, Nantes o Estrasburg. L’any 2022 va rebre 1.800.000 visites.
Banc d’innovacions