Expert by Experience, professionalització del suport entre iguals per a persones grans
Expert by Experience, professionalització del suport entre iguals per a persones grans
Ajuntament d’Hèlsinki, Serveis per a la Gent Gran
Una iniciativa de suport entre iguals que permet a persones grans trobar-se amb experts amb experiència formats per oferir suport en salut mental i consum de substàncies

Aquesta iniciativa dels Serveis de suport en salut mental per a la gent gran de l’Ajuntament ofereix a les persones grans amb problemes de consum de substàncies o salut mental l’oportunitat de ser acompanyades per persones que han viscut situacions similars i han estat formades com a “experts per l’experiència”. Els participants poden organitzar entre una i cinc sessions individuals al centre de serveis que prefereixin.
L’objectiu és oferir un servei de suport accessible i adequat a l’edat, permetent a les persones grans connectar amb algú de la seva mateixa generació en lloc de derivar-los a xarxes de joves o a serveis externs destinats a poblacions més àmplies. Els experts per l’experiència també recolzen les professionals aportant coneixement basat en la seva pròpia experiència; per exemple, poden acompanyar un usuari a la seva primera reunió d’Alcohòlics Anònims (AA) o introduir-lo en un grup de suport.
S’ofereixen múltiples grups de suport mutu dins de la cartera de Serveis de suport en salut mental: un per a persones grans que volen reduir o deixar el consum de substàncies, un per a persones grans amb familiars que tenen problemes de consum de substàncies, un per a la depressió o símptomes depressius, i un per a persones en procés de dol. La cartera també inclou dos serveis de rehabilitació: un servei de rehabilitació social a domicili i un mòdul grupal de rehabilitació residencial de sis setmanes.
Els experts subratllen la importància de poder parlar amb algú “que ho ha viscut”, i la iniciativa busca incrementar l’obertura, reduir l’aïllament i donar suport a la recuperació en la tercera edat. El programa està dissenyat per ser de fàcil accés, els usuaris demanen participar-hi i les reunions són senzilles de programar. Els experts reben formació, supervisió i una remuneració. Així, els Serveis socials i de salut d’Hèlsinki posen en valor el coneixement adquirit a través de l’experiència de vida juntament amb l’atenció professional.
Característiques de la innovació
Localització
Hèlsinki, Finlàndia
Col·laboradors / Finançadors
Programa de Creixement Sostenible per a Finlàndia finançat per la Unió EuropeaE (Next Generation EU), Centres de rehabilitació i suport administrats per la ciutat, Experts per experiència (especialistes entre iguals formats), Centres de serveis per a persones grans a Hèlsinki
Gènesi
El projecte va ser desenvolupat per l’Ajuntament d’Hèlsinki com a part de la seva estratègia de suport en salut mental per a persones grans. En reconèixer que les persones grans amb problemes de consum de substàncies o salut mental sovint eren derivades a clíniques externes dominades per cohorts més joves, la ciutat va introduir aquest servei de suport entre iguals per adaptar millor l’ajuda a la generació de pensionistes i integrar els rols d’experts per experiència dins dels serveis per a la gent gran.
Nivell d’implementació
El pilot està actiu als centres de serveis per a la gent gran d’Hèlsinki i inclou diversos experts per experiència.

Banc d’innovacions
Teixir comunitat: experiències per fer front a la soledat no desitjada
Vincles Alt Pirineu-Aran (Catalunya) i Ogénie (França). Realitzat el 02/06/2026.
Vincles Alt Pirineu-Aran rep el suport de Caprabo i WorldCoo per combatre la soledat no desitjada a través la campanya Cèntims Solidaris
Les microdonacions recollides gràcies a la campanya de Cèntims Solidaris…
El curs d’Habitatge Social tanca la primera edició amb un bon acolliment per part de les persones participants
Durant el mes d’abril, s’ha dut a terme amb satisfacció…
Batuz Gizarte Fundazioa es converteix en la 23a entitat membre d’iSocial
Batuz Gizarte Fundazioa, referent en transformació comunitària i economia circular…
RAPNIC recibe el 2º premio del concurso AINA “Inteligencia Territorial”
RAPNIC ha sido reconocido en la categoría “Inteligencia Artificial para…
RAPNIC rep el 2n premi del concurs AINA “Intel·ligència Territorial”
RAPNIC ha sido reconocido en la categoría “Inteligencia Artificial para…



























