Noves eines per al seguiment remot d’usuaris de serveis socials

Noves eines per al seguiment remot d’usuaris de serveis socials

Noves eines per al seguiment remot d’usuaris de serveis socials

WACS (UK) i DigiContact (Holanda): del xatbot a la videoconferència.

Realitzat el divendres 22 d’octubre, de 9 a 10:30h
En línia, i amb traducció simultània anglès-català

La Fundació iSocial va iniciar el 22/10/2021 l’activitat dels Innobreaks, en què cada dos mesos presentem en forma de breu webinar (1h30) una selecció d’experiències locals i internacionals d’innovació en serveis socials publicades al nostre Banc d’Innovacions.

La crisi Covid-19 ha transformat les nostres societats i la manera de comunicar-nos entre nosaltres. I el final de la pandèmia està obrint interessants debats en serveis socials sobre la possibilitat de complementar les formes de comunicació tradicionals amb les persones usuàries, amb noves tècniques i eines de comunicació remota adoptades durant la pandèmia.

Per això en aquest 1r Innobreak vam presentar dos exitosos exemples d’innovació en la comunicació remota amb usuaris de serveis socials: el servei de trucades automatitzades i massives WACS, de Hampshire (UK); i el servei holandès Digicontact, de seguiment remot per videoconferència.

Ponents:

  • Rianne Dekker. DigiContact (Holanda)
  • Nick Wake i Stuart Outtersid, WACS (Anglaterra)

Vídeo complet de l’Innobreak

Amb el suport de

Generalitat de Catalunya Departament de Drets Socials

Innobreaks

Acció preventiva contra el desemparament i el maltractament infantil

Acció preventiva contra el desemparament i el maltractament infantil

AFST (Allegheny Family Screening Tool) d’EEUU, i PIPPI (Programa d’Intervenció Per a la Prevenció de la Institucionalització) d’Itàlia – Realitzat el 14/06/2022
Solucions 4.0 que empoderen i faciliten l’autonomia personal

Solucions 4.0 que empoderen i faciliten l’autonomia personal

APP&TOWN COMPAGNON (Espanya, Canadà) i REHAB-LAB (França) – Realitzat el 06/04/2022
Eines TIC per combatre la soledat de les persones grans

Eines TIC per combatre la soledat de les persones grans

TEKNOADINEKO (Euskadi) i ELDCARE (Catalunya) – Realitzat el 08/02/2022
Serveis en línia de suport psico-social entre iguals

Serveis en línia de suport psico-social entre iguals

CIRCLES (San Francisco, EEUU) i IPSO (Konstanz, Alemanya) – Realitzat el 14/12/2021