Visitas virtuales a los servicios sociales para acercarlos a la ciudadanía

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Visitas virtuales a los servicios sociales para acercarlos a la ciudadanía

Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz

Ejemplo de una visita virtual. Extraída de la web de los servicios sociales del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz

Servicio que permite realizar visitas virtuales a los diferentes servicios sociales que ofrece el Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz. Se trata de una combinación de las tecnologías de Google Street View y YouTube 360 para poder ofrecer una experiencia inmersiva y lo más real posible sin moverse de casa. Esta tecnología permite la realización de visitas que son interactivas, y a la vez ofrece videos resumen de los espacios a través de la página web de los servicios sociales municipales.

Las visitas son recorridos que sirven para dar a conocer los servicios y sus instalaciones, recorriéndolas de forma ágil y sencilla ya sea a través de la interacción con el ratón del ordenador, de forma táctil en dispositivos móviles o, incluso, con gafas de realidad virtual. Los espacios pueden ser visitados virtualmente en cualquier momento, y gracias al formato de video 360° la sensación es parecida a encontrarse en el lugar visitado.

Este instrumento informativo busca, no solo conectar los servicios sociales con la ciudadanía, sino también a otras instituciones, entidades del tercer sector, etc. para fomentar el trabajo en red y la colaboración entre servicios.

Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz

Crecen las muestras de interés por nuestro proyecto FLAPP!

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Crecen las muestras de interés por nuestro proyecto FLAPP!

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FLAPP!, la app para adolescentes y jóvenes con necesidades de emancipación e inclusión desarrollada por la Fundación iSocial, cada vez despierta más interés entre las entidades sociales, las Administraciones y las organizaciones internacionales. Después de haber nacido en Cataluña en 2019, con el apoyo de la Dirección General de Atención a la Infancia y la Adolescencia del Gobierno catalán, y de haber sido desarrollada, testada y evaluada durante el año 2020 en colaboración con la UB y seis entidades sociales catalanas, a partir de 2.021 se han multiplicado las muestras de interés de otros territorios e instituciones.

Destacamos las presentaciones realizadas a la red de municipios FAMSI de Andalucía; a la Consejería de Políticas Sociales del Gobierno Vasco; al Instituto Nacional de Action Sociale de Marruecos; al equipo de migraciones de UNICEF-México; o a UNICEF-Europa. Asimismo, en Cataluña ha despertado el interés no sólo de las entidades colaboradoras del sistema de protección, sino también de otras de entidades vinculadas a los programas de nuevas oportunidades o programas de atención a la salud mental juvenil.

Otro hecho destacable es que también hemos recibido propuestas para desarrollar variantes de FLAPP! para otros ámbitos de la intervención social. En base a éstas, la Fundación iSocial ha decidido desarrollar una variante de FLAPP! destinada a las personas sin hogar adultas, considerando el interés expresado por algunos ayuntamientos como el de Barcelona y el de Girona. Esta nueva app, que aún no tiene nombre, será desarrollada por iSocial durante 2021 y 2022, y permitirá ofrecer a las personas en situación de sinhogarismo, y a las Administraciones y entidades especializadas, un conjunto de herramientas digitales para mejorar el apoyo y el acompañamiento a estas personas y facilitar su empoderamiento. Al igual que FLAPP!, será testada y evaluada en colaboración con un equipo de investigación de la UB y de diversas entidades del tercer sector miembros de iSocial.

Podeis encontrar más información sobre FLAPP! en la página explicativa del proyecto y también en la versión Web de la aplicación.

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Recupera el PodCast de Catalunya Ràdio sobre iSocial

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El pasado 6 de febrero explicamos los actuales proyectos de iSocial en el programa POPAP.
Open Day del proyecto Welcome en Barcelona

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iSocial y los otros 14 socios del proyecto han presentado las nuevas herramientas desarrolladas para la acogida e integración de migrantes y refugiados.
Innovació tecnològica i serveis socials

iSocial presenta el informe «Innovación tecnológica y servicios sociales»

En un acto público realizado el 22.11.2022 en el auditorio de NTT Data en Barcelona.
iSocial se traslada a una nueva sede en el Distrito 22@ de Barcelona

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La nueva oficina está en la calle Sancho de Ávila 105, en el epicentro de innovación de la ciudad, a pocos metros de la Torre Glòries y del Edificio MediaTIC.
Biel Digital Glasses, Premi 2022 a la integració social mitjançant les TIC

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iSocial y GrausTIC otorgan el premio en el marco de la Fiesta de las TIC en Cataluña 2022, en la Torre Telefónica de Barcelona.
iSocial y otras nueve instituciones impulsan BALL, el primer Living Lab sobre envejecimiento

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El Barcelona Aging coLLaboratory (BALL) tiene como objetivo crear soluciones innovadoras, con la participación de los usuarios finales.

Los «Cafés de Innovación en servicios sociales», nueva actividad bimestral de iSocial

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Los «Cafés de Innovación en servicios sociales», nueva actividad bimestral de iSocial

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El próximo 14 de junio la Fundación iSocial inicia una nueva actividad destinada a los profesionales de sus entidades miembros: los «Cafés de Innovación en servicios sociales». Se trata de una actividad que tendrá una periodicidad bimestral, destinada a compartir conocimiento en torno a iniciativas innovadoras de interés para nuestro sector.

El 1º Café lo dedicaremos a explorar las posibilidades que la tecnología inmersiva puede aportar para mejorar la intervención en servicios sociales, a partir de conocer experiencias reales que ya se están llevando a cabo en la actualidad.

La tecnología inmersiva permite generar entornos virtuales que tienen cada vez más aplicaciones en campos como la salud, la educación, etc., y que también pueden ser de utilidad en servicios sociales: envejecimiento, salud mental, adicciones, discapacidad, personas cuidadoras, jóvenes vulnerables, etc.

La empresa catalana Broomx será la invitada de este 1º Café de Innovación, dado que ha desarrollado una tecnología pionera que cada vez está teniendo más éxito, aquí y en otros países, porque no utiliza gafas 3D sino que permite crear espacios inmersivos en las instalaciones de cualquier servicio o entidad.

El café constará de una bienvenida a cargo de Montse Cervera, presidenta de iSocial, una presentación y demo a cargo de los representantes de Broomx: Ignasi Cura, Cofundador & CMO; Robert Cornfield, Desarrollo de Negocio, y Nil Baró, Sales Development Rep; y un debate abierto entre los participantes para identificar posibles nuevas aplicaciones para el sector social.

Este primer Café tendrá lugar de forma virtual, y los siguientes Cafés previstos para este año 2021 los dedicaremos a nuevas metodologías de intervención social con jóvenes ni-ni; sistemas de acompañamiento y soporte remoto a personas con discapacidad o enfermedad mental; y jardines terapéuticos para personas con necesidades de cuidado de larga duración.

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InvisiCare, monitorización sin sensores de los hogares de personas mayores

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InvisiCare, monitorización sin sensores de los hogares de personas mayores

JDC-Eshel

Mujer mayor acompañada de su nieta. Extraída de la web de InvisiCare.

Sistema tecnológico proactivo, preventivo y comunitario para apoyar a la gente mayor y a sus familias de una forma no invasiva, segura, autónoma e integrada con la comunidad. Utiliza los datos encriptados recogidos para detectar patrones inesperados o comportamientos que necesitan de una intervención familiar, de servicios sociales, sanitarios, etc. Y mediante la inteligencia artificial avisa a quién sea pertinente. De este modo ayuda a prevenir situaciones que pueden suponer un problema de larga duración. Además de esta vertiente preventiva, también tiene una proactiva puesto que a través de una App y por medio de una red de comunidades y acompañamiento realiza un apoyo activo y permanente a estas personas mayores, desde la familia, la comunidad y los servicios públicos sociales y sanitarios.

La tecnología de InvisiCare es muy poco invasiva puesto que no utiliza aparatos, no le hace falta contacto con las personas ni necesita ningún tipo de instalación ni mantenimiento en los domicilios, por lo tanto, no se enfrenta a ningún tipo de barrera tecnológica por parte de los usuarios. Funciona gracias a los siguientes pilares: la obtención de datos, que se importan de forma segura y encriptada por parte de los operadores de telecomunicaciones y suministros (TV, teléfono, luz, agua, etc.); la detección de activadores, puesto que utiliza los datos recogidos con algoritmos para detectar situaciones anormales que requieren atención; la generación de notificaciones, por medio de inteligencia artificial que decide el tipo de notificación que hay que enviar; y al mismo tiempo aconseja sobre el tipo de acción de acompañamiento y apoyo que hay que poner en marcha y, si se trata de una acción prolongada, el sistema creará un plan de trabajo a llevar a cabo.

Invisicare

Be Girl, proyecto contra la pobreza menstrual, y el estigma y los tabús que conlleva

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Be Girl, proyecto contra la pobreza menstrual, y el estigma y los tabús que conlleva

Be Girl y Plan Internacional

Niñas colombianas con su Smart Cycle. Extraída de la página web de Be Girl

Proyecto para combatir la pobreza menstrual, así como el estigma y los tabúes que conlleva. Consta de una oferta de productos menstruales reutilizables y asequibles, talleres de formación y un colgante que ayuda a hacer el seguimiento del propio ciclo menstrual.

Los productos Be Girl consisten en productos menstruales reutilizables, como braguitas o compresas de tela, hechos de materiales impermeables y absorbentes que previenen las pérdidas y permiten tener una menstruación asequible y segura, tanto para el medio ambiente como para las personas usuarias. Tienen una vida útil de dos años, evitando los residuos de las compresas y tampones tradicionales, además de ser más seguras, higiénicas y más económicas a largo plazo. Su diseño es cómodo, bonito y eficiente para dar respuesta a las necesidades de las personas que menstrúan.

El proyecto también ofrece talleres de conocimiento del ciclo menstrual, que incluyen además la utilización de Smart Cycle, una herramienta que permite conocer el ciclo menstrual y sus diferentes partes (menstruación, ovulación, día de máxima fertilidad, etc.). Se trata de un colgante que ayuda a hacer el seguimiento del propio ciclo menstrual y entender mejor el propio cuerpo. Estos talleres están pensados tanto para niñas como para niños, para mostrar la menstruación como un hecho natural y libre de estigmas. Se realizan en escuelas y en lugares de ocio, para convertirlos en espacios más seguros y libres de los tabúes relacionados con la menstruación.

Los productos Be Girl también se pueden comprar en línea, y con los beneficios de la comercialización las organizaciones impulsoras financian la distribución gratuita de los productos a chicas con pocos recursos.

Be Girl

Cycling without age, servicio voluntario de bici-taxis para personas mayores

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Cycling without age, servicio voluntario de bici-taxis para personas mayores

Cycling Without Age

Ole Kassow, fundador de Cycling Without Age, llevando a dos usuarias. Extreta de la web de Cycling Without Age.

Servicio voluntario para promover el envejecimiento activo y el buen trato a las personas mayores, a partir de la creación de nuevas relaciones intergeneracionales que luchen contra el aislamiento y la soledad no deseada.

Cycling Without Age permite a la gente mayor volver a sentir la emoción y la libertad de un paseo en bicicleta en el cual poder sentir “el viento en el pelo”. El servicio es posible gracias a personas voluntarias de todas las edades, que se ofrecen a pasear personas grandes en unos “bici-taxis” de dos plazas para recuperar un tipo de movilidad que muchas de estas personas ya no pueden experimentar por culpa de la vejez.

Es un servicio que aporta una mejora en la calidad de vida tanto de las personas voluntarias como de las usuarias, dado que para los primeros puede ser una forma de hacer ejercicio, conectar con la comunidad y otras personas y crear relaciones inesperadas; y para la gente mayor supone sentirse más libres y evitar la soledad no deseada y el aislamiento, dado que durante los paseos pueden explicar historias personales mientras visitan la ciudad o el territorio donde han vivido toda o parte de su vida y rememorar episodios que pueden compartir con el voluntario y otros participantes.

No hay un horario fijo para los paseos ni para los voluntarios, sino que cada cual decide cuánto de tiempos puede y quiere aportar, haciendo que Cycling Without Age sea una actividad que se hace por el placer de hacerla, no por obligación.

Es una actividad que empezó en Dinamarca, donde se hace mucho uso de las bicicletas, pero que se ha extendido rápidamente hasta 51 países de todo el mundo, entre los cuales Cataluña con el nombre de “En bici sin edad”, haciendo que en más lugares haya personas mayores que puedan disfrutar de esta experiencia. La iniciativa catalana “En bici sin edad” ya se encuentra hoy en 4 ciudades catalanas y en abril de 2021 recibió el premio de Innovación Social Maria Figueras i Mercè Bañeras de Plataforma Educativa.

Cycling Without Age

3D Community, viviendas sociales construidas con impresoras 3D

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3D Community, viviendas sociales construidas con impresoras 3D

New Story, ICON, Échale

Dos niños delante de una de las cases construidas en México. Extraída de la web de New Story.

Viviendas construidas con impresión 3D, que permiten generar parques de viviendas de gran calidad y de una manera mucho más rápida y asequible que con las opciones de construcción tradicionales.

El primer parque de viviendas con esta tecnología se ha construido a Tabasco (México), y consta de 50 casas. Las casas están hechas con la colaboración de ICON, una empresa dedicada en las tecnologías de la construcción. Gracias a su impresora 3D Vulcan, que utiliza una mezcla de cemento denominada Lavacrete, puede levantar construcciones seguras y resistentes con muy poco tiempo, dado que las impresoras 3D pueden trabajar de manera ininterrumpida durante las 24 horas, hasta acabar la construcción. Los acabados finales, como el tejado o las ventanas, se añaden después de la forma tradicional, contratando constructores locales.

Las familias que viven en estas primeras viviendas mexicanas participaron previamente en el proceso de diseño de su casa, aportando su visión sobre las propias necesidades y aquello que creían importante tener a su hogar. Estas familias fueron seleccionadas a través de entrevistas y encuestas en la zona, para identificar aquellas con una mayor necesidad. Las casas tienen una hipoteca social de unos 400 pesos en el mes, una hipoteca que no devuelve a New Story, la organización promotora, sino que pasa a un fondo comunitario del cual podrán disponer las familias en un futuro para poder invertir en esta comunidad. De este modo no solo se innova en la forma de construir, sino que también se crea una comunidad de propietarios que empodera a las personas que forman parte.

New Story

Ipso, servicio internacional de apoyo psicosocial peer-to-peer

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Ipso, servicio internacional de apoyo psicosocial peer-to-peer

International Psychosocial Organization (Ipso)

Sesión de acompañamiento peer-to-peer. Extraída de la página web de Ipso.

Servicio internacional de salud mental y apoyo psicosocial peer-to-peer que se ofrece offline y en línea en más de 20 lenguas (como el árabe, el farsi o lo punyabi, entre otros), y que cuenta hoy con más de 200.000 beneficiarios, principalmente personas inmigradas, refugiadas o víctimas de conflictos armados.

Los consejeros u orientadores de Ipso son otras personas del mismo origen que son previamente formadas en Value Based Counseling (orientación basada en valores), un tipo de intervención a corto plazo que busca establecer empatía con la persona atendida y apoyarle sin ningún tipo de prejuicios. Además, la pluralidad sociocultural que permite esta metodología facilita que pueda ser implementada para adaptarse a diferentes contextos y dar servicio a un número muy alto y diverso de usuarios.

Se trata de un servicio peer-to-peer, que sirve para empoderar ambas partes, y que a la vez busca evitar que las adversidades o situaciones traumáticas que se han vivido se cronifiquen o conduzcan a problemas más graves, al mismo tiempo que ayudan en la integración social.

Los servicios de Ipso se han extendido mucho en algunos países como Afganistán, donde está presente en todo el país a través del servicio público de salud. La formación de los consejeros u orientadores se hace principalmente en Alemania, en las sedes de Ipso en Berlín, Erfurt y Hamburgo, donde preparan personas inmigradas para que hagan esta función. En otros países, como Jordania, Irak, Haití y otros, también se ha extendido el servicio de Ipso a través de organizaciones colaboradoras.

Las sesiones de apoyo psicosocial se pueden realizar de forma presencial pero también de forma en línea a través de una plataforma de video segura llamada ipso-care.com, y esto ha permitido que el alcance territorial de Ipso sea mucho más amplio, y a la vez imprescindible durante la pandemia de la Covid-19.

Es un servicio disponible en más de veinte lenguas, como el árabe, el farsi, el inglés, el francés, el ruso, el turco o el punyabi entre otros, porque se considera de vital importancia que las personas que reciben este servicio puedan expresarse en su lengua materna.

International Psychosocial Organization (Ipso)

La Fundación iSocial otorga el Premio a la integración social mediante las TIC a Fund. Pere Tarrés

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La Fundación iSocial otorga el Premio a la integración social mediante las TIC a Fund. Pere Tarrés

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El 15 de abril la Fundación iSocial, de manos de nuestro director Toni Codina, hemos entregado el Premio a la integración social mediante las TIC a Jordi Palouzié, director de sistemas de información y telecomunicaciones de la Fundación Pere Tarrés, por su campaña «Ayúdales a crecer».

Con esta campaña, durante el año 2000 la Fundación Pere Tarrés pidió apoyo a empresas y particulares para poder acompañar, durante el periodo de confinamiento, los niños, jóvenes y familias que habitualmente atiende en sus centros socioeducativos. Esto le permitió distribuir los siguientes equipamientos: 295 tabletas digitales sin conectividad; 447 tabletas digitales con conectividad; 35 PCs portátiles; y 451 tarjetas de conectividad. Además cada día, durante todo el confinamiento, unas 250 educadoras y educadores de la Fundación Pere Tarrés acompañaron las familias haciendo videollamadas o hablando con ellas por teléfono. El equipo de la Fundación les ofrecía apoyo logístico a la hora de realizar gestiones diversas (gestiones vinculadas a la situación laboral o para acceder a ayudas económicas de instituciones y administraciones diversas) y resolvía dudas sobre la situación actual (en relación con temas como las becas comedor, las medidas de prevención sanitarias o las restricciones del confinamiento), con el objetivo de aligerar su carga emocional y para detectar y prevenir situaciones de emergencia, como la falta de alimentos o la existencia de conflictos familiares. También se ofrecía a las familias apoyo psicológico y educativo y recursos y propuestas de ocio y actividades pedagógicas para hacer con los niños.

Debido a la pandemia, la realización del Día de las TIC de 2020 se ha tenido que retrasar a 2021, y además ha sido necesario hacerla de manera virtual. En el acto de clausura ha contado con parlamentos del vicepresidente de la Generalitat, Pere Aragonés, de la presidenta del Parlamento catalán, Laura Borràs, y del consejero de políticas digitales Jordi Puigneró.

En cuanto sea posible, las próximos Días TIC volverán a hacerse de manera presencial.

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Durante tres años ayudaremos a formar a los directivos del tercer sector social de Andalucía

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Durante tres años ayudaremos a formar a los directivos del tercer sector social de Andalucía

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A petición de la Federación Andaluza Enlace, durante 3 años la Fundación iSocial colaboraremos en el proceso de diseño y puesta en marcha de la nueva Escuela de formación de directivos del tercer sector TEAL-Andalucía. Se trata de un proyecto financiado por CEPES, y donde también participan EDE Fundazioa, Escuela Andaluza de Economía Social, Leit Motiv y Asociación para la promoción de la economía del bien común.

Esta nueva escuela de directivos quiere contribuir a impulsar la transformación de las organizaciones no lucrativas y de la economía social andaluzas, mediante nuevos modelos organizativos que pongan en el centro a las personas y avanzando hacia procesos orgánicos, transversales y evolutivos de gestión, plenitud y liderazgo. Su objetivo es impulsar un tercer sector más eficiente, competitivo, sostenible e innovador en la intervención, visión y fines, y que se convierta en un agente socio-económico clave en un contexto de transición hacia una economía de los cuidados, generando empleo e impulsando la economía local.

La Escuela del tercer sector TEAL-Andalucía se articula sobre dos pilares: el desarrollo de programas integrales de enseñanza, aprendizaje e impacto; y la creación de una comunidad de prácticas. El enfoque es fomentar la autoorganización y la apropiación de conocimiento mediante la innovadora metodología TEAL, desarrollando programas y una plataforma que permita el flujo de información y conocimiento de forma libre, abierta y neutral.

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