Digitalitzar els serveis socials. Apps de suport a usuaris i professionals

Campus InnoBreaks

Digitalitzar els serveis socials. Apps de suport a usuaris i professionals

Innobreak - Digitalitzar els serveis socials

Reconnect (França) i Gàvius (Catalunya). Realitzat el 6 de febrer del 2024.

La digitalització ha transformat el món i les relacions entre les persones, i ha afectat tots els aspectes de la nostra vida. Les nombroses eines que les noves tecnologies ens ofereixen s’han convertit en instruments que faciliten significativament les nostres tasques i que han esdevingut quasi imprescindibles en el dia a dia.

Poc a poc, aquesta corrent transformadora va arribant també als serveis socials. En aquest àmbit, en el qual l’eficiència i la rapidesa en la comunicació entre els professionals i les persones ateses o acompanyades és un factor clau, els mitjans digitals posen a l’abast dels usuaris recursos de gran utilitat i ofereixen, de cara als serveis socials, estris de seguiment molt efectius.

En aquest Innobreak, explorarem dues iniciatives i aplicacions que posen la tecnologia al servei dels professionals i dels beneficiaris i beneficiàries dels serveis socials:

  • Reconnect (França), a través de la seva eina Solution Pro, permet als professionals dels serveis socials realitzar un seguiment centralitzat dels processos d’inserció social de les persones acompanyades, consultant el seu historial, enregistrant informes de reunions, programant recordatoris, etc.
  • Gàvius (Catalunya), projecte impulsat pels ajuntaments de Gavà i de Mataró, juntament amb altres socis, consisteix en la implementació d’un assistent virtual intel·ligent que informi i ajudi a la ciutadania amb la tramitació d’ajuts, reconeixent els usuaris en base a factors biomètrics i automatitzant els processos i el cobrament.

Ponents:

  • Valentine de Dreuille, Reconnect (França)
  • Mònica Sagredo, Gàvius (Catalunya)

Innobreaks

Persona en situació de sensellarisme

Sensellarisme i tecnologia: Eines per recuperar el vincle amb la comunitat

Entourage (França) i Nidus (Catalunya). Realitzat el 05/06/2024.
Eines i serveis per detectar el ciberassetjament

Eines i serveis per afrontar el ciberassetjament i altres vulnerabilitats juvenils en l’entorn digital

Webinar d’innovació social. Digital Streetwork (Alemanya) i B-resol (Catalunya). Realitzat el 09/04/24.
Innobreak Educant en el benestar emocional

Educant en el benestar emocional i la salut mental

SOM 360º (Catalunya) i Programa KOA (Catalunya). Realitzat el 12/12/2023.
Innobreak - Webinar d'innovació

Nous models d’habitatge contra l’exclusió social

Mixed Living (Països Baixos) i Llar Casa Bloc (Catalunya). Realitzat el 31/10/2023.