El 5 de febrero hemos inaugurado el «Diploma de Postgrado en gestión pública de Servicios Sociales locales» de la Asociación Catalana de Municipios (ACM), la Universidad de Barcelona y la Fundación iSocial, dirigido a directivos y técnicos de Servicios Sociales de los 937 ayuntamientos asociados a la ACM.

La lección inaugural del curso ha sido impartida por Alfonso Lara Montero, director del European Social Network (ESN), la red europea que agrupa instituciones públicas de toda Europa que gestionan Servicios Sociales.

«Prioridades hoy en innovación y transformación de los Servicios Sociales en Europa» ha sido el título de la conferencia del director de la ESN, que ha hecho una exposición brillante sobre esta cuestión, a partir de un amplio conocimiento sobre la situación de los Servicios Sociales los diversos territorios y países del entorno europeo. Las tendencias y prioridades de innovación y transformación actuales se sitúan, según Alfonso L. Montero, en temas como la atención integrada, la digitalización de los servicios, la práctica basada en evidencias, el análisis predictivo, la co-producción y la participación de las personas usuarias, la captación y formación de profesionales, la provisión, contratación y colaboración público-privada, etc.

Esta edición del curso de postgrado se impartirá todos los miércoles, desde el 5 de febrero hasta el 16 de diciembre 2020. Podeis encontrar más información aquí y en la web de la ACM.

A partir del próximo 5 de febrero, en el que comenzarán las clases, la Fundación iSocial codirigirá, junto con la Escuela de Trabajo Social de la Universidad de Barcelona, ​​el «Diploma de Postgrado en gestión pública de Servicios Sociales locales» de la Asociación catalana de Municipios (ACM), dirigido a directivos y técnicos de Servicios Sociales de sus 937 ayuntamientos asociados. El pasado mes de agosto la ACM seleccionó la propuesta presentada por la UB y iSocial, en el proceso de adjudicación del concurso público que había licitado meses anteriores a tal fin.

El curso se realizará en el aula de formación de la ACM en su sede de la calle Valencia de la ciudad de Barcelona, ​​todos los miércoles desde febrero hasta diciembre. Se trata de un curso universitario de 30 créditos, 256 horas presenciales y adaptado al sistema del Espacio Europeo de Educación Superior (EEES).

Entre los docentes del curso habrá profesorado de la Escuela de Trabajo Social de la Universidad de Barcelona, ​​expertos y colaboradores de la Fundación iSocial, y especialistas en diversas materias de otras universidades catalanas como la Universidad de Girona, Universidad Rovira y Virgilio, y Universidad de Lleida. El curso incluirá un bloque temático sobre la innovación en los Servicios Sociales que será responsabilidad de la Fundación iSocial.

La ACM viene ofreciendo este Curso de Postgrado desde el año 2015, y esta será la cuarta edición. Para inscribirse en el Curso de Postgrado hay que hacerlo a través de la ACM, que financia el 50% de cada matrícula, y ser un/a profesional de Servicios Sociales de alguno de los municipios asociados a la institución. Podeis encontrar más información aquí y en la web de la ACM.

El Palau Macaya de Barcelona ha acogido el 19 de noviembre el 3er debate del Ciclo «Big Data y Servicios Sociales» de la Fundación iSocial, en la que cuatro expertos han reflexionado sobre las oportunidades y los límites de introducir sistemas predictivos y procesos de automatización en el sector de los Servicios Sociales. El debate ha sido conducido por el profesor de ciencia de datos de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC), Jordi Conesa.

En primer lugar ha intervenido Albert Isern, CEO de la empresa de big data Momentum Analytics, el cual ha realizado su ponencia sobre las oportunidades que hoy tiene el sector de los Servicios Sociales de aprovechar la experiencia de éxito del sector comercial, durante los últimos 15 años, en el conocimiento y la segmentación de los clientes actuales y de los clientes potenciales de productos y servicios, mediante el tratamiento y el análisis masivo de datos. Ha explicado de qué manera las empresas de big data tratan los datos y el tipo de resultados y de conocimiento que obtienen.

En segundo lugar, Lourdes Rodriguez, de la Fundación TIC Salut Social, ha presentado el proyecto Intersocial, que busca definir un vocabulario controlado común a utilizar para interoperar información en el ámbito de la atención social, particularmente dirigida a las personas que tienen necesidades sociales y sanitarias. Mediante este vocabulario se pretende conseguir una mayor integración de los datos de los diferentes sistemas de gestión en el ámbito de la atención social en Cataluña.

Posteriormente, el gerente de Servicios Sociales de la Junta de Castilla y León, Carlos Raul de Pablos, ha expuesto los proyectos PACT y ERGOSS de este gobierno autonómico, mediante los que desde hace diez años están desarrollado técnicas y herramientas Big Data para conocer las necesidades sociales del territorio, compartir conocimiento e integrar recursos entre los sistemas social y de salud, segmentar la población en situación de vulnerabilidad, y prever la evolución futura de servicios y prestaciones, como por ejemplo de la Renta Garantizada de Ciudadanía.

Finalmente, la directora de la Fundación Victor Grifols i Lucas, Nuria Terribas, experta en bioética, ha aportado su punto de vista sobre los límites y los principios éticos que los sistemas predictivos y los procesos de automatización en Servicios Sociales deben tener en cuenta y preservar para garantizar que en último término aporten una mejora del bienestar y la calidad de vida de la ciudadanía con pleno respeto de sus derechos y de su intimidad.

En el turno de debate abierto se han planteado muchas preguntas por parte de los asistentes, en temas como la automatización en el otorgamiento de prestaciones; el derecho de los usuarios a acceder a su historial e informes; los posibles sesgos y discriminaciones de los algoritmos; los límites en la anonimización de los datos; etc.

Después de este 3er debate, el ciclo de reflexión continúa durante diciembre, enero y febrero con talleres a puerta cerrada con ayuntamientos y consejos comarcales interesados en desarrollar herramientas predictivas en el ámbito de los Servicios Sociales. Y finalizará el 10 de marzo con una conferencia de clausura a cargo del experto vasco Fernando Fantova y la presentación por parte de iSocial de un documento final de conclusiones.