NIDUS Exclusió Social és un projecte de desenvolupament d’un paquet d’eines digitals per a les persones sense llar i per als i les professionals socials que els donen suport i acompanyament.

(2021-2023)

El nou servei NIDUS, impulsat per iSocial i les seves entitats membres, es basa en una plataforma digital, accessible des de mòbils i des d’ordinadors, que ofereix a les persones sense llar un paquet d’eines tecnològiques que els faciliten la millora de les seves condicions de vida i del seu procés de reinserció a la societat: una “caixa forta digital” que els permet guardar la seva documentació al núvol; un sistema de xat per poder comunicar-se fàcilment amb els professionals socials que els ofereixen seguiment i acompanyament; un botó d’alarma per poder demanar ajuda en una situació de gravetat; un mapa de punts d’interès, serveis i recursos que poden donar resposta a les seves necessitats; i un sistema de notificacions per rebre avisos de les entitats socials i els serveis municipals que els donen suport.

L’eina digital principal de NIDUS és la caixa forta digital, que permet tenir guardada de manera segura al núvol una còpia digital de la documentació més important, i que alhora serveix per a la realització de tràmits administratius. Atès que el projecte neix principalment per donar resposta al greu problema de la pèrdua de documentació que afecta de manera habitual a aquestes persones. La pèrdua de documentació vital (d’identitat, administrativa, laboral, familiar…) és una problemàtica crònica que comporta molta càrrega burocràtica a les entitats socials i als serveis socials públics que atenen aquestes. S’estima que els professionals socials han de destinar un 20-30% del seu temps d’atenció a les persones sense llar a recollir o recuperar la seva documentació, i aquest càrrega burocràtica els obliga a disminuir el temps dedicat a l’acompanyament social. A més, la pèrdua de documentació i les seves conseqüències és una de les causes d’angoixa i trastorns mentals en el col.lectiu de les persones sense llar. Per resoldre-ho, el projecte parteix de la constatació que avui més del 80% de les persones sense llar presents a Catalunya disposen de telèfon mòbil, que altres projectes internacionals han demostrat els beneficis de la conservació segura al núvol de la seva documentació personal, i que les eines gratuïtes d’emmagatzematge al núvol existents no són adequades per al seu perfil i necessitats.

S’estima que a Catalunya hi ha 53.118 persones que pateixen una situació de sensellarisme, de les quals 5.571 persones viuen al carrer directament o pernocten en albergs però han de passar la resta del dia al carrer. A la ciutat de Barcelona, el nombre de persones sense llar que dormen als recursos públics i privats que existeixen a la ciutat s’ha doblat en 12 anys, i el nombre de persones que viuen en assentaments ha crescut un 93% des de 2015.

Avui l’exclusió social i residencial és part de l’exclusió digital, i viceversa. Diversos estudis han demostrat, a més, el potencial de la inclusió digital en persones sense llar: salut física i mental, accés a xarxes de suport, disminució de la victimització, trencament de barreres relacionals…