Youth and Family Office, model comunitari de criança de la infància vulnerable

Publicacions Banc d’innovacions

Youth and Family Office, model comunitari de criança de la infància vulnerable

Youth and Familiy Office

Model comunitari d’atenció a la infància i l’adolescència vulnerables del municipi austríac de Graz, que busca reforçar els recursos per a les famílies, i identificar i resoldre les seves necessitats específiques. Està dissenyat de manera que l’infant o adolescent i la família es trobin al centre, amb un enfocament que té en compte el context domèstic i social en el que cadascuna viu.

La iniciativa s’ha desenvolupat a quatre districtes de la ciutat, i se centra sobretot a evitar la institucionalització de la infància que es troba en situació de més vulnerabilitat. El plantejament del programa és preventiu, oferint a les famílies que estan esperant un infant rebre informació de manera gratuïta i participar en un ampli catàleg d’activitats de preparació per a la futura criança. Alguns de les activitats que s’ofereixen són visites domiciliàries de professionals, així com conferències i cursos gratuïts. L’assistència a aquests cursos proporciona un quadern amb uns segells que aporten un incentiu econòmic intercanviable per altres serveis de la ciutat, com visites a centres d’assessorament parental.

Un cop els infants ja han nascut, els pares reben assessorament, i en cas de detectar necessitats especials es pot fer transició cap a serveis especialitzats. El programa també està dirigit a edats més avançades, fins i tot a l’adolescència, amb serveis com escoles bressol o centres juvenils, així com activitats d’oci i suport digital.

El model plantejat per Graz promou una assistència flexible i adaptada a les necessitats de cada família, la qual participa sempre en la recerca i la identificació de solucions.

Getxo Zurekin, acompanyament comunitari al final de la vida

Publicacions Banc d’innovacions

Getxo Zurekin, acompanyament comunitari al final de la vida

Fundación doble sonrisa

Xarxa comunitària d’àmbit local que dona suport i acompanyament a les persones que es troben en una situació de malaltia avançada, oferint un model d’atenció sanitària, social i comunitària per millorar el seu benestar i la seva qualitat de vida que va més enllà dels recursos i la capacitat dels sistemes de salut i de serveis socials.

La xarxa actua sobre diferents àmbits: la sensibilització a la ciutadania sobre la importància de les cures i del suport a les persones dependents o les que es troben al final de la vida; la capacitació de veïns i veïnes en les cures pal·liatives; i l’impuls de la investigació per fomentar un canvi de paradigma sobre les cures en comunitat.

La xarxa també ofereix informació sobre els recursos disponibles en el municipi en relació a les cures pal·liatives i a la situació de les persones en situació de malaltia avançada, en forma d’un observatori local que busca detectar les necessitats de suport a partir d’una metodologia col·laborativa pionera on la participació ciutadana és clau.

Getxo Zurekin creu en la força de la comunitat i en fer xarxa entre les persones de la mateixa població per cuidar-se les unes a les altres, per arribar allà on els serveis públics no poden arribar.

Hoplr, xarxa social veïnal per reforçar el suport mutu i la inclusió

Publicacions Banc d’innovacions

Hoplr, xarxa social veïnal per reforçar el suport mutu i la inclusió

Hoplr

Xarxa social dirigida a crear capital social entre els veïns d’un barri. Construeix comunitats locals que vagin de la mà dels canvis socials actuals, per tal de crear ciutats plenament inclusives i participatives.

La iniciativa pretén posar la comunitat al centre de la vida dels barris, ja que considera que el suport mutu és un dels elements clau d’aquests. Funciona de manera gratuïta per tot tipus de dispositius mòbils i l’accés està basat en l’adreça de cada persona. Per connectar els veïns d’una mateixa zona, els barris es troben delimitats geogràficament i només els perfils d’un mateix barri tenen accés als missatges publicats dins d’aquest.

Les persones que utilitzen l’aplicació poden conèixer altra gent que viu al mateix barri, demanar ajuda per dur a terme diferents tasques, o ajudar a altres veïns amb les seves necessitats. A més, és una bona eina per organitzar activitats o esdeveniments com excursions en bicicleta o nits de jocs. Hoplr promou les cures entre les persones que hi participen, ja sigui companyia quan una persona està malalta, fer la compra a persones grans que ho demanin, o trobar una persona que prengui cura de menors durant unes tardes a la setmana.

Quant a les institucions públiques, no poden veure les converses entre els veïns, però tenen la possibilitat de publicar missatges per informar de les novetats, amb les quals els veïns poden interactuar i aportar idees. És a dir, es tracta d’una xarxa que promou la comunicació directa entre les demandes veïnals i les accions que duen a terme les autoritats municipals.

Es tracta d’una xarxa social lliure de la intervenció comercial i publicitària, que treballa respectant la privadesa dels usuaris, per tal de crear un entorn segur de comunicació i participació ciutadana.

Vila Veïna, nou sistema públic de cures en la comunitat

Publicacions Banc d’innovacions

Vila Veïna, nou sistema públic de cures en la comunitat

Ajuntament de Barcelona

Nou sistema públic de cures de la ciutat de Barcelona que pretén aconseguir un model d’atenció sociosanitari més reduït i proper a les persones usuàries.

Per aconseguir-ho, Vila Veïna estructura el servei en un conjunt de “Super illes” de cures, les quals engloben un grup de cases i barris d’entre 10.000 i 30.000 habitants, amb un punt de referència situat en un espai comunitari obert (per exemple, una biblioteca) per gestionar de manera integrada les necessitats dels usuaris del servei. Gràcies a aquest nou model d’atenció innovador, els professionals gaudeixen d’una major autonomia en l’organització i la gestió del treball, ja que coneixen de manera més propera els usuaris i s’afavoreix un tracte més directe i satisfactori per tots i totes.

Cada Vila Veïna compta amb els serveis i prestacions essencials relacionats amb les cures de manera centralitzada, per poder-les abordar de manera propera. També compta amb grups de suport emocional i un banc de recursos per a la cura de la infància i l’envelliment, que proveeix de material com crosses, bressols, cadira de rodes i altres elements necessaris per a la cura d’infants i gent gran. Alhora ofereix assessorament jurídic i laboral per a persones cuidadores i famílies que ho necessiten, així com xerrades i activitats a l’aire lliure. L’objectiu és que les persones cuidadores puguin accedir a informació sobre els serveis existents, així com crear comunitats de cures i de proximitat.

Cada Vila Veïna disposa d’una figura professional que dedica la jornada laboral a promoure el treball en xarxa, la programació d’activitats i atendre la ciutadania en relació amb les cures. El nou perfil d’aquest professional és essencial en la innovació i requereix una sèrie d’habilitats per a l’activació comunitària, així com el coneixement dels sistemes administratius municipals i d’altres administracions.

El projecte s’adreça a tota la població que viu al territori, perquè es parteix de la idea que ‘totes ens cuidem a totes’, i l’objectiu és aconseguir una comunitat més cuidadora amb totes les persones que en formen part.

En definitiva, és un model innovador que humanitza els serveis i contempla la participació de les persones, tant les persones cuidadores com les que reben atenció, les quals formen part d’una xarxa comunitària i corresponsable del benestar col·lectiu.

En el 2022 s’arribarà a 12 espais Vila Veïna a la ciutat de Barcelona, i l’objectiu és que en el futur n’hi hagi 115 a tota la ciutat.

Hotel Social per a persones drogodependents en situació de sensellarisme

Publicacions Banc d’innovacions

Hotel Social per a persones drogodependents en situació de sensellarisme

ABD (Associació Benestar i Desenvolupament)

Hotel Social per a persones drogodependents en situació de sensellarisme

Daniela i Paola, dues residents de l’Hotel Social

Centre residencial temporal de baixa exigència adreçat a persones drogodependents que pernocten al carrer. Es tracta d’un recurs residencial pioner i únic a Espanya, que ofereix allotjament i cobertura de les necessitats bàsiques, així com un espai d’acompanyament professional per poder fer un consum de substàncies supervisat.

Es calcula que el 30% de les persones en situació de sensellarisme de la ciutat de Barcelona són drogodependents, un fet que impedeix el seu accés a la xarxa d’albergs i allotjaments municipals per a persones sense llar. A més, viure al carrer implica un estat d’enorme incertesa i precarietat que dificulta qualsevol procés voluntari d’abandonament del consum de substàncies. Per tant, aquestes persones es troben dins d’una roda de la que és molt difícil sortir-se’n. És per això que l’Hotel Social d’ABD no exigeix l’abstinència de les addiccions per entrar al centre, sinó que ofereix un seguiment individualitzat de cada persona drogodependent sense imposar-li cap compromís ni punt de partida concret.  

L’Hotel Social, que a inicis de 2022 ABD ha traslladat a un hotel situat al barri Horta-Guinardó de Barcelona que estava tancat per la caiguda del turisme provocada per la Covid-19, té una capacitat per a 50 persones i compta amb habitacions individuals, menjador i sales polivalents, entre les quals hi ha una sala oberta per aquells residents que necessiten consumir. A la sala hi ha infermeres, psicòlegs i a vegades un metge, així com el material necessari per fer-ho amb les màximes garanties higièniques. Es tracta, doncs, d’un ambient en el qual professionals i usuaris estableixen relacions de confiança que faciliten la recuperació i el seguiment personalitzat.

Un altre dels aspectes innovadors d’aquest nou Hotel Social respecte a altres recursos és que l’alberg treballa amb perspectiva de gènere, atès que el 50% de les places estan reservades a dones i compta amb espais no mixtes i grups per treballar les violències masclistes. També té espais per a persones amb mobilitat reduïda i places per a víctimes de violències masclistes.

En definitiva, es tracta d’un projecte que treballa per a la inclusió social de persones doblement excloses socialment: sense llar i drogodependents.

L’Hotel Social va obrir durant la pandèmia, l’any 2020, en un equipament provisional, i des de 2022 compta amb un edifici definitiu en un antic hotel. Després d’aquest any i mig en funcionament i havent-hi passat ja 200 residents, els professionals de l’Hotel Social han pogut constatar una millora substancial en l’estat emocional i de salut de les persones residents, una part de les quals han fet un trànsit satisfactori cap a altres allotjaments més autònoms.

ADB Associació Benestar i Desenvolupament

Inclusively, plataforma digital de cerca de feina per a persones amb discapacitat

Publicacions Banc d’innovacions

Inclusively, plataforma digital de cerca de feina per a persones amb discapacitat

Inclusively

Inclusively, plataforma digital de cerca de feina per a persones amb discapacitat

Imatge extreta d’Inclusively.

Plataforma digital per la inclusió laboral de les persones amb discapacitat, ja sigui física, intel·lectual, sensorial o amb malatia mental. Conecta les persones amb discapacitat amb empreses compromeses en proveir llocs de treball adaptats a les seves necessitats. A més, també compta amb assessors laborals que treballen directament amb els candidats per millorar el seu perfil i acompanyar-los en seva recerca de feina.

La plataforma funciona de manera que els candidats puguin filtrar les ofertes de treball segons les condicions que necessitin, per exemple d’accessibilitat física, lectors de pantalla, horari flexible, etc. L’objectiu és que les empreses, tinguin la mida que tinguin, ofereixin les feines correctes en funció de les habilitats, capacitats i experiència de cada candidat.

D’altra banda, per poder garantir les condicions laborals adequades als llocs de treball la plataforma ofereix formació a les empreses a fi que adaptin els seus entorns laborals perquè els treballadors amb algun tipus de discapacitat puguin desenvolupar-hi tot el seu potencial.

Es tracta d’una plataforma que ofereix una igualtat d’oportunitats en la recerca de feina a les persones amb discapacitat, així com l’oportunitat per a les empreses de trobar talent i experiència entre les persones del col·lectiu.

Inclusively

Luzía, rellotge intel·ligent que preveu i protegeix de situacions de risc en persones grans

Publicacions Banc d’innovacions

Luzía, rellotge intel·ligent que preveu i protegeix de situacions de risc en persones grans

SeniorDomo

Luzía, rellotge intel.ligent que preveu i protegeix de situacions de risc en persones grans

Rellotge per detectar situacions de risc i facilitar un envelliment saludable al propi domicili de les persones grans a partir dels 60 anys. Analitza de manera automatitzada dades de l’activitat física, signes vitals, la ubicació, etc i identifica qualsevol tipus de comportament estrany.

Els familiars tenen accés a la informació del dispositiu i reben notificacions al seu mòbil. En el cas que es detecti alguna anomalia (inactivitat, una caiguda, problemes cardíacs, sortida de la zona de seguretat…) el propi rellotge contacta amb la persona que el porta per preguntar-li com es troba, i si no respon truca automàticament als familiars o persones de contacte. A més, Luzía és capaç de detectar si ha saltat el contestador automàtic o si el telèfon amb el que intenta contactar està apagat. Per tant, el rellotge segueix insistint fins que aconsegueix contactar amb algú.  Luzía és capaç d’emmagatzemar al núvol fins a 1.000 registres diaris de cada persones usuària.

L’objectiu és facilitar l’envelliment a casa, a través d’una solució avançada de protecció i prevenció de situacions crítiques. Es tracta d’una tecnologia assequible i accessible, ja que no requereix que l’usuari tingui un telèfon mòbil, per tal de millorar la qualitat de vida de les persones grans.

SeniorDomo

Entourage, xarxa ciutadana de suport a les persones sense llar

Publicacions Banc d’innovacions

Entourage, xarxa ciutadana de suport a les persones sense llar

Entourage

Entourage, xarxa ciutadana de suport a les persones sense llar

Aplicació per a telèfons mòbils que posa en contacte les persones en situació de sensellarisme amb altres persones del barri o ciutat, per trencar l’espiral de soledat en què es troben i la seva manca de relacions socials.

Entourage es una xarxa col·laborativa que reforça els contactes comunitaris de les persones en situació de sensellarisme, ja que la manca de relacions, la invisibilitat i la poca atenció són elements que els impedeixen una vida en dignitat. A més, ajuda a lluitar contra els estereotips, la por i el desconeixement dels ciutadans en relació a com actuar davant aquest tipus de situacions.

L’aplicació compta també amb una guia de solidaritat que ofereix informació geolocalitzada de les associacions que ofereixen serveis al col.lectiu. Entourage no pretén ser una xarxa d’ajuda únicament material, sinó una xarxa de relacions igualitàries que permeti la humanització de les dues parts.

Entourage també vetlla per la protecció de les dades de les persones que hi participen, així com l’obligatorietat de consentiment a l’hora de crear una acció solidària cap a les persones que reben una ajuda. A més, compta amb un sistema de moderació i verificació dels perfils que pot suprimir contingut en el cas de que no sigui  l’adequat.

Entourage

Emantik, servei de detecció i atenció del malestar infantil i adolescent

Publicacions Banc d’innovacions

Emantik, servei de detecció i atenció del malestar infantil i adolescent

Ajuntament d’Andoain

Emantik, servei de detecció i atenció del malestar infantil i adolescent

Programa de detecció i atenció precoç de les situacions de vulnerabilitat, malestar o violència cap a la infància i adolescència.

Emantik es recolza en una aplicació (Kanjo) que registra a través d’una tauleta i de manera sistemàtica l’estat emocional dels alumnes dels tres centres educatius que han implantat el programa (Aita Larramendi Ikastola, La Salle-Berrozpe Ikastetxea i Ondarreta Ikastetxea) i posteriorment un algoritme analitza els patrons emocionals amb la finalitat de detectar precoçment els casos de risc. La funció i l’objectiu principal del programa és ajudar als infants i adolescents en l’aprenentatge de la gestió emocional, així com a prevenir casos de risc i de vulnerabilitat, o d’una possible situació de violència o de patiment de l’infant o adolescent.

Es tracta d’un sistema segons el qual tres vegades al dia (quan s’arriba a l’escola, després de l’hora del pati i al final de la jornada escolar) els infants i adolescents han d’indicar a la tauleta l’emoció que millor reflecteix el seu estat d’ànim d’entre tranquil·litat, satisfacció, ràbia, por, fàstic i tristesa. D’aquesta manera, els nois i noies aprenen a identificar les seves emocions, i d’altra banda, l’anàlisis de les dades permet detectar els seus estats emocionals així com l’evolució d’aquests, per tal de prevenir situacions d’aïllament, de bullying, o altres tipus de situacions de malestar o vulnerabilitat.

El sistema Kanjo no té accés a les dades personals dels nois i noies en cap fase del procés, i només els centres escolars tenen la capacitat d’unir els ID anonimitzats de l’algoritme amb les dades dels seus alumnes.

Emantik

Sambhav, servei de tele-rehabilitació per a persones amb discapacitat de zones rurals

Publicacions Banc d’innovacions

Sambhav, servei de tele-rehabilitació per a persones amb discapacitat de zones rurals

JVS-Jan Vikas Samiti

Sambhav, servei de tele-rehabilitació per a persones amb discapacitat de zones rurals

Imatge extreta del web de Jan Vikas Samiti

Servei de tele-rehabilitació per a persones amb discapacitat física que viuen en zones rurals per mitjà d’una App per a telèfons mòbils i un portal web. Ofereix serveis de consulta, prevenció, diagnòstic i rehabilitació terapèutica a distància. El programa, que va començar amb la rehabilitació física, s’està ampliant a altres disciplines com la fisioteràpia, la logopèdia, la teràpia ocupacional i les tecnologies d’assistència.

Els serveis de tele-rehabilitació tenen un doble enfocament. Per una  banda, proporcionar una formació de qualitat als professionals de les zones rurals perquè millorin les seves competències en matèria de rehabilitació mitjançant cursos i tallers periòdics. De l’altra, guiar i assessorar en temps real als professionals que estan treballant sobre el terreny per mitjà d’un equip central d’experts.

Amb els anys Sambhav ha utilitzat les dades obtingudes per a estandarditzar diversos serveis de rehabilitació. L’objectiu és que totes les persones amb discapacitat física puguin rebre una atenció ràpida i de qualitat en els seus llocs de residència per mitjà de professionals qualificats.

Jan Vikas Samiti