P.I.P.P.I., programa d’atenció intensiva per a famílies vulnerables amb fills menors

Publicacions Banc d’innovacions

P.I.P.P.I., programa d’atenció intensiva per a famílies vulnerables amb fills menors

Laboratori de Recerca i Intervenció en Educació Familiar de la Universitat de Pàdua, Ministeri de Treball i Polítiques Socials d’Itàlia

P.I.P.P.I., programa d’atenció intensiva per a famílies vulnerables amb fills menors

Noies jugant.

Programa d’intervenció intensiva i multidisciplinària en famílies vulnerables per a reduir el risc que els infants siguin retirats del seu nucli familiar, articulant un conjunt d’accions combinades en relació amb les necessitats dels infants: atenció domiciliària intensiva, activitats grupals amb altres pares i mares, acompanyament per part de famílies voluntàries, i treball conjunt amb els mestres i treballadors socials de les escoles i els serveis socials.

D’acord amb l’objectiu de la Convenció sobre els Drets de la Infància de desenvolupar mesures que garanteixin l’interès superior dels menors, el Ministeri italià de Benestar Social, en associació amb la Universitat de Pàdua, van dissenyar i aplicar a partir de 2011 aquest programa d’atenció intensiva per a famílies vulnerables que es va denominar Programa d’Intervenció per a la Prevenció de la Institucionalització. La seva abreviatura, P.I.P.P.I. s’inspira alhora en el personatge de ficció Pippi Calcesllargues, una nena creativa i sorprenentment resistent coneguda a tot el món.

Com el seu nom indica, el P.I.P.P.I. té com a finalitat prevenir l’acolliment fora de la llar i respondre als problemes relacionats amb l’abandonament infantil, tenint en compte el dret de tots els infants a una atenció de qualitat. Quan es tracta d’una negligència parental, i es produeix una posterior retirada de l’infant, la mateixa retirada expropia la competència dels pares. Aquesta pràctica no sembla ser la intervenció més desitjable, per la qual cosa P.I.P.P.I. experimenta una resposta social que intenta avantposar les necessitats de desenvolupament dels menors.

P.I.P.P.I. representa un treball coordinat i cooperatiu entre diferents institucions, professions i disciplines dels serveis socials, de la psicologia i de la pedagogia per actuar conjuntament en l’objectiu d’aconseguir una reducció en el nombre d’infants retirats de les seves famílies. Alhora P.I.P.P.I. ha desenvolupat una eina pròpia per a la valoració i avaluació de casos a partir de models d’Escòcia i del Quebec.

P.I.P.P.I. està avui estès a tot el territori italià i diversos estudis acadèmics han demostrat l’eficàcia d’aquest model d’intervenció. L’informe d’avaluació de la setena edició del programa 2018-2020 aporta evidències dels bons resultats obtinguts.

Centro Nazionale di documentazione e analisi per l'infanzia e l'adolescenza

Voiceitt, assistent de veu per a persones amb deficiències de la parla

Publicacions Banc d’innovacions

Voiceitt, assistent de veu per a persones amb deficiències de la parla

Voiceitt

Voiceitt

Aplicació que permet que les persones amb deficiències de la parla puguin utilitzar assistents de veu intel·ligents

Voiceitt és una aplicació d’accessibilitat per a persones amb discapacitat o deficiències de la parla que aprèn les particularitats de la parla atípica d’aquestes persones i la tradueix als assistents de veu que hi ha al mercat, de manera que els poden usar per a les seves converses i rutines diàries com la resta de ciutadans.

L’app analitza les dades de la veu, cadència, respiració, pauses, etc. de cada persona i mitjançant l’aprenentatge automàtic aprèn i modela els patrons de la parla per arribar a entendre el que està dient. A més, un equip d’experts analitza contínuament mostres de parla per calibrar i perfeccionar l’algoritme i aconseguir una interpretació precisa per a una gamma cada vegada més àmplia de formes de parla.

El temps que Voiceitt triga a entrenar-se varia d’una persona a una altra. En general, amb només uns minuts ja pot obtenir una frase que estigui disponible per al seu ús, mentre que en altres casos necessita comptar amb diverses gravacions de veu de la persona.

Pel que fa als idiomes, atès que Voiceitt aprèn els patrons de parla únics de cada persona, pot acomodar frases en qualsevol llengua. Actualment, la interfície de l’aplicació (incloses les instruccions, la pàgina de configuració, els missatges d’error, etc.) està disponible en anglès, espanyol, portuguès, italià i hebreu, mentre que les frases preescrites de l’aplicació estan totes en anglès. Les persones poden crear frases i escenaris personalitzats en l’idioma que triïn.

Voiceitt

SEAP, programa per prevenir i gestionar el maltractament a les persones grans en situació de fragilitat

Publicacions Banc d’innovacions

SEAP, programa per prevenir i gestionar el maltractament a les persones grans en situació de fragilitat

Consell Comarcal del Baix Llobregat

SEAP, programa per prevenir i gestionar el maltractament a les persones grans en situació de fragilitat

Imatge extreta de SEAP

Servei que fomenta el bon tracte cap a les persones grans en situació de fragilitat i assessora els professionals que actuen davant situacions de maltractament.

El SEAP (Servei Especialitzat d’Atenció a les Persones) basa la seva tasca en tres línies de treball. La primera és la prevenció, mitjançant l’assessorament i formació a professionals que treballen amb persones grans i amb persones en situació de fragilitat. La segona és la sensibilització social, gràcies a xerrades, tallers, actes i campanyes per fomentar la presa de consciència col·lectiva de la necessitat de defensar el bon tracte cap a les persones. També entren dins d’aquest àmbit les accions específiques dirigides a professionals, ciutadania, adults, infants i adolescents, gent gran i persones amb diversitat funcional. Finalment, la intervenció, que es basa en la  coordinació d’actuacions amb els  serveis socials i altres serveis municipals davant de situacions de maltractament a persones grans o a persones en situacions de fragilitat.

Els objectius del SEAP es fonamenten en millorar la qualitat de vida de les persones grans i de les persones en situació de fragilitat, garantir la prevenció, la detecció i l’atenció del no bon tracte i del maltractament a través d’un treball interdisciplinari i en xarxa amb els dispositius del territori. També en respondre a les necessitats reals dels professionals que atenen a les persones grans i a les persones en situació de fragilitat quan es detecten situacions de no bon tracte i/o maltractament.

També es pretén adequar la transmissió de la informació social, jurídica i mèdica essencial a la resta dels professionals per dissenyar un pla conjunt, donar resposta a les situacions reals de no bon tracte i/o maltractament de les persones d’aquests col·lectius i orientar i assessorar cada situació de forma individualitzada, coordinant els recursos públics i privats per facilitar l’atenció necessària.

SEAP

REHAB-LAB, comunitat virtual de fabricació d’ajudes tècniques amb impressió 3D

Publicacions Banc d’innovacions

REHAB-LAB, comunitat virtual de fabricació d’ajudes tècniques amb impressió 3D

REHAB-LAB

Solucions 4.0 que empoderen i faciliten l’autonomia personal

Imatge extreta de REHAB-LAB

Comunitat virtual de fabricació d’ajudes tècniques amb impressió 3D, que permet als usuaris dissenyar i construir les seves pròpies ajudes en col·laboració amb tecnòlegs i professionals sociosanitaris.

En aquest servei, únic a França per la seva integració dins d’un centre de rehabilitació, els enginyers es dediquen a la innovació i al desenvolupament de l’assistència tecnològica a les persones que pateixen algun tipus de discapacitat. El REHAB-LAB permet als usuaris participar activament en la fabricació de les seves ajudes tècniques, gràcies a la tecnologia d’impressió 3D.

La impressió 3D aporta molts avantatges sobre les tècniques de fabricació convencionals utilitzades fins avui en teràpia ocupacional: adaptació, reproducció, estètica, pes, repartiment, temps, cost, accessibilitat, apropiació, mediació/ocupació…

L’accessibilitat és el principal interès de la impressió 3D per als usuaris, que poden participar més en el procés de rehabilitació. Atès que el disseny d’un objecte és digital, la possibilitat de crear les seves pròpies ajudes tècniques ja no es deu a la manipulació física dels materials sinó a l’accessibilitat de l’eina informàtica.

Rehab-Lab

Woebot, xat d’auto-ajuda per afrontar situacions de malestar mental i emocional

Publicacions Banc d’innovacions

Woebot, xat d’auto-ajuda per afrontar situacions de malestar mental i emocional

Woebot Health

Woebot, xat d’auto-ajuda per afrontar situacions de malestar mental i emocional

Imatge extreta de Woebot

Agent de conversa (xatbot) que ajuda a controlar l’estat d’ànim, aprendre sobre un mateix i afrontar situacions de malestar mental i emocional.

En un marc de teràpia cognitiva de comportament, Woebot pregunta a l’usuari com se sent i què està passant en la seva vida en format de conversa breu. Woebot també parla sobre salut mental i benestar emocional, i comparteix vídeos i altres eines útils per tractar l’estat d’ànim de l’usuari i altres necessitats relacionades amb el seu benestar mental i emocional. Woebot és com un llibre d’autoajuda que s’adapta a les necessitats i preocupacions diferents de cada persona.

Woebot utilitza una combinació de processament de llenguatge natural, experiència psicològica, excel·lent escriptura i sentit de l’humor, per crear una experiència de conversa informativa i amigable.

En un estudi dut a terme per la Universitat de Stanford es va demostrar que l’ús de Woebot genera reduccions significatives en l’ansietat i la depressió, principalment en persones d’entre 18 i 28 anys que havien parlat amb Woebot gairebé diàriament.

Woeboth Health

myCarenet, xarxa de suport comunitari a persones amb dependència

Publicacions Banc d’innovacions

myCarenet, xarxa de suport comunitari a persones amb dependència

myCarenet

myCarenet, xarxa de suport comunitari a persones amb dependència

Imatge extreta de Woebot

App que permet a la persona amb algun tipus de dependència o el seu familiar de referència teixir i cocrear la seva pròpia xarxa de suports en el seu domicili i el seu entorn habitual.

Aquesta eina permet mantenir i incrementar les relacions socials significatives (família, amics, veïns, etc.) des d’un punt de vista inclusiu i comunitari, i alhora preventiu d’un eventual sentiment de soledat no desitjada.

La persona pot contactar i contractar serveis professionals sociosanitaris a la carta o contactar i rebre suports comunitaris de proximitat per a les activitats de la seva vida diària. D’aquesta manera, myCarenet permet compartir les càrregues d’atenció, alleugerint el pes de la persona cuidadora principal.

A més, tant les persones amb dependència com els seus suports (familiars, comunitaris o professionals) poden accedir a formació continuada i personalitzada que fomenta l’autocura i capacita les persones de suport per dur a terme una tasca social i assistencial de qualitat.

D’altra banda, dins els valors de l’economia circular, myCarenet promociona la feina digna i reglada de persones amb dificultats per trobar feina i que, amb un correcte itinerari formatiu, poden trobar en el sector sociosanitari una estabilitat laboral.

myCarenet

MigApp, informació de confiança al mòbil per a migrants de tot el món

Publicacions Banc d’innovacions

MigApp, informació de confiança al mòbil per a migrants de tot el món

IOM (Organització Internacional per a les Migracions)

MigApp, informació de confiança al mòbil per a migrants de tot el món

Imatge extreta de MigApp

Iniciativa de l’Organització Internacional per a les Migracions (OIM) que, mitjançant una app mòbil, ofereix una plataforma d’informació rellevant i actualitzada perquè els migrants d’arreu del món puguin prendre decisions informades. Està disponible en 8 llengües: anglès, xinès, àrab, francès, espanyol, italià, portuguès i rus.

Les persones migrants dels cinc continents necessiten una font d’informació de confiança que, a més, els doni assistència i suport per a migrar de manera segura. MigApp és una aplicació que ajuda els migrants a prendre decisions informades, en comptar amb informació organitzada en diverses àrees temàtiques i de localització.

A més, l’aplicació dona també la possibilitat de realitzar transferències bancàries internacionals a baix cost. Així mateix, compta amb una opció per a conèixer la ubicació d’amics i familiars.

També ofereix informació sobre riscos de viatge, accés a programes i serveis de l’OIM per a migrants, i dades sobre els perfils i tendències de les migracions a tot el planeta. Això fa que no solament sigui útil per a migrants i els seus familiars, sinó també per a ONG i governs.

MigApp

VioGén, sistema de seguiment integral de casos de violència masclista

Publicacions Banc d’innovacions

VioGén, sistema de seguiment integral de casos de violència masclista

Ministeri de l’Interior

VioGén

Sistema big data de seguiment integral de casos de violència masclista que permet aglutinar i coordinar les diferents institucions públiques que a Espanya tenen competències en matèria de violència de gènere. D’aquesta manera, el sistema integra tota la informació d’interès que s’estima necessària per a poder realitzar valoracions del risc existent i, depenent del perill que comporti cada cas, s’activen els mecanismes de seguiment i protecció que més s’adeqüin a les necessitats de cada víctima.

VioGén permet proporcionar a les dones víctimes de violència masclista un “Pla de Seguretat Personalitzat”, amb mesures d’autoprotecció. D’igual manera es fa un treball preventiu, mitjançant l’emissió de “Notificacions Automatitzades” en el moment en què es detecta alguna incidència que pugui posar en perill la integritat de la víctima.

Amb tot això es busca establir una xarxa que permeti donar un millor seguiment i protecció a les víctimes, de manera ràpida, integral i efectiva, tant si es tracta de dones maltractades com dels menors que depenen d’elles.

VioGén

Com està? La conversa cura. Trucades massives a persones grans

Publicacions Banc d’innovacions

Com està? La conversa cura. Trucades massives a persones grans

Ajuntament de Barcelona

Com està? La conversa cura. Trucades massives a persones grans

Imatge extreta de Pixabay

La Direcció d’Envelliment i Cures de l’Ajuntament de Barcelona va impulsar aquest projecte amb la coordinació del Departament de Promoció de la Gent Gran i la Direcció d’Innovació Social, per interessar-se pel benestar emocional de les persones entre 70 i 84 anys que no estaven vinculades a serveis municipals en el context de la pandèmia de la COVID-19  i informar-los, quan era necessari, sobre recursos existents que podien millorar el seu estat emocional i el seu aïllament social i/o soledat. 

Al llarg de tot el projecte, entre el juny del 2020 i el juliol del 2021, es va trucar de manera automàtica a 53.382 persones entre 70 i 84 anys per mitjà de 227.153 trucades automàtiques. D’entre les persones trucades, 5.433 van respondre que sí que volien que algú en representació de l’Ajuntament els truqués personalment per telèfon. Com a resultat d’això es van realitzar 7.961 trucades personals, en les quals es va mantenir una conversa telefònica amb 4.714 persones, omplint un formulari de 16 preguntes diagnòstiques (sobre la soledat o aïllament social, la tristesa, l’ansietat, les preocupacions, les necessitats d’informació, etc.) a 4.360 persones.

Verbio, una empresa de tecnologies conversacionals, mitjançant l’ús de la intel·ligència artificial i el procés del llenguatge natural, va realitzar les trucades telefòniques automàtiques. La Fundació Avismón, amb expertesa i sensibilitat en l’atenció i suport a persones grans, va ser l’encarregada de fer les trucades telefòniques personals i informar i orientar. I la Fundació Salut i Persona va atendre 168 persones que expressaven un malestar emocional, amb professionals psicòlegs per via telefònica (aproximadament 3 trucades per persona derivada).

Ajuntament de Barcelona

Reconnect, app professional per assegurar la continuïtat dels itineraris d’inserció social

Publicacions Banc d’innovacions

Reconnect, app professional per assegurar la continuïtat dels itineraris d’inserció social

Groupe SOS

Reconnect, app professional per assegurar la continuïtat dels itineraris d’inserció social

Imatge extreta del portal de Reconnect

App de treball per a professionals socials, que els ofereix tota la informació que necessiten per donar suport a les persones usuàries: consultar el seu historial, actualitzar la seva situació, enregistrar informes de reunions, programar recordatoris per a pròxims esdeveniments, trobar documents i contactes útils, etc. També permet comunicar als membres d’un equip l’evolució de la situació d’una persona atesa. I, en cas d’una substitució laboral, el/la nou/va professional pot tenir ràpidament una visió general dels tràmits en curs i dels passos següents a realitzar en relació amb cadascun dels usuaris.

A més, permet seguir en temps real el nombre de places disponibles en serveis, allotjaments i activitats, i trobar les persones que les necessiten; i analitzar automàticament estadístiques de dades relacionades amb les persones ateses i amb l’avaluació de l’impacte de la intervenció social.

L’ergonomia de l’aplicació s’ha treballat especialment amb professionals socials i entitats del tercer sector perquè el maneig sigui molt senzill i permeti als/les professionals de concentrar-se en l’acompanyament de les persones ateses. El codisseny amb entitats del tercer sector també li permet aportar solucions adaptades a les especificitats dels programes i serveis del sector. I, a més, la configuració del sistema permet satisfer les necessitats operatives específiques de cada entitat social.

Reconnect