La nostra app Nidus i el projecte Vincles Alt Pirineu-Aran contra la soledat no desitjada han sigut dues de les protagonistes de l’ESSC 2025

Del 22 al 25 de juny, la Fundació iSocial ha participat a la European Social Services Conference (ESSC 2025), el principal fòrum europeu dedicat a les polítiques de benestar i als serveis socials, que ha tingut lloc a la ciutat d’Aarhus, Dinamarca.

Sota el lema “Where Care meets Tech”, l’edició d’enguany ha posat el focus en el paper de la tecnologia en la transformació dels serveis socials, un àmbit on iSocial ha pogut aportar la seva experiència a través de dues iniciatives pròpies.

Nidus, protagonista a la Innovation Zone

D’una banda, hem presentat Nidus, la nostra aplicació digital d’acompanyament per a persones en situació de vulnerabilitat, que ha estat una de les protagonistes de l’espai “Innovation Zone” del congrés, i per a la qual hem comptat també amb un estand per explicar millor al públic de l’esdeveniment el funcionament d’aquesta app.

Nidus és una eina dissenyada per facilitar la comunicació amb i l’acompanyament de les persones usuàries de serveis socials i els seus referents professionals. Ofereix, entre altres funcionalitats, una caixa forta digital per guardar documents personals de manera fàcil i segura, un xat directe entre la persona usuària i l’equip professional de referència, un assistent personal amb intel·ligència artificial, un calendari compartit, qüestionaris personalitzables, i altres eines pensades per empoderar la persona i millorar l’eficiència dels serveis.

Vincles Alt Pirineu-Aran, detecció i comunitat

En el marc de la ESSC també hem presentat el projecte Vincles Alt Pirineu-Aran, una iniciativa de detecció i prevenció de situacions de soledat no volguda mitjançant la tecnologia big data i la activació comunitària al territori. Aquesta proposta s’ha exposat conjuntament amb el programa Auzosare del País Basc, impulsat per Agintzari, entitat membre de la Fundació iSocial. Totes dues experiències comparteixen l’objectiu de generar xarxes comunitàries que previnguin i abordin l’aïllament social en entorns rurals i dispersos.

Un espai de referència per a la innovació social

La participació a l’ESSC 2025 ha estat una gran oportunitat per intercanviar coneixement, conèixer iniciatives inspiradores d’arreu d’Europa i establir nous vincles de col·laboració amb organitzacions que treballen per repensar els serveis socials des d’una mirada que combini la tecnologia, i valors humans essencials com la inclusió o la dignitat.

Des de la Fundació iSocial agraïm a l’European Social Network l’organització d’aquest esdeveniment i la invitació a formar-ne part. Tornem d’Aarhus amb idees renovades i la satisfacció d’haver compartit les nostres propostes en un espai de referència internacional!

La visita a entitats i equipaments de Hèlsinki i Espoo ens va permetre conèixer de més a prop algunes iniciatives pioneres d’un dels països amb una infraestructura social més avançada

Del 2 al 6 de juny, la Fundació iSocial va organitzar una nova edició de l’Innotrip, el viatge d’aprenentatge que impulsa anualment amb les seves entitats membres per conèixer bones pràctiques internacionals en l’àmbit social. Aquest any la destinació ha estat Hèlsinki, amb l’objectiu de descobrir de prop experiències innovadores que s’estan desenvolupant a Finlàndia, un país de referència pel que fa al desplegament de l’estat del benestar.

L’intercanvi ha estat una oportunitat per observar de prop i reflexionar sobre models avançats d’atenció a les persones, a través de la visita a serveis municipals, entitats socials i iniciatives comunitàries que aborden de manera integral reptes com la pobresa, la discapacitat, el sensellarisme, la salut mental o la inclusió digital.

Una mirada a l’atenció integrada i centrada en la persona

La primera jornada de visites ens va permetre conèixer recursos com el Roihuvuori Senior Centre i el Kallio Perhekeskus, centrats en l’acompanyament a les persones grans i les famílies, amb un enfocament integrat i preventiu. També vam explorar serveis municipals adreçats a la salut mental i a joves en situació de risc, així com iniciatives per a la formació de cuidadors i el suport entre iguals.

Un dels aspectes més destacats d’aquesta primera presa de contacte amb el model social finlandès va ser familiaritzar-nos amb el model social finlandès i la seva forta aposta per la col·laboració entre agents i per la implicació activa de la ciutadania en la cura comunitària.

Mentoria, participació i avaluació de l’impacte social

La segona jornada de l’Innotrip ens va permetre conèixer projectes com Icehearts, que ofereix un model de mentoria a llarg termini mitjançant l’esport i l’educació, o Vamos! de la Fundació Diaconia, que acompanya joves en situació de vulnerabilitat. Durant aquesta darrera visita, ens van explicar el funcionament dels bons socials com a recurs per activar projectes socials de manera més ràpida i eficient, implicant les empreses en l’impuls del benestar social.

D’altra banda, des de l’Ajuntament de Hèlsinki també ens van presentar el sistema Feedback-Informed Treatment (FIT), que incorpora l’opinió de les persones usuàries dels serveis socials per millorar la qualitat de l’atenció, i vam conèixer la plataforma Pokka de l’entitat Kukunori, una eina d’avaluació de l’impacte en projectes socials que ja utilitzen més de 100 entitats.

Habitatge, autodeterminació i protecció a la infància

Durant la tercera jornada, vam visitar entitats com Y-Säätiö, impulsora del model Housing First a Finlàndia, o Tukena, que promou suports autodirigits per a persones amb discapacitat. També vam conèixer Rinnekodit, un recurs residencial situat en un entorn natural per a persones amb necessitats de suport elevat, i el model Barnahus d’atenció integrada a la infància en risc, actualment en desplegament a Catalunya, que ens va permetre conèixer un referent internacional en l’aplicació d’aquest sistema.

Aquestes experiències ens ofereixen eines per repensar com garantir la dignitat i l’autonomia de les persones en contextos de vulnerabilitat, tot fomentant l’enfocament comunitari i el respecte als drets individuals.

Desinstitucionalització i inclusió digital

La darrera jornada ens va permetre conèixer dues iniciatives que aborden, des de perspectives diferents, l’accés a la comunitat i als drets bàsics. D’una banda, Kehitysvammaliitto (Associació Finlandesa sobre Discapacitats Intel·lectuals i del Desenvolupament) ens va presentar la seva tasca en el procés de desinstitucionalització a Finlàndia i en la implementació del model de xarxes de suport entre iguals. A través dels Peer Support Groups, persones amb discapacitat comparteixen experiències i coneixements, reforçant l’autonomia i la capacitat d’incidència col·lectiva.

D’altra banda, el programa DigiUp, impulsat per la xarxa Moniheli, treballa per reduir la bretxa digital de la població migrada. Forma facilitadors digitals —voluntaris i professionals— que ofereixen acompanyament en competències bàsiques com l’ús segur de dispositius o l’accés als serveis digitals. Ambdues iniciatives contribueixen a garantir una participació més plena i equitativa a la vida social.

Una experiència compartida amb retorn col·lectiu

Aquest viatge ha estat una oportunitat única per conèixer experiències inspiradores, identificar reptes comuns i explorar enfocaments alternatius que poden ajudar-nos a enfortir els serveis socials al nostre territori. Així mateix, la convivència durant aquests cinc dies d’Innotrip i el descobriment d’alguns dels projectes socials més innovadors de Finlàndia han obert espais de debat i aprenentatge col·lectiu entre les entitats participants, que continuaran tenint recorregut més enllà del viatge.

Des de la Fundació iSocial volem agrair la participació activa i l’interès de totes les entitats que ens han acompanyat en aquesta tercera edició de l’Innotrip: ABD, AMPANS, Fundació Família i Benestar Social, Fundació Joia, Fundació Catalana Síndrome de Down, Fundació Resilis, Pere Claver Grup, Fundació Idea, Fundació El Maresme, FAFAC, Agintzari, REIR, Som Alba, Intress, Fundació Hàbitat3, Grup ATRA, Grupo SSI, Som Fundació, Fundació Aspace Catalunya, Grup MIFAS.

També volem expressar el nostre agraïment a totes les organitzacions finlandeses que ens han obert les portes i compartit la seva experiència amb tanta generositat.